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MAIF Assurances Paris Châteaudun

Agence d'assurance · Paris (75)

4,3 60 avis Fermé
MAIF Assurances Paris Châteaudun — Agence d'assurance

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À propos de MAIF Assurances Paris Châteaudun

L'agence MAIF Assurances Paris Châteaudun, située dans le 9ème arrondissement, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets de vie. L'équipe vous accueille pour échanger sur vos besoins en assurance auto, habitation, vélo, épargne et plus encore.

Soutien psychologique en cas de cambriolage (formules 1, 2, 3 du contrat Assurance Habitation) Assurance autoAssurance habitationAssurance véloÉpargneAssurance emprunteurAssurance vieAssurance décèsAssurance navigation

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 10:30 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (60)

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60 avis
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Michele Blanchet

Toujours bien reçu dans les agences et la MAIF vous rassure vous conseille Toujours aimablement..merci à elle pour son implication..

Réponse du professionnel : Bonjour Michele Blanchet, Nous sommes heureux de lire que vous appréciez vos visites en délégation MAIF. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme dans chacune de vos démarches. Votre retour sur l’implication de nos conseillers nous touche et nous encourage à poursuivre cet engagement auprès de vous. Au plaisir de vous revoir. Très bonne journée !
M
Marc Leyral

​Vous hésitez à souscrire à la « Protection Juridique » MAIF ? Fuyez. ​Je l'ai testée : à chaque demande d'assistance, la réponse est la même. On vous explique que votre problème ne figure pas « in extenso » (comprenez : mot à mot) dans les clauses du contrat. Résultat : 99 % des cas de la vie courante sont ainsi exclus de la couverture. Leur seul conseil ? « Vous n’avez qu’à appeler le Médiateur de la République » (je cite !). ​Je vous fais économiser 35 € par mois : évitez cette arnaque et, en cas de besoin, appelez le Médiateur directement sans passer par la case cotisation. ​L’assurance habitation ? Testée également. ​La moitié des sinistres est évacuée par des clauses contractuelles hyper-restrictives. ​L'autre moitié fait l’objet d’expertises systématiques par des pseudo-experts margoulins et profondément malhonnêtes, dont le but unique est de protéger la main qui les paie : la MAIF. ​Sociétaire fidèle par héritage, j’ai découvert la réalité brutale du « modèle mutualiste » actuel. Aujourd’hui, la MAIF, c’est le prix du premium pour une couverture low-cost. ​Pour information, j'ai testé les véritables assureurs low-cost : ils sont aussi mauvais, mais ils ont au moins la décence de proposer une facture à la hauteur de leur incompétence, soit la moitié du prix de la MAIF. ​#MAIF #Assurance #AvisClient #Consommateur #Arnaque

Réponse du professionnel : Bonjour Marc Leyral, Nous prenons connaissance de votre message qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de lire votre ressenti et votre vision de la MAIF suite à vos déclarations de sinistres. En effet, MAIF s’attache à répondre aux besoins de tous ses sociétaires et de proposer des garanties adaptées. Cependant, nos contrats contiennent effectivement des exclusions. Nous ne disposons pas de tous les éléments ici afin de vous apporter une réponse précise, mais soyez assuré que nous portons une attention sincère à votre avis. Aussi, nous vous invitons à nous écrire à [email protected] en indiquant vos nom, prénom, date de naissance, numéro de sociétaire et votre pseudo Google afin d’échanger ensemble sur votre situation. Attentivement.
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Marc Leyral

