L'agence MAIF Assurances Auxerre propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets de vie, qu'ils soient personnels ou professionnels. Située au 31 rue Louis Richard, elle offre des conseils sur mesure pour vos assurances auto, habitation, vélo, ainsi que pour l'épargne et la protection de votre foyer. L'équipe est à votre disposition pour échanger sur vos besoins et vous proposer les solutions les plus adaptées.
Protection du foyerSoutien psychologique en cas de cambriolage (inclus dans certaines formules d'assurance habitation)Assurance autoAssurance habitationAssurance véloÉpargneAssurance emprunteurAssurance vieAssurance décèsAssurance navigation
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Mardi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Mercredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Jeudi
10:30 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Vendredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (38)
4,4
38 avis
5★30
4★2
3★1
2★1
1★4
S
Sci 2sablons Claeys
Grosse déception, sociétaire depuis 25 ans, très peu de sinistre, cotisation à jour et je viens de recevoir un courrier me disant que la Maif résiliait mes contrats "en raison de l'inadéquation du risque assuré avec celui pour lequel le contrat est conçu".
Le pire c'est que quand j'ai essayé de comprendre le fond du problème, les conseillers MAIF me disent qu'ils ne peuvent rien dire.
Franchement MAIF, éthique et solidaire c'est juste de la communication si vous ne pouvait pas traiter mieux vos vieux clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Sci 2sablons Claeys,
Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous regrettons de constater votre insatisfaction. Nous ne disposons pas des éléments de contexte nous permettant de vous répondre, ici, sur les raisons de la résiliation de votre contrat. De manière générale, et pour votre parfaite information, les contrats d'assurance sont des contrats à tacite reconduction. À chaque date d'échéance, fixée au 31/12 à la MAIF, l'une des parties au contrat peut décider d'y mettre un terme de façon unilatérale, et ce, sans justification. Si vous souhaitez plus d’explications sur à ce sujet, nous vous invitons à revenir vers nous, via l’adresse [email protected], en précisant vos nom, prénom, et pseudo Google. Attentivement.
v
valerie DUCROT
Un accueil avec beaucoup de professionnalisme et une écoute plaisante
Réponse du professionnel : Bonjour valerie DUCROT,
Nous sommes ravis de lire votre avis suite à votre visite dans notre délégation MAIF à Auxerre. Chez MAIF, nous accordons une importance particulière à la qualité de la relation avec nos sociétaires. L'écoute et la bienveillance sont au cœur des préoccupations de nos équipes. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée !
P
Patrice Nabbe
Un RV rondement mené pro et chaleureux
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice Nabbe,
Merci pour toutes ces étoiles. Nous sommes ravis de lire que votre rendez-vous se soit déroulé avec professionnalisme et dans une ambiance chaleureuse. L’accueil réservé à nos sociétaires est une priorité pour nous, et votre retour sera une source de motivation pour l’équipe.
Au plaisir de vous revoir à la délégation d’Auxerre.
R
REFERENTE CPRI BFC
Lieux très clairs et agréables. Les salariées qui s'occupent de nous font montre de gentillesse, de bienveillance et nous accordent toute leur attention lorsqu'on pose des questions. Un grand bravo à elles et merci de faire que nous ne soyons pas que des numéros de dossier !
Réponse du professionnel : Bonjour REFERENTE CPRI BFC,
C'est un plaisir de lire votre retour sur la qualité de service MAIF. Nous sommes très heureux que l'accueil de nos équipes ait été à la hauteur de vos attentes.
Les relations humaines sont effectivement au centre de nos préoccupations, et nous faisons tout notre possible pour répondre à vos demandes de manière efficace et personnalisée.
Merci pour votre confiance ! Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau dans vos démarches. Bonne journée.
F
Florence Jamois
Equipe disponible et professionnelle, très à l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Florence Jamois,
Vous accueillir chaleureusement en délégation et vous porter une attention sincère priment sur nos engagements MAIF. Nous sommes heureux de voir que notre disponibilité et notre professionnel sont à la hauteur de vos attentes.
A très vite à la délégation d’Auxerre.
M
Maurois Ida
Les conseillères en agence sont à l’écoute et offrent des solutions qui correspondent exactement à nos besoins.
J’ai également été en contact avec l’assistance suite à une panne de voiture et là encore, j’ai très bien été accompagné.
Je remercie toute l’équipe de l’agence d’Auxerre pour leur accompagnement, leur gentillesse et leur bienveillance.
Réponse du professionnel : Bonjour Maurois Ida, merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement dont vous avez bénéficié a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la réactivité de notre partenaire lors de votre panne. Chez MAIF, nous accordons une grande importance à être proches de nos sociétaires pour les soutenir en toutes circonstances et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins. Nous transmettrons avec plaisir votre message à toute l'équipe et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec MAIF. Bonne journée et au plaisir de vous revoir bientôt.
A
Audryll Allavoine
Je me suis présentée en agence pour la mise à jour de mon dossier suite au départ de mon mari de notre domicile. J'ai été accompagnée et écoutée avec une grande bienveillance. Je remercie votre conseillère qui a su faire preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande humanité.
Réponse du professionnel : Bonjour Audryll Allavoine, nous vous remercions pour cet avis positif. Votre commentaire reflète le souhait de MAIF d’accompagner et d’être à l’écoute de chacun de ses sociétaires de manière attentive. Nous partageons votre message avec l’ensemble de la délégation d’Auxerre, il sera sans aucun doute une source de motivation. Au plaisir de vous revoir !
