L'agence MAIF Assurances Paris Voltaire, située au 128 boulevard Voltaire dans le 11ème arrondissement de Paris, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets d'assurance. L'équipe vous accueille pour échanger sur vos besoins en assurance auto, habitation, vélo, épargne et bien plus encore, dans une démarche axée sur l'entraide et la responsabilité.
Bonjour, Madame, Monsieur!
Je souhaite porter à votre attention toute ma satisfaction concernant l'accompagnement dont j'ai bénéficié de la part de Monsieur Quentin pour la préparation d'un futur contrat d'assurance appartement.
Son professionnalisme exemplaire, la précision de ses renseignements et son dévouement méritent d'être soulignés. Un grand bravo à lui pour la qualité remarquable de ses services.
Cordialement,
Réponse du professionnel : Bonjour Marius Orsolini,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et pour le temps consacré à partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre conseiller vous a accompagné avec autant de qualité dans la préparation de votre futur contrat d’assurance habitation. Son écoute, la clarté de ses explications et le soin apporté à votre projet reflètent les valeurs que MAIF souhaite offrir à chacun de ses sociétaires.
Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir. Ils constituent une belle reconnaissance de son engagement au quotidien.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
B
Brendan Bradea
Très bien accueilli dans cette agence. Sourire, bienveillance, explications claires. Prise en charge au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Brendan Bradea,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis de lire que l’accueil, l’écoute et la clarté des explications ont été à la hauteur de vos attentes.
Toute notre équipe reste mobilisée pour vous accompagner avec la même attention à chaque échanges !
Au plaisir de vous revoir.
D
Dropsy Dominique
J'ai appelé la Maif :
Temps d'attente annoncé à 8 minutes.
J'ai attendu 15 minute pour finalement entendre qu'aucun conseillé pouvait me répondre.
Incroyable comme si on n'avait que ça à faire.
Honteux
Réponse du professionnel : Bonjour Dropsy Dominique,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour concernant les difficultés rencontrées pour joindre nos conseillers par téléphone. L’accessibilité à nos services est une priorité, et nous avons à cœur d’être disponibles rapidement pour répondre à l’ensemble de vos besoins.
L’expérience que vous décrivez ne reflète absolument pas nos exigences en matière de qualité de service.
C’est pourquoi, afin de pouvoir vous accompagner au mieux et répondre à votre demande rapidement, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : [email protected].
Merci d’y préciser vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de sociétaire ainsi que votre pseudo Google.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Attentivement.
M
Maria Da Costa
Expérience inadmissible. Devis finalisé, tarif validé, et l’assurance refuse soudainement de m’assurer simplement parce que j’ai posé une question sur la carte grise. Même après avoir précisé que tout serait à mon nom, refus maintenu sans justification.
Manque total de professionnalisme et d’écoute. Je déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Maria Da Costa,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Notre objectif est d’apporter un accompagnement clair et transparent à chacun de nos sociétaires, et il est regrettable que nos échanges n’aient pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons que la situation ait pu vous sembler insuffisamment expliquée.
Afin de vous apporter les explications nécessaires concernant ce refus et répondre à vos interrogations, nous vous proposons de revenir vers nous en privé sur [email protected] en mentionnant vos nom, prénom, numéro de sociétaire ainsi que votre pseudo Google.
Attentivement,
D
D G
Accueil et conseil de grande qualité: professionnel et humain.
Merci pour l'accompagnement à la souscription d'un produit d'épargne...et plus!
Réponse du professionnel : Bonjour D G,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois l’accueil reçu et la qualité de l’accompagnement lors de la souscription de votre contrat d’épargne.
Votre retour nous touche, car il reflète les valeurs que nous portons chaque jour auprès de nos sociétaires.
Merci pour votre confiance, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau lorsque vous en aurez besoin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
I
Idriss Kherrouf
Je suis venu mercredi 17 décembre à l'agence MAIF du boulevard voltaire pour payer ma cotisation d'assurance habitation 2026. J'ai été super bien reçu par l'ensemble du personnel, notamment par Emmanuelle Louro Gil qui s'est montré très pro et très à l écoute. Merci et bravo. Idriss Kherrouf
Réponse du professionnel : Bonjour Idriss Kherrouf,
Merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que l’accueil qui vous a été réservé dans votre délégation MAIF de Paris Voltaire ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance renouvelée. Nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner dans toutes vos démarches. À bientôt !
