Matmut Assurances

Je tenais à remercier Mme Delorme de l'agence d'Auxerre qui me suit depuis toujours depuis même la création de mon dossier il y a 26 ans pour son professionnalisme et son aide apporté à chaque demande surtout lors fin 2024 pour le vol du vélo de mon fils. Je tiens aussi à remercier Mr Geste de la même agence qui est du même professionnalisme que Mme Delorme. Ils savent tous deux être à l'écoute et contentieux de la finalité de notre demande. Encore bravo à tous les deux et merci à la Matmut qui sait fideliser ses clients.

Un grand merci à Madame Delorme pour sa réactivité, son écoute et sa gentillesse. Toujours disponible et de bon conseil, c'est un vrai plaisir d'avoir une interlocutrice aussi professionnelle. Je recommande sans hésiter !

Merci beaucoup à Mme DELORME pour sa disponibilité et son accompagnement tout au long de ces années. Le lien entre le conseiller et le client est ce qu'il y a de plus important pour un assuré.

Je suis client de cette agence matmut auxerre et ceux depuis un un bon moment, j'ai été, je suis, et je sais que je serais toujours accueilli de manière extrêmement professionnelle, agréable, souriante, aimable, attentif à mes besoins, le personnel de l'agence est à l'écoute pour vos besoins tout en vous apportant des conseils dont vous tirer des avantages considérable point de vue tout contrat d'assurance pour toute la famille bien sûr,en ceux qui me concerne je conseille cette agence avec beaucoup de certitudes et aucun doute,dans cette agence vous êtes accueilli par des anges 👼 nulle doute à cela. MERCI BEAUCOUP.

Nous avons eu le plaisir de rencontrer Madame Delorme et tenions à souligner la qualité exceptionnelle de son accueil. Dès les premiers échanges, elle a su instaurer un climat de confiance grâce à son écoute attentive et sa grande bienveillance. Son professionnalisme est remarquable : elle a pris le temps de bien comprendre nos besoins et de nous proposer des solutions claires, adaptées et parfaitement expliquées. C’est une conseillère engagée, disponible et très compétente, que nous recommandons sans hésitation. Un grand merci pour cet accompagnement de qualité ! Madame Legrusley et Monsieur Millier

Très bon accueil, Reçue par l alternante Mme Inès Chillou Tahiti, qui a bien répondu à toutes les questions sont certaines techniques. Le devis de départ me semble satisfaisant. Merci à elle et à l équipe.

Suis venue déclarer un sinistre à l'agence d'Auxerre le 2 mars et j'ai été reçu très rapidement par par Monsieur TESTA Yvan. Toutes les explications et démarches à faire m' ont été clairement données. Accueil très chaleureux et malgré le sinistre qui m'incombait, Monsieur TESTA m'a fait un geste commercial non négligeable sur ma franchise. Je recommande vivement la MATMUT.

J'ai eu mi février, un dégât des eaux dans ma résidence secondaire , je suis allé au bureau vaulabelle Auxerre , jai rencontré Mme Laure Rousset qui m'a reçue, nous avons fait les déclarations nécessaires ensemble , d'une manière très professionnelle et dans une ambiance rassurante pour le client que je suis . J'ai reçu sur mon compte dans un délai très raisonnable , une dizaine de jours , le remboursement qui me revient. Je dis merci Mme Rousset , je suis client Matmut depuis un bon 35 ans , après une expérience comme celle ci , je reste client Matmut et je conseille Matmut .

Excellente agence d’assurance ! L’équipe est professionnelle, sympathique, réactive et toujours à l’écoute. Les conseils sont clairs et adaptés à mes besoins, sans jamais forcer à la vente. On se sent vraiment accompagné et en confiance. Je recommande vivement cette agence pour son sérieux et sa qualité de service.

Bonjour, en décembre,j ai un sinistre électrique et j ai énormément de difficultés a faire aboutir mon dossier auprès du service Client. La MATMUT soutraite la prestation et j en suis au 5eme SOUSTRAITANT. 🤨j ai appelé pour déclarer le sinistre : SOUSTRAITANT ; qui m a renvoyé vers le service client MATMUT; qui m a renvoye vers un sous-traitant POLYEXPERT pour faire le diagnostique technique; qui lui même a sous-traiter a IXI EXPERT, qui a lui même sous-traiter au CABINET NADLER . Sans compter sur les rdv téléphoniques ou personne n appelle. Aujourd'hui le 7 janvier je reste sans chauffage principal et attends la visite de l expert. J espere que ça va enfin aboutir favorablement. Je vous ferai un retour de la suite de ce dossier. Mais cette expérience, me laisse penser qu ils sont présents pour prendre des ouvertures de contrat mais que pour le reste n a pas d importance. Je suis déçue et ne recommande pas cette compagnie. J espere qu il me feront changer d avis. A suivre...