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MAPA Assurances Lille

Agence d'assurance · Lille (59)

4,8 67 avis Ouvert
MAPA Assurances Lille — Agence d'assurance

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À propos de MAPA Assurances Lille

L'agence MAPA Assurances de Lille propose des solutions d'assurance adaptées aux commerçants et professionnels de l'alimentaire. Elle offre également des garanties pour les particuliers, les TPE, PME/PMI et créateurs d'entreprise.

CommerçantsProfessionnels de l'alimentaire Multirisque professionnelleAssurance Auto ProfessionnelleGarantie des Accidents de la Vie ProfessionnellePrévoyance professionnelle

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (67)

4,8
67 avis
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1★2
F
Franck DELOBELLE

Très réactif à mes demandes et assez compétitif pour les tarifs. je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Franck Delobelle, merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous nous avez indiqué pour la qualité de nos équipes. À bientôt, l'équipe MAPA
d
david di lorenzo

Cela fait plus de 20 ans que je suis à la Mapa pour Mes commerces Et toujours au top, bonne réactivité Des agents, je recommande fortement. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour David Di Lorenzo, Merci beaucoup pour ces mots positifs, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un commentaire au sujet de notre agence. À bientôt, l'équipe MAPA
C
Café Bar La Petite Place Lille

Une équipe disponible et réactive !!! Je recommande cette compagnie pour ses conseils et sa bienveillance appréciés. J’y suis depuis 6 ans et je ne compte pas changer 👍👍👍 remerciements spéciaux à Monsieur Dimitri FRIVILLE pour son aide.

Réponse du professionnel : Bonjour Café Bar La Petite Place Lille, merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous nous avez indiqué pour la qualité de nos équipes. À bientôt, L'équipe de la MAPA
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cimarelli hugo

Assureur à fuire!! Aucun suivi de la part de cette agence lilloise. 7 mois que cela dure sans être en tort et 7 mois que le conseiller Dimitri préfère ne pas prendre mes appels !!! Tout simplement honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo Cimarelli, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'a pas correspondu à vos attentes. Toutefois et contrairement à ce que vous avancez dans votre commentaire, nous répondons systématiquement à toutes vos sollicitations et nous sommes toujours en contact direct avec vous. Nous continuons d'agir pour vous avec professionnalisme afin de trouver une solution satisfaisante dans les meilleurs délais. Ainsi, nous relançons très régulièrement et avec insistance l'autre partie prenante dans votre indemnisation, en charge de nous apporter les éléments qui permettaient de donner une issue à votre situation. Par ailleurs, le respect mutuel entre les collaborateurs MAPA et ses sociétaires fait partie de nos valeurs et nous aimerions pouvoir constater cette réciprocité. L'équipe de la MAPA
c
christine grivel

Je suis virer alors que je ne doit aucune cotisation, leur explication est que mon contrat est trop vieux, il date de janvier 2025, j ai signé un contrat pour 112€ par mois sur 10 mois et je me retrouve avec 145€ par mois , ils m ont fait du défaut de conseils, j ai eu un accident avec 0 responsabilité et je me suis retrouvé avec 650€ de tva a payer au garage alors que la mapa m avait dit que je n avait rien a payer , la mapa s est décider a payer cette facture au garage après bien des problèmes, car la mapa ne sait pas qu un auto entrepreneur ne récupère pas la tva , je ne recommande pas cette assurance

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la gestion de votre contrat et de votre sinistre. Soyez assurée que votre situation a retenu toute notre attention. L’évolution récente de vos cotisations résulte d’un ajustement lié à un report intervenu en décembre 2024. Par ailleurs, la question relative à la TVA a bien été régularisée directement par la MAPA. Notre équipe reste naturellement à votre écoute pour toute précision complémentaire. Si vous souhaitez un nouvel examen de votre dossier, vous pouvez également solliciter le service qualité ([email protected]) . Cordialement, L’équipe MAPA Assurances
M
Maverick Bronczyk

Je suis tombé en panne à 800km avec un véhicule assuré chez eux. Tout a été résolu de manière impeccable. Taxi pris en charge pour poursuivre le voyage Participation aux réparations du véhicule avec l'option Panne Mécanique incluse. Prise en charge du transport pour récupérer le véhicule réparé plus de 7 semaines plus tard. Parfait, rien à dire, aimable, très professionnel et ils ne nous font pas perdre notre temps. J'ai d'autres véhicules à faire assurer chez eux maintenant.

Réponse du professionnel : Bonjour Maverick Bronczyk, merci beaucoup pour ces mots positifs, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un commentaire au sujet de notre agence. À bientôt, l'équipe MAPA
F
FABIEN PS

Client professionnel depuis seulement 2 ans à la MAPA, je tiens à féliciter le professionnalisme , la prise en charge rapide des dossiers et la qualité des échanges que j'ai pu avoir avoir les interlocuteurs et toute l'équipe !! Merci infiniment pour ça, un vrai choc comparé à mon ancien assureur avec lequel il fallait toujours "batailler" et "vaquer" avec différents services avant d'avoir une réponse concrète !!! Je recommande à 200% !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous nous avez indiqué pour la qualité de nos services. À bientôt, l'équipe MAPA
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amandine joly

Je suis cliente depuis plusieurs années pour l'assurance de mon véhicule. Professionnelle, disponible, à l'écoute et réactive j'apprécie la qualité de services de l'agence de Lille. Je les ai naturellement consulté pour mon nouveau véhicule et après un petit comparatif et quelques échanges, j'ai obtenu une offre à la hauteur de mes attentes et adaptée à mes besoins, mais aussi des explications claires et détaillées. Je suis ravie de leur renouveler ma confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, merci pour votre confiance ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un commentaire aussi détaillé et nous sommes heureux de vous compter parmi nos sociétaires. À bientôt, l'équipe MAPA

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