P
PERRIAUX Hortense
Accueil ponctuel, souriant, patient et…efficace! On quitte cette agence rassuré et confiant. Tous nos remerciements.
Réponse du professionnel : Bonjour PERRIAUX Hortense,
Un grand merci pour ce retour qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que le sourire et le professionnalisme de nos équipes aient contribué à gagner votre confiance.
La satisfaction de nos sociétaires est au cœur de nos préoccupations et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches et répondre à vos besoins.
Sincèrement
E
Eric. 2004perso
30 ans de maif.
1 fois un besoin.
1 fois de trop.
Pipoland, la ligne tellement de profil qu'elle en est devenue transparente !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Eric. 2004perso,
Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction après tant d’années de fidélité. Votre retour est précieux et nous prenons très au sérieux les difficultés que vous avez rencontrées.
Afin de mieux comprendre votre situation et vous apporter des précisions, tout en travaillant à l’amélioration de nos services et à rétablir votre confiance, nous vous invitons à nous écrire à [email protected] en indiquant vos nom, prénom, date de naissance et adresse postale afin que nous puissions vous identifier.
Attentivement.
c
corinne katz
Ma serrure a été forcée, la MAIF m'a envoyé une société pour la changer en avril 2023. La personne qui est intervenue l'a mal installée, même si sur place, je lui ai demandé de reprendre son travail. Il a tapé dans les gonds et au fur et à mesure, ma porte s'est affaissée.
J'ai demandé à reprendre le sinistre. La MAIF a mis 3 mois pour missionner un expert et en attendant, j'ai été confronté au fait de ne pas pouvoir ouvrir ma porte , celle ci s'étant affaissée contre la paroi latérale. J'ai bien sûr été obligé de réagir en appelant un professionnel. Seulement quand l'expert est arrivé, avec l'expert de l'assurance du serrurier, il a été agressif et m'a dit qu'il ne pouvait pas remettre en cause le travail d'un professionnel si quelqu'un d'autre était passé derrière. Certe, je comprends mais l'expert de mon assurance a été plus écrasant envers moi que le responsable de la société et l'expert adverse qui constatait que les gonds étaient fragilisés.
La MAIF a pour consigne de minimiser les dégâts et les remboursements en appelant de cabinets d'expertises qui sont payés pour utiliser des grilles de références non actualisées. Et ne défend pas ses adhérents !! C'est le plus problématique !
Réponse du professionnel : Bonjour corinne katz,
Nous prenons connaissance de votre avis avec beaucoup d’attention et sommes navrés de lire votre ressenti concernant les délais de gestion de votre dossier et la relation avec l’expert mandaté pour constater les dommages.
Nous prenons très au sérieux votre retour et il est essentiel pour nous d’améliorer nos services. Nous regrettons que vous ayez eu l'impression que notre expert était plus sévère que son confrère.
Nous n’avons ici pas assez d’éléments pour vous répondre précisément et vous invitons à nous écrire à [email protected] en nous précisant votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre numéro de sociétaire et pseudo Google.
Attentivement.
D
Danae Mache
Tres satisfaite des échanges clairs et bienveillants avec mon conseiller. Vraiment la MAIF est un assureur super
Réponse du professionnel : Bonjour Danae Mache,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction avec nous. Il est essentiel pour nous que l'équipe de notre délégation ait été à votre écoute et vous ait apporté des conseils personnalisés.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à notre délégation de Paris. Votre retour est une source de motivation et la récompense des efforts que nos conseillers déploient chaque jour pour répondre aux attentes de nos sociétaires.
Au plaisir de vous revoir.
D
Dima Bawab
Je ne peux que recommender La MAIF. Accompagnée par leur soins depuis 2004 je suis toujours satisfaite de leurs prestations, efficaces et rapides et toujours avec extrême bienveillance. Côté valeurs, une assurance engagée pour la planète et pour la culture, tout ce qui me comble. Merci la MAIF!