J
Jean-Michel Grouet
Personne désagréable
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Michel Grouet, nous prenons connaissance de votre ressenti et sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour ne correspond pas aux exigences de MAIF qui accorde une importance toute particulière à la qualité de la relation avec ses sociétaires. C'est la raison pour laquelle nous souhaitons en savoir plus et pouvoir échanger directement avec vous sur votre situation personnelle : n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected] avec vos nom, prénom, numéro de sociétaire et pseudo Google. Attentivement.
S
Straming 56
Il était à mon écoute et je suis fière de la MAIF
Réponse du professionnel : Bonjour Straming 56. Nous sommes ravis que l’échange avec votre conseiller MAIF ait répondu à vos attentes. Nous avons à cœur de proposer un service de qualité à nos sociétaires afin de vous accompagner au mieux. Nous ne manquerons pas de partager ce bel avis à la délégation d'Auxerre. Belle journée à vous !
L
LE LAY Annie
Excellente assurance qui est très réactive et répond toujours aux problématiques soulevées avec des explications très claires.
Réponse du professionnel : Bonjour LE LAY Annie et merci pour ce gentil retour d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir su vous accompagner dans vos démarches et d'avoir pu répondre à vos problématiques. Nous ne manquerons pas de partager votre message à l'équipe, il sera très certainement source de motivation pour poursuivre ainsi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons une agréable journée.
D
Dubai Ayache
Depuis plusieurs année toujours réactif service client au top.
Réponse du professionnel : Bonjour Dubai Ayache, merci pour ce gentil message et pour la confiance que vous accordez à MAIF depuis des années. Lire votre satisfaction est un plaisir que nous ne manquerons pas de partager aux équipes qui œuvrent chaque jour pour vous apporter un accueil et un accompagnement de qualité. Très bonne journée !
K
Ki Luvu
Il n'y avait personne à l'accueil, mais une conseillère est venue à ma rencontre et m'a invité à son bureau. Toutes ses explications étaient très clairement argumentées. Tout c'est très bien passé, et je suis reparti avec mes contrats signés et mes vignettes véhicules déjà imprimées, valables dans un mois. Merci, pour cet accueil et ce service correspondant à mes attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour Ki Luvu, nous venons de prendre connaissance de votre avis qui résume bien votre expérience dans nos locaux. Notre accueil ainsi que nos explications et services ont été hauteur de vos attentes et nous en sommes heureux. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Bonne journée à vous !
J
Jean-Pierre Bories
Comme toujours et à chaque besoin la MAIF est présente avec rapidité et efficacité.Merci à toutes les équipes qui gèrent nos attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre Bories, un grand merci pour cet avis positif. MAIF a à cœur d'accompagner chacun de ses sociétaires de manière attentive. C’est un plaisir de lire votre satisfaction quant à la qualité de service que vous recevez de notre part. Nous ne manquerons pas de partager votre message à toute l'équipe de la délégation ! A très bientôt.
T
Thibault Jean-Pierre
Reçu sur rendez-vous par une personne extrêmement désagréable et mal-aimable qui n'a aucun respect pour les sociétaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Thibault Jean-Pierre, nous prenons connaissance de votre message et somme navrés de lire votre ressenti suite au rendez-vous. Ce que vous relatez ici ne correspond pas aux exigences de notre mutuelle sur la qualité de la relation sociétaires. Aussi, afin de comprendre l'historique de votre dossier et des échanges, nous vous invitons à nous rejoindre sur l’adresse [email protected] avec vos nom, prénom, date de naissance, numéro de sociétaire et pseudo Google. Attentivement.
C
CHOLLET Danièle
Un accueil chaleureux.Une grande disponibilité et écoute.Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour CHOLLET Danièle, nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes heureux de constater que le niveau de service dont vous avez bénéficié a été à la hauteur de vos attentes. L’accueil, la disponibilité et l’écoute réservée à nos sociétaires sont une priorité pour nous, et votre retour sera une source de motivation pour nos équipes. Agréable journée !
M
Mélanie Chezeau
Porte close 11h45 …. alors que s’est censé être ouvert jusqu’à midi …. Déjà compliqué de se rendre dans les locaux vu la plage d’ouverture courte … et quand on arrive plus au moins à trouver un moment …. On trouve porte close avant l’heure de fermeture ….
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie Chezeau, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et comprenons votre mécontentement. N’hésitez pas à nous contacter via l’adresse mail [email protected] en précisant vos nom, prénom, date de naissance, numéro de sociétaire et pseudo Google, afin de nous indiquer comment nous pouvons vous aider pour répondre au mieux à votre demande. Attentivement.
B
Ballet jordhana
Limiter dans leur compétence. À chaque visite ou appel.
Réponse du professionnel : Bonjour Ballet jordhana. C’est avec regret que nous prenons connaissance de la note laissée concernant la délégation de Auxerre. L’avis de chaque sociétaire compte, et dans un souci d’amélioration de nos services, nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous détailler les raisons de ce retour via l’adresse mail [email protected] en nous précisant votre nom, prénom, numéro de sociétaire et pseudo Google. Attentivement.
S
Sylvie Herisson
Convivial et sérieux...bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour, c’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis positif. Votre retour est très précieux pour nous car nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et aux services apportés à nos sociétaires. Il sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour les équipes de la délégation d'Auxerre. À bientôt.
C
Classics Days
Depuis toujours à la Maif, une très bonne assurance, je ne voudrai pas en changer
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cousyn. Tout d'abord, merci de votre fidélité à notre mutuelle. C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis positif concernant MAIF et votre délégation d'Auxerre en particulier. Votre témoignage ici est une source de motivation pour notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans nos locaux, nous vous souhaitons une bonne journée !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
MAIF Assurances Auxerre
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Agence.contact