La MAIF Assurances Tarbes est une agence d'assurance située en centre-ville, proche de la Mairie. Elle propose des conseils personnalisés pour divers projets de vie tels que l'acquisition d'un véhicule, un projet immobilier ou la protection du foyer. L'agence offre une écoute attentive pour apporter les protections et services adaptés à chaque situation.
Protection du foyerProjets immobiliersAcquisition de véhiculeAssurance autoAssurance habitationAssurance véloAssurance emprunteurAssurance vieAssurance décèsÉpargneConseils personnalisés
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
10:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (74)
4,3
74 avis
5★56
4★4
3★3
2★2
1★9
H
Hich Taza
Catastrophique 👎
En délégation ils sont extraordinaires et vraiment professionnel,mais par contre au téléphone 📞 🤦♂️📞🤦♂️
Assurées depuis plus de vingts années sans le moindre sinistre mon dossier dur depuis 6mois suite à une tempête ,et obligé de refaire toutes les démarches car l
l’entreprise partenaire a été viré ,mais bien évidemment personne ne nous en a avertit obligé de bosser presque à leurs place du coup à quoi ils servent 🤷♂️alors dès que ce sera réglé et bien au revoir 👋 Je ne sais ou est passer l’esprit mutualiste sociétaire etc…du vent 💨
En 2026.
Ciao Ciao
Bon courage au futur assuré .
Réponse du professionnel : Bonjour Hich Taza,
Nous prenons connaissance de votre témoignage et nous regrettons l’image que la gestion de votre dossier peut laisser, d’autant plus après une fidélité de longue date. Les éléments dont nous disposons ici ne nous permettent pas de comprendre précisément le changement de partenaire que vous évoquez. Des réorganisations peuvent toutefois intervenir avec certains partenaires afin de garantir des travaux conformes et sécurisés pour les sociétaires. Lorsque ces ajustements ne sont pas expliqués ou perçus comme tels, ils peuvent donner le sentiment d’un manque de relais ou de clarté, et nous le comprenons. Votre situation nous interpelle, car à la MAIF, l’engagement collectif et l’entraide restent au cœur de nos pratiques, avec des équipes en délégation comme à distance mobilisées pour accompagner les dossiers jusqu’à leur aboutissement. Si vous souhaitez échanger davantage ou nous apporter des éléments complémentaires, vous pouvez nous recontacter à [email protected] en précisant votre numéro de sociétaire, nom, prénom, date de naissance, adresse postale et pseudo Google afin que nous puissions reprendre votre dossier avec la plus grande attention.
E
Emilie Crampe
Excellente expérience avec l’agence MAIF de Tarbes ! Une équipe vraiment accueillante, à l’écoute et très professionnelle, qui prend le temps de présenter toutes les possibilités pour nous aider à faire les meilleurs choix.
Un immense merci à Valérie pour son accompagnement, sa disponibilité et ses conseils au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Crampe,
Merci pour ce retour très positif à l’égard de la délégation MAIF de Tarbes.
Nous sommes heureux de constater que l’accueil, l’écoute et la qualité des échanges vous ont permis de faire vos choix en toute confiance.
Votre message met en lumière l’importance de la disponibilité et du conseil personnalisé, des valeurs auxquelles nous sommes profondément attachés.
Cet encouragement sera partagé avec l’ensemble de l’équipe, qui met un point d’honneur à accompagner chaque sociétaire avec engagement et clarté.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
A
Ariane Glienke
Un conseiller m'a répondu très vite à une question posée par mail. Je suis très satisfaite. Merci!!
Réponse du professionnel : Bonjour Ariane Glienke,
Merci pour ce retour très positif.
Ravis que la réponse apportée à votre demande par mail ait été efficace. Nos conseillers portent une attention toute particulière à la qualité et à la clarté des conseils fournis, constater votre satisfaction est donc une réelle source de motivation pour nous.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
B
Bertrand Lahittete
Comme d'habitude un accueil impeccable et un conseillé à l'écoute et très efficace dans les formules proposées.
Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand Lahittete,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et la qualité d’écoute de notre conseiller ont été à la hauteur de vos attentes. Proposer des solutions adaptées fait partie de nos priorités, et votre satisfaction est la meilleure récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Belle journée,
D
Dominique B.
Merci pour vos avis et conseils,
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique B,
Vous accompagner de manière professionnelle et personnalisée est notre priorité. Nous sommes sincèrement heureux que nos conseils aient pu vous être utiles et vous aider dans votre démarche. Merci infiniment pour votre confiance et à bientôt dans votre délégation MAIF de Tarbes !
C
C
Réponse très rapide claire et pertinente.
Réponse du professionnel : Bonjour C,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre réponse ait été rapide, claire et pertinente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition si vous en avez besoin. Nous vous souhaitons une bonne journée.
F
FONDACCI-CARASSOU Erika
Informations utiles et personne très gentille.