Réponse du professionnel : Bonjour Dima Bawad,
Merci infiniment pour votre chaleureuse recommandation et votre confiance au fil de ces nombreuses années.
Nous sommes profondément touchés par vos mots et ravis de savoir que nos échanges bienveillants et nos contrats vous apportent satisfaction.
Votre fidélité est notre plus belle récompense.
Votre reconnaissance de notre engagement pour la planète et la culture nous va droit au cœur.
Nous sommes fiers de vous compter parmi nos sociétaires.
Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
A
Anne Ruscio
Très bon accueil et amabilité de l'équipe Voltaire, à chaque fois j'ai été bien reçu et tout problème est réglé en direct sur place, avec des explications claires et précises.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne Ruscio,
Nous sommes toujours ravis de vous accueillir à la délégation de Voltaire.
Être à votre disposition pour pouvoir vous renseigner avec clarté et pédagogie nous importe beaucoup.
Aussi, nous sommes heureux de lire votre commentaire positif à ce sujet.
À très vite !
N
Nasser Kone
Je tiens à remercier Madame ALLALGA de l’assurance Maïf pour son service absolument incroyable. Elle a pris le temps de tout m’expliquer avec une clarté et une simplicité remarquables. Si jamais vous souhaitez souscrire une assurance, je vous recommande vivement de passer par elle.
L’équipe est également très à l’écoute, prête à répondre à toutes vos questions et à trouver des solutions adaptées. Honnêtement, un service exemplaire ! Je donne un 5/5 sans hésiter. Merci encore pour cette expérience client impeccable !
Réponse du professionnel : Bonjour Nasser Kone, un très grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes enchantés de voir que vous avez vécu une expérience très positive avec la délégation de Paris Voltaire.
Vous avez souligné la clarté et la simplicité des explications, ainsi que l'écoute attentive et la capacité de notre équipe à trouver des solutions adaptées à vos besoins. Cela reflète parfaitement nos standards de qualité de service envers nos sociétaires.
Il est essentiel pour nous que vous ressentiez une relation sincère et attentionnée, avec des réponses claires et précises, car vous êtes au cœur de notre Mutuelle.
Nous transmettons avec plaisir votre message à votre conseillère qui sera ravie de le lire.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre délégation et vous souhaitons une excellente journée.
J
Jean Procot
Je vous partage mon avis sur la MAIF voltaire
Il font signer un contrat assurance vie et deux jours après l'argent et prélever et une semaine après je veut consulter sur le site de MAIF je suis inconnu
Donc j'ai décidé d'aller voir eux aussi je suis inconnu et ils me disent qui le délais de rétractation soit disant 30 jours 🤣
Et que mon contrat est validé que le 9 juillet 2024 et que je l'es fait y a une semaine avant c'est abuser
Maintenant j'ai des numéros de sociétaires qui servent à rien qui n'est pas reconnu sur le site de MAIF
J'ai beau refaire mot de passe oublié
Mais pas reconnu sur le site
Des professionnels incompétent
Des contrats inexistant
Un service de découragement constant et nul
Aucune communication et informations
La MAIF aime l'argent
Les prélèvements fonctionne bien
Mes les contrats inexistant et inconnus sur le site MAIF
Perdez pas votre temps FUYER
ABEILLE, GAN, ET LES COURTIERS sont des bon compromis
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Procot ,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et tenons à vous apporter des éléments de réponse.
Lorsque vous souscrivez un contrat d’assurance-vie MAIF VIE, vous pouvez effectivement consulter votre contrat dans votre espace personnel.
Cependant, l’accès à votre contrat en ligne n’est pas immédiat.
Une fois les mises à jour terminées, vous recevrez un mail vous précisant votre numéro de sociétaire et votre mot de passe provisoire pour pouvoir vous connecter.
Nous sommes conscients que le délai peut être long et nous sommes navrés de vous imposer cette attente.
Si en dépit du mail reçu, vous rencontrez des difficultés pour vous identifier à votre espace, notre équipe d’assistance est disponible sur l’adresse mail [email protected] en précisant, en plus de l'objet de votre demande, vos coordonnées et votre numéro d’adhérent MAIF VIE.
Attentivement.
