L'agence MAIF Assurances de Charleville-Mézières, située rue Madame de Sévigné, propose un accueil personnalisé pour discuter de vos projets de vie. L'équipe vous accompagne pour trouver la protection adaptée à vos besoins, que ce soit pour votre véhicule, votre habitation ou votre épargne.
Protection du foyerProtection des véhiculesSoutien psychologique en cas de cambriolageAssurance autoAssurance habitationAssurance véloAssurance emprunteurAssurance vieAssurance décèsÉpargneAssistance et sinistrePrise de rendez-vous
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:30 – 17:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (45)
4,2
45 avis
5★34
4★3
3★0
2★1
1★7
S
Sonia
Conseillère très sympathique et professionnelle. Merci la Maif.
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire que l’accueil et le professionnalisme de nos équipes vous ont apporté satisfaction. Votre reconnaissance reflète l’attention que nous souhaitons porter à chacun. Nous transmettons votre avis à votre conseillère.
Merci pour votre confiance et au plaisir d’échanger à nouveau avec vous.
B
Bagatelle Gallery
Mr Delimal a été d'une grande aide.
En plus d'être étonnament sympatique, il m'a aidé dans une situation plutôt compliquée, maniant avec aisance les differents outils, avec patience et pedagogie, tout en defendant avec ardeur les valeurs rares aujourd'hui qui constituent le socle de la MAIF.
Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Bagatelle Gallery,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux de lire que votre conseiller vous accompagné avec efficacité dans une situation complexe. Son écoute, sa pédagogie et sa maîtrise des outils sont des qualités que nous avons à cœur de mettre au service de nos sociétaires au quotidien.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, il appréciera ce retour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L
Lola Pretot
Simple et efficace, prix correct. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Lola Pretot,
Nous sommes ravis de découvrir votre avis ainsi que votre recommandation et vous remercions sincèrement pour ce retour positif.
Nous avons plaisir à lire que votre échange a été à la hauteur de vos attentes; votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses.
À bientôt !
G
Giliane Ploujoux
J'ai été récemment reçue à l'agence sans RDV, et la réponse à mes questions a été faite avec efficacité et gentillesse.
Merci à la conseillère qui s'est occupée de mon cas.
Réponse du professionnel : Bonjour Giliane Ploujoux,
Un grand merci pour votre excellente note !
Nous sommes heureux de lire que votre expérience au sein de la délégation de Charleville-Mézières a été positive.
Offrir un accueil attentif et un accompagnement de qualité est au cœur de nos engagements, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir !
P
Pierre HENON
Je suis toujours très bien accueilli et les informations sont claires. Je recommande la MAIF.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre HENON,
Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous attachons une importance particulière à la qualité de l’accueil et à la clarté des informations transmises, afin d’accompagner chaque sociétaire au plus près de ses besoins.
Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement!
T
Teo Dautruche
Je change bientôt d'appartement et je suis déjà assuré en moins de 2👍Merci à Stéphane qui a été très efficace ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Teo Dautruche,
Un grand merci pour votre avis positif, qui illustre parfaitement la volonté MAIF d’accompagner chacun de nos sociétaires avec attention et efficacité.
Nous sommes ravis de lire votre retour concernant le professionnalisme de votre interlocuteur, c’est une véritable source de motivation pour chacun d’entre nous.
Très belle journée à vous !
m
marie-pierre lecluze
très bon accueil et très bons conseils.Merci
Réponse du professionnel : Bonjour marie-pierre lecluze,
Nous vous remercions de votre message.
Nous sommes sincèrement ravis d’apprendre que votre délégation vous a réservé a un excellent accueil et que les conseils prodigués ont été à la hauteur de vos attentes.
MAIF accorde une importance toute particulière à la qualité de la relation avec ses sociétaires.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
J
Jean-Louis (ajax08)
Suite à un problème de défauts sur une isolation extérieure, j'ai eu un entretien avec Mme Thirilly d'une écoute et amabilité tout à fait satisfaisante. De même avec la préposée à l'accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Louis (ajax08),
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes heureux de savoir que nos conseillers ont su faire preuve d’écoute et de bienveillance lors de votre entretien. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité. A bientôt !
G
Gaëlle Claudė
Beaux locaux avec une équipe bienveillante et à l'écoute ! 10/10 would recommend !
Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle Claudé,
Nous avons lu votre message avec beaucoup de plaisir. Nous sommes très contents que votre nouvelle délégation ait pu vous donner entière satisfaction. Nous désirons apporter un service de qualité dans un lieu agréable afin que le parcours de nos sociétaires soit le plus fluide possible.
Merci encore pour cette belle note.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
E
Evelyne Genon
En date du 1.4.2025, notre voiture a été accidentée. Nous sommes responsables.