Réponse du professionnel : Bonjour FONDACCI-CARASSOU Erika,
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre visite dans notre délégation de Tarbes.
L’accueil et le conseil sont les piliers fondateurs d’une relation de confiance avec nos assurés. Nous vous remercions d’avoir souligné ses aspects auxquels nous attachons beaucoup d’importance. Nous souhaitons que nos sociétaires se sentent à l’aise et trouvent un accompagnement de qualité lorsqu’ils nous sollicitent.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et vous souhaitons une agréable journée.
F
Fleury Jean cyristophe
Cela fait des années que je suis à la MAIF et toujours aussi satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Fleury Jean cyristophe,
Un grand merci pour l’avis que vous avez déposé concernant la délégation MAIF de Tarbes ! La satisfaction de nos sociétaires est au cœur de nos priorités, et votre retour est une belle récompense pour notre équipe. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
S
Serge Sandras
Suite au décés de ma mère j'ai envoyé un courrier distribué à cette agence le 09/01/25. Aucune réponse à ce jour. Impossible d'avoir un contact téléphonique : 10mn à écouter de belles promesses et on vous demande de rappeler. Irrespect total du societaire. Considération du client lamentable.
Réponse du professionnel : Bonjour Serge Sandras.
Nous prenons connaissance de votre commentaire avec attention et sommes navrés que l'accessibilité de nos services ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
La relation avec nos sociétaires ainsi que la disponibilité de nos services sont au cœur de nos préoccupations. Il est crucial pour nous de vous offrir un service professionnel et accessible, surtout dans les moments difficiles. Ce n’est pas ce que vous décrivez et nous le regrettons.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] en nous fournissant le numéro de sociétaire concerné, ainsi que les nom, prénom, date de naissance du titulaire du contrat, et votre pseudo Google. Nous serons ainsi en mesure de répondre rapidement à votre demande.
Attentivement.
p
petite treille
Sociétaire depuis plus de 25 ans. Depuis notre arrivée dans les hautes Pyrénées c'est galère sur galère. Pas moins de 5 sinistres en deux ans. Pour avoir un conseiller c'est minimum 13 on d'attente téléphonique, auquel s'ajoute 5mn à remettre à jour mon dossier administratif. On en est venu à me demander mon 2e prénom administratif (demain on me demandera la taille de mon slip!), tout ça pour m'entendre dire qu'un nid de guêpes comme de frelons n'est pas pris en charge dans mon assurance habitation bien que considéré comme nuisibles. Par contre les tarifs qui grimpent d'année en année cela ne pose pas de problème. J'en viens à me demander si je ne ferai pas mieux d'aller m'assurer ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour petite treille,
Nous prenons connaissance de votre message et nous regrettons que nos délais de réponse ainsi que nos tarifs n’aient pas répondu à vos attentes. Pour faciliter l’accessibilité téléphonique de nos services, nous vous invitons à consulter nos horaires d’affluence sur notre site internet : https://www.maif.fr/annexes/nous-telephoner/besoin-devis
Vous mentionnez la mise à jour systématique de votre dossier lors de vos appels, ainsi que la demande de votre deuxième prénom. La loi oblige les assureurs, à recueillir certaines données d’identité pour lutter contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme. Nous attachons une grande importance au respect de la réglementation et à la sécurité de nos assurés, ce qui explique que nous n’avons pas d’autres choix.
Enfin, nous comprenons votre déception face au refus de prise en charge de votre sinistre. Cependant, les nuisibles font partie des exclusions de nos contrats.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti, car votre retour nous est précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour échanger et vous apporter d'autres précisions en nous écrivant à l'adresse [email protected] en indiquant votre numéro de sociétaire, nom, prénom, date de naissance et adresse postale. Attentivement.
A
Annick Godeau
trés mécontents de la réponse de la Maif pour un bris de glace d'un Velux. L'expert ne s'est même pas dérangé et parle de "choc thermique", ce qui est impossible. A quoi sert de s'assurer si ce n'est pas couvert? La mauvaise foi de l'assureur est évidente !
zéro étoile....
Réponse du professionnel : Bonjour Annick Godeau, nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de lire votre déception quant à l’analyse effectuée par notre expert. Il nous parait important de refaire un point avec vous sur votre situation, c’est pourquoi nous vous proposons de nous écrire à [email protected] en nous indiquant votre nom, prénom, date de naissance et pseudo Google. Attentivement.
S
Saniye S
Très satisfaite de l'écoute, des conseils et du professionnalisme de Romain.
Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Saniye G, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que votre conseiller ait pu vous apporter l'écoute, les conseils et le professionnalisme que vous attendiez. Votre satisfaction est notre priorité. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec votre conseiller ainsi qu'avec toute la délégation. Très bonne journée.
B
Brigitte Pujol
Etoiles bien méritées au vue du contexte (déclaration sinistre climatique). Romain nous a accueilli avec professionnalisme. Plutôt rassurant, efficace et de très bon conseil. Merci à lui.