J
Jean-Francois Maranger
Un excellent accueil, un véritable soutien, des solutions à tous mes problèmes, très professionnel et réactif. C'est... parfait. Merci pour votre aide Monsieur.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François Maranger, nous vous remercions pour votre message positif ! Nous sommes heureux de lire que la qualité des conseils qui vous ont été apportés et que la bienveillance témoignée par votre interlocuteur ont été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation pour toute l'équipe de la délégation ! À bientôt !
M
Martine Atlan
Equipe très compréhensive. J'ai tres bien ete reçu. Ils ont ete patient avec moi et ont su répondre à mes besoins. Je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour Martine Atlan et merci pour votre gentil message. Toute l'équipe est heureuse de vous lire et cela nous encourage à poursuivre nos efforts en ce sens. Vous accueillir et vous accompagner au plus juste en fonction de vos besoins fait partie de nos priorités et c'est un plaisir de constater que cela vous convient. Belle journée à vous et au plaisir de votre prochaine visite.
M
MOLENAT Viviane
Bonne disponibilité, délégation très bien située à la sortie du métro voltaire. Mise en contact avec les interlocuteurs dédiés à Niort dans le cadre d'un dossier sècheresse. Contact positif avec les personnes présentes à la délégation Voltaire.
Réponse du professionnel : Bonjour MOLENAT Viviane ,
Votre retour à la suite de votre passage à la délégation nous enchante et nous vous en remercions !
Nous plaçons effectivement au centre de nos préoccupations votre satisfaction, et sommes convaincus que cela passe par un accueil chaleureux et une écoute attentive de la part de nos conseillers mais aussi des gestionnaires de dossiers sinistre.
Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau.
A très bientôt à la délégation de Paris Voltaire !
m
maria GARCIA DUPUY
Très bon accueil par Emilio qui de maniere très sympathique m'a aidée à remplir mon dossier. Beaucoup de disponibilité. Je suis très satisfaite de ses services.
Réponse du professionnel : Bonjour maria GARCIA DUPUY,
C'est avec plaisir que nous lisons que l'accueil que vous a réservé votre conseiller, sa sympathie et sa disponibilité ont été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui faire part de votre satisfaction qui sera sans aucun doute une belle source de motivation pour continuer en ce sens !
E
Eleonore Briand
Rdv pris sur internet, accueil chaleureux et garantie au top pour mon nouvel appartement. L’agence est située à la sortie du métro, très pratique !
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Eleonore Briand. Nous vous remercions pour ce partage et sommes ravis de connaître votre satisfaction à l’égard de l’accueil reçu en délégation et de votre nouveau contrat. Notre équipe s'attache à vous recevoir dans les meilleures conditions ! Au plaisir de votre prochaine visite.
j
jessica atlani
Je suis à la MAIF depuis toujours, bien que pour un contrat, je sois allée voir un concurrent : grosse erreur !
Je suis en train de rapatrier mes contrats à la MAIF, et je dois dire un grand merci à Piraye pour son aide et ses conseils précieux, son efficacité et sa réactivité.
Elle est à l'écoute de mes besoins et ne force pas à la consommation de services inutiles.
Un vrai service et accompagnement de pro !
Merci à elle.
Réponse du professionnel : Bonjour jessica atlani, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Nous sommes heureux que vous retrouviez en MAIF et à travers votre conseillère une satisfaction dans la gestion de ce contrat.
L’accompagnement et l’écoute que vous décrivez correspondent aux exigences que MAIF souhaite pour ses sociétaires et nous sommes ravis que cela corresponde à vos besoins.
Nous transmettons votre message auprès de votre conseillère qui sera sans aucun doute, une grande source de motivation. A bientôt !
J
Jean-Alain Proust
La conseillère MAIF que j'ai eu est hyper pro et comprend parfaitement mes questions et besoins.
Très réactive, elle a tout réglé.
Bravo à elle.
Merci de lui transmettre mes commentaires.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Alain Proust et merci pour votre retour. Il semble que vous êtes pleinement satisfait des échanges avec votre conseillère MAIF et nous en sommes ravis. Vous évoquez la réactivité et la compréhension de vos besoins qui sont des termes que nous avons à cœur de retrouver dans les avis de nos sociétaires. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire à l'équipe de la délégation !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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