1er contact avec une personne de la maif : "vous savez que vous allez avoir un mallus". 1ère information dont nous nous serions bien passés.....
Puis, après des délais d'attente très longs, de nombreuses personnes qui disent blanc, puis noir. Jamais les mêmes ! Elles ne se présentent pas.
Le temps passe, nous nous décourageons, nous sommes en colère. Nous passons le relais à notre fille, très patiente.
Mais, à ce jour, notre dossier n'est toujours pas traité.
52 ans de cotisations, de solidarité, d'esprit mutualiste pour en arriver là ?????
Quelle déception !
A ce jour, nous cherchons à nous dégager de la Maif, quand nous serons indemnisés bien sûr !
Nous l'avons bien mérité !
Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne Genon,
Nous prenons connaissance de votre avis avec beaucoup d’attention.
Nous sommes navrés de lire votre déception au sujet de la gestion de votre sinistre automobile.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et les délais que vous subissez. MAIF s'engage dans une gestion humaine des sinistres et nous souhaitons offrir à nos sociétaires un accompagnement de qualité lors de la survenance de ceux-ci.
Soyez assurée que nous sommes attentifs à votre retour, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos pratiques. Soucieux de vous apporter des réponses concernant votre dossier en cours, nous vous invitons à nous écrire par e-mail à [email protected] en précisant votre pseudo Google, votre numéro de sociétaire ainsi que vos nom, prénom et date de naissance.
Vous envisagez de nous quitter, votre fidélité nous est précieuse et nous avons à cœur de la conserver.
Attentivement.
G
Gaston HENON
Sinistre déclaré début mars, voiture vandalisée, 460 € de réparations, toujours pas de nouvelles de la MAIF!!! 3 000 € de cotisations par an, et on me parle de franchise! Très déçu de ce manque de réaction d’une mutuelle qui,paraît il,appartient à ses assurés. MAIF ou MACIF? A voir!
Reçu ce matin un remboursement de 205 €, soit 44% du montant des réparations , pour des dégâts dont je ne suis absolument pas responsable, ma voiture ayant été vandalisée,et mon garagiste n'étant pas agréé par la MAIF. Très déçu,
Réponse du professionnel : Bonjour Gaston HENON,
Nous lisons avec attention votre commentaire au sujet du vandalisme de votre véhicule et sommes navrés que l'accompagnement dont vous avez bénéficié ne vous convienne pas.
Il nous semble important de pouvoir échanger plus en détail sur votre dossier.
Aussi, si vous le souhaitez, nous vous proposons de vous contacter sur l'adresse [email protected] en précisant vos nom et prénom, votre date de naissance, votre adresse postale, votre numéro de sociétaire et votre pseudo Google.
Attentivement.
J
Jacky Herbin
Nous avons eu plaisir à faire le point sur nos différents contrats et le niveau d'assurance dont nous avons besoin. Les explications ont été très clairs et la prise en compte de notre mode de vie tout à fait satisfaisante.
Réponse du professionnel : Bonjour Jacky Herbin, nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes heureux de lire que la mise au point de vos contrats réalisée avec un conseiller a été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes mettent au cœur de leurs priorités la qualité de l'accompagnement et des conseils apportés à nos sociétaires. Agréable journée !
J
Juan Hortaleza
pour un devis il faut se mettre a poil nom prénom date de naissance adresse téléphone et + + + pour une simple demande bien précise c'est pas normal ça ne les regarde pas tant que l'on est pas client ;et aprés on viens nous emmerder avec les pubs à un euro !!
Réponse du professionnel : Bonjour Juan Hortaleza. Nous sommes navrés de la perception que vous conservez de nos services. Les coordonnées que vous évoquez sont nécessaires à la réalisation du devis afin que ce dernier réponde au mieux à vos besoins. Soyez assuré que nos équipes mettent au cœur de leur priorité la qualité d'accueil et d'accompagnement de nos sociétaires. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous écrire via l'adresse [email protected] en nous précisant votre nom, prénom et pseudo Google. Attentivement.
M
Meggie Gom
La Maif est mon assurance pro et perso. Se dit assurance militante mais trouve toujours la petite chose pour ne pas prendre en charge les sinistres. Cela commence à être décourageant car au final, assurance militante ou non, on se retrouve toujours seul. Autant aller chez une assurance moins cher vu que de toute manière nous ne serons pas aidé...
Réponse du professionnel : Bonjour Meggie Gom, nous sommes navrés de lire votre déception et la situation exposée dans le cadre de votre dossier sinistre. Afin d'échanger sur votre situation, nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en nous précisant votre nom, prénom, numéro de sociétaire ainsi que votre pseudo Google dans votre message. Attentivement.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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