Réponse du professionnel : C’est avec une grande satisfaction que nous prenons connaissance de votre avis et nous vous en remercions. La gravité des conséquences d’un événement climatique n’est pas à sous-estimer, c’est pourquoi, il tient à cœur à MAIF d’être à vos côté dans ces moments. Nous allons transmettre votre message à votre conseiller, il sera sans aucun doute source de motivation. Au plaisir de vous revoir bientôt.
N
Nadine CISTAC
Concernant assurance habitation
Sinistre déclaré en Juin 2023
A ce jour aucune nouvelle du dossier malgré l intervention d un conciliateur
Nous sommes dégoûtés
Réponse du professionnel : Bonjour Nadine CISTAC , nous sommes navré de lire votre insatisfaction quant à la gestion de votre dossier. MAIF met tout en œuvre pour accompagner au mieux chacun de ses sociétaires lors de la survenue d'un sinistre et ce que vous relatez n'en est pas le reflet. Nous vous proposons donc d'échanger sur votre dossier. Pour cela, vous pouvez nous écrire sur [email protected] en mentionnant vos nom, prénom et date de naissance, nous pourrons ainsi y accéder pour vous répondre. attentivement.
J
Jean-Philippe DORIGNAC
Parfait ! - Écoute, prise en compte de mon cas particulier. - Analyse et Proposition d'un produit adapté à ma situation. - Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Philippe Dorignac, merci pour votre note et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le conseil personnalisé de la part de votre conseiller. MAIF accorde une grande importance à l’écoute de ses sociétaires. Au plaisir de vous revoir dans votre délégation.
A
Anne-Marie G (Anagia)
Excellent accueil et explications très claires et nécessaires par la conseillère sur l'ensemble de nos contrats.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie G et merci pour cet avis positif !
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre satisfaction suite à votre visite dans la délégation de Tarbes. Offrir le meilleur accueil et des renseignements personnalisés sont des priorités pour notre équipe. Votre retour d'expérience renforce notre engagement.
Bonne journée.
M
Mamy DO Papy JO
Si l on est bien reçu il faut juste espérer ne pas voir besoin d'eux.
50 % de vétusté sur un bijoux qui à 6 mois voilà ce que vous proposera cette assureur lorsque vous lui demanderez de vous indemniser suite au cambriolage de votre maison.
Les gestionnaires de l'agence sont accueillant mais après on ne sait plus qui vous êtes et il ne pourront rien pour vous. Je ne conseille évidement pas cet assureur
Réponse du professionnel : Bonjour Domy ou Joel DE L ETANG, nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de lire votre retour d'expérience concernant l’indemnisation que vous avez perçue.
Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir vous apporter des réponses précises, nous souhaiterions accéder à votre dossier. Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous écrire par email à l'adresse [email protected] en nous précisant votre nom, prénom, date de naissance, numéro de sociétaire et pseudo utilisé ici. Attentivement.
F
Francoise Darancet
J'ai rencontré une conseillère MAIF pour une demande de modification des versements programmés d'un contrat collectif d'assurance vie multisupport.J'ai particulièrement apprécié sa disponibilité et sa bienveillance pour répondre à ma demande .
Réponse du professionnel : Bonjour Francoise Darancet, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. MAIF accorde une importance particulière à l’accueil de ses sociétaires ainsi qu’aux conseils apportés et votre retour le reflète. Votre avis est une réelle source de motivation pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir au sein de la délégation de Tarbes.
R
Régine Flament
une grande compréhension de ma situation et une proposition adaptée. accueil très chaleureux et personnalisé.
Réponse du professionnel : Bonjour Régine Flament, nous sommes ravis de votre avis positif. Votre retour reflète l'engagement MAIF quant à l'accompagnement apporté à ses sociétaires. Nous avons à cœur de proposer une réponse personnalisée et adaptée quelle que soit la situation rencontrée. Au plaisir de vous revoir !
I
Isabelle Vigneron
Point sur les contrats en cours et conseils par rapport à la situation. Compléments d'informations sur d'autres produits. Échanges en toute convivialité. Réponses précises apportées aux questions posées.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Vigneron, merci pour cet avis positif qui reflète le souhait de MAIF d'accompagner chacun de nos sociétaires de manière attentive. Nos conseillers accordent une importance toute particulière à la qualité de la relation avec nos sociétaires. L'écoute et la bienveillance sont au cœur des préoccupations de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
C
Corinne Larmitou
rdv pour évaluation des contrats en cours, études et conseils pour de nouveaux contrats.accueil personnalisé et convivial, conseils précis et répondant à mes demandes. RDV très satisfaisant !
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Larmitou, quel plaisir de lire votre satisfaction à la suite de cet entretien. Votre avis est à l’image des engagements pris par MAIF en termes de qualité d'accueil et de service apportés de ses sociétaires. Ce témoignage sera sans aucun doute source de motivation pour l'équipe ! Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
MAIF Assurances Tarbes
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