MAIF : Anatomie d'une dérive, du "Premium" au Low-Cost. Fidèle à la MAIF par héritage familial, mes parents m'ont toujours répété : « C'est cher, mais au moins, on est bien assuré. » Ils y sont restés plus de 40 ans. Les temps ont changé. Aujourd'hui, je fais le constat : le prix est resté, la qualité a disparu. Le client est un pigeon. Le paradoxe de la "qualité" MAIF : Nous payons des cotisations premium pour un service qui, dans les faits, s'apparente désormais aux mauvaises assurances low-cost. Comment qualifier autrement une gestion de sinistre où l'on privilégie l'économie de bout de chandelle au détriment de la sécurité réelle ? Étude de cas : L'expertise "virtuelle" à 30 mètres. Dernier exemple en date de cette descente aux enfers : sur un sinistre à l'île d'Oléron, « l'expert » mandaté a conclu à une non-prise en charge pour "malfaçon"… sans jamais pénétrer sur la propriété. Un diagnostic d'une cheminée rendu depuis le trottoir, à plus de 30 mètres de la toiture concernée. Peut-on encore parler d'assurance quand la rigueur est remplacée par des magouilles ? Ce n'est malheureusement que le premier volet d'une série de récits (risques d'incendie négligés, refus de protection juridique) que je partagerai ici et ailleurs, avec des photos et des vidéos. Car quand le modèle mutualiste oublie sa mission de protection pour ne garder que sa grille tarifaire, le sociétaire a le devoir de témoigner. À bon entendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Marc Leyral, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre message montre une vraie déception et nous entendons clairement vos attentes, d’autant plus que votre attachement à MAIF est ancien et familial. Nous souhaitons vous assurer que la qualité de nos accompagnements reste une priorité. Lorsqu’un sinistre survient, chaque situation mérite une analyse rigoureuse et un échange approfondi. Votre retour concernant une expertise menée à distance nous interpelle particulièrement. Une expertise doit permettre une compréhension complète des dommages et des enjeux, et nous souhaitons faire le point avec vous pour comprendre précisément ce qu’il s’est passé dans votre dossier. Nous aimerions pouvoir reprendre votre dossier, vérifier les éléments et réétudier la situation si nécessaire. Votre témoignage compte pour nous et nous souhaitons vous apporter des réponses claires. Pour avancer ensemble, pouvez-vous nous écrire à [email protected] en indiquant la référence de votre dossier, vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale ainsi que votre pseudo Google ? Nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous et de restaurer votre confiance. Attentivement.
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Nad Net

Très déçue de mon passage dans cette agence vendredi à 15h00. Je m’y suis rendue pour obtenir des informations sur un nouveau contrat auto pour une Toyota Yaris (en deuxième véhicule) et pour finaliser un contrat d’assurance habitation que mon époux avait initié par téléphone avec le service commercial — un service d’ailleurs très courtois et professionnel, tout comme l’équipe de l’agence Magenta que je souhaite saluer. L’accueil a malheureusement été froid et désagréable. On a refusé de me recevoir sous prétexte que tout le monde était occupé. Mais le plus choquant reste l’expérience vécue par mon mari : il a subi exactement le même accueil, voire pire. Après avoir simplement exprimé son mécontentement face au manque de professionnalisme, il a été prié de quitter les lieux, la conseillère allant jusqu’à le menacer d’appeler la police ! Une réaction totalement disproportionnée et inacceptable de la part d’une enseigne comme la MAIF. C’est incompréhensible de traiter ainsi un sociétaire venu pour souscrire non pas un, mais deux contrats. Au départ, personne n’était disponible pour le recevoir ; à la fin, trois agents se sont retrouvés à lui crier dessus pour qu’il sorte. J’espère sincèrement que la MAIF ne cautionne pas de tels comportements, indignes de ses valeurs et de la réputation de son réseau.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia Nettah, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception concernant l'accueil reçu à la délégation de Paris Châteaudun. Soyez assurée que MAIF a à cœur de vous accompagner dans vos démarches avec sourire et bienveillance. Ce que vous relatez ne correspond pas aux exigences de la mutuelle qui privilégie l'accueil et l'accompagnement de qualité auprès de chacun de ses sociétaires. Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous contacter via [email protected], en nous précisant votre nom, prénom, pseudo google et numéro de sociétaire. Attentivement.
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DAVY DAVID

Que dire un acceuil froid la personne sous pression ou stressé refuse de me prendre en charge et me demande d’appeler avec beaucoup de violence C’est inadmissible de faire un service d’accueil publique pour avoir autant de mépris et de manque de respect pour les sociétaires Je ne penses pas que cela soit sur la même ligne que les valeurs de la MAIF

Réponse du professionnel : Bonjour DAVY DAVID, Nous sommes navrés de lire la perception que vous avez de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre venue, car comme vous l’indiquez, cela ne correspond pas aux valeurs MAIF. Nous en sommes surpris car toute l'équipe de la délégation a à cœur de vous accueillir, être à l’écoute et vous accompagner dans la bienveillance. Il nous semble donc important de pouvoir échanger avec vous sur cette situation. Pour cela, vous pouvez nous écrire à l’adresse [email protected] avec vos nom, prénom, numéro de sociétaire et pseudo Google. Nous pourrons ainsi accéder à votre dossier pour échanger. Attentivement.
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Acar Services

Objet : Réclamation concernant l’accueil à l’agence MAIF Paris Châteaudun Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin d’exprimer ma profonde déception à la suite d’une expérience particulièrement désagréable vécue à l’agence MAIF Assurances Paris Châteaudun ; Sociétaire MAIF pour mon assurance automobile, j’ai toujours été très satisfait de la qualité d’accueil et du professionnalisme de vos équipes au téléphone ou en agence, notamment à l’agence de Magenta, où j’ai toujours été reçu avec courtoisie et bienveillance. Ce mardi à 16h30, je me suis rendu pour la première fois à l’agence de Châteaudun afin de souscrire un contrat d’assurance logement, l’agence de Magenta étant fermée. Après 40 minutes de trajet en métro, j’ai été accueilli par une conseillère au ton sec et sans le moindre sourire. Lorsque je lui ai expliqué la raison de ma visite, elle m’a répondu qu’il fallait passer par téléphone, car l’agence allait fermer. Je lui ai indiqué qu’il est 16 :30 et qu’une de ses collègues, contactée une semaine plus tôt, m’avait conseillé de venir directement en agence pour finaliser mon dossier. La conseillère m’a alors répondu que ce n’était « pas vrai » et qu’elle n’avait « aucune trace » de cet échange. J’ai trouvé cette attitude particulièrement désagréable, me donnant le sentiment d’être pris pour un menteur. Peu après, deux autres collaboratrices sont intervenues, me demandant de quitter immédiatement l’agence sur un ton agressif, allant jusqu’à menacer d’appeler la police, sans aucun motif valable. Choqué, je leur ai simplement fait remarquer qu’il y a quelques minutes, personne ne pouvait me recevoir, mais qu’elles trouvaient désormais le temps de me crier dessus. Leur réaction a été d’une violence verbale injustifiée et totalement contraire à l’esprit d’accueil que j’ai toujours associé à la MAIF.

Réponse du professionnel : Bonjour Acar Services, Nous regrettons de lire la situation que vous décrivez lors de votre visite en délégation. Chez MAIF, nous avons à cœur d’être disponibles et de vous offrir un service de qualité. Ce que vous relatez ne reflète pas nos engagements, nous en sommes navrés. Soyez assuré du plein investissement de notre équipe pour vous accueillir avec bienveillance lors de vos passages en délégation. Il nous apparait donc important de pouvoir échanger avec vous sur cette situation. Pour cela, nous vous proposons de nous écrire à l'adresse [email protected] avec votre nom, prénom, pseudo google et numéro de sociétaire. Cela nous permettra d'accéder à votre dossier pour comprendre et échanger. Attentivement.
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jeanne guizard

Excellente expérience, une conseillère au top de la compétence. Je regrette fort que ce lieu, très bien situé et aménagé, ferme ses portes prochainement. Une incompréhension. Bien cordialement pour elle, Mme Bellili, Jeanne guizard, sociétaire de longue date.

Réponse du professionnel : Bonjour jeanne guizard, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre fidélité. Nous sommes enchantés de lire que l’expérience fut excellente et que votre conseillère ait été très compétente. Accompagner nos sociétaires avec qualité est au cœur de nos priorités. Nous sommes ravis que le lieu vous plaise, car il est essentiel pour nous que vous vous y sentiez en confiance. En revanche, nous vous confirmons qu’aucune fermeture n’est prévue, notre délégation reste bien ouverte. Excellente journée.
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Idriss_944

Excelente agence le monsieur de l’accueil excellent madame loureau qui m’a permis d’assurer ma voiture super professionnel de très bon conseils hyper agréable et gentille je re commander cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour Idriss_944, Un immense merci pour votre retour si positif ! Toute l’équipe est ravie de savoir que votre expérience à la délégation MAIF de Paris Châteaudun a été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos compliments à notre équipe, qui sera très touchée par vos mots. La satisfaction et la confiance que vous nous accordez sont notre plus grande fierté. Au plaisir de vous accompagner à nouveau et merci de recommander notre agence autour de vous. À très bientôt.

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