Agence.contacta fuir tres tres loin, se n'est pas l'agence elle meme mais le groupe en entier qu'il faut fuir. degats electrique dans la nuit du 1 au 2 mai 2026, declaration faite le 4 mai, factures fournis etc.... ils attende 1 mois pour me dire qu'il faut des devis de non reparabilité, que je fourni, ... encore 1 moi apres un expert me contact , il fait du gros n'importe quoi avec mon dossier qui au final est transpheré a un autre groupe d'expert qui eux me disent qu'il doit passer constater les degats.... mais 3 mois apres et surtout apres avoir fais des devis, je ne voyais pas l'interet de garder du materiel HS , tout etait donc partis a le decheterie..... l'expert fait donc son rapport en disant qu'il n'a pas pu verifier, suite a quoi la matmut me notifi que le dossier est clo sans remboursement car la foudre n'est pas tombé a la date indiqué alors que j'ai les carte du jour J qui montre bien le contraire. DONC ASSURANCE A FUIR car il font tous pour ne pas indemiser les assuré, plusieurs années que je paye tous les mois pour au final me la prendre bien comme il faut, du coup changement d'assurance direct et je vais aller en justice, je ne les laisserais pas s'en tirer comme ça
Matmut
Agence d'assurance · Lorient (56)
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À propos de Matmut
L'agence Matmut de Lorient, située au 7 Bis Boulevard du Maréchal Joffre, propose une large gamme de services d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer les offres et trouver la solution la plus adaptée à vos besoins, que ce soit pour l'auto, l'habitation, la santé, la prévoyance ou l'épargne. L'agence est facilement accessible et dispose de facilités de stationnement.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 10:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:15 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (148)
Je suis venu à l agence de Lorient samedi matin j' ai été accueilli par clémence Très bon acceuil très bon conseil facilité de venir sans rdv
Excellente expérience avec la Matmut. J'ai été très bien accompagné lors d'un rendez-vous téléphonique pour mes assurances automobile et habitation. La conseillère Orane a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté et professionnalisme. je suis ravi de cet échange. je recommande.
Un vrai plaisir d'échanger avec des personnes compétentes et professionnelles, pas de discours commercial barbant, une vraie écoute et d'une réactivité remarquable. Clémence a su m'orienter au mieux pour la gestion de nos contrats auto, suivi et mise en place rapide du dossier. Cela fait 20 ans que notre famille est engagée ici et on y restera 20 ans de plus sans hésiter. Merci
Je tiens à remercier sincèrement Monsieur JULE pour son accompagnement, sa patience et la clarté de ses explications ! C’est très rassurant d'avoir eu des réponses aux questions avec efficacité et bienveillance. Très satisfaite de cette agence depuis des années, JE RECOMMANDE cette agence. Merci encore ! Un grand merci pour mon papa .
J’ai eu un entretien téléphonique avec Monsieur Jule Adrien, l’entretient a été très fluide, avec des explication très claires, un échange vraiment agréable dont on ne sort pas plus perdu qu’avant l’appel. Il m’a vraiment conseillé. Merci à lui
Très bonne expérience avec l’agence Matmut de Lorient. L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours disponible pour répondre à mes questions. Les conseillers prennent le temps d’expliquer clairement les garanties et de proposer des solutions adaptées à ma situation. Les démarches sont simples et rapides, ce qui est vraiment appréciable. Je recommande cette agence pour leur sérieux et la qualité de leur accompagnement.
Suite à notre passage au bureau de Lorient, nous avons été très satisfaits de l’accueil, de l’écoute et du professionnalisme. Clients depuis 57 ans, nous gardons la MATMUT comme assurance.
Je recommande vivement Delphine Kraffe pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Elle a su être à l’écoute de mes besoins, m’expliquer les différentes options avec clarté et me proposer des solutions parfaitement adaptées à ma situation. Sa réactivité, sa disponibilité et sa transparence sont particulièrement appréciables. On se sent réellement accompagné et en confiance à chaque étape. Un service sérieux et personnalisé que je recommande sans hésitation. Merci Delphine
Cela fait plus de 30 ans que je suis cliente de la matmut. Toujours bien reçue surtout à l’agence de Lorient et par tous les conseillers. Je remercie particulièrement le responsable actuel de l’agence pour son accueil, son professionnalisme et sa bienveillance. Je recommande vivement.
Je suis cliente de cette agence depuis maintenant 11ans comme toute ma famille. Nous n'avons eu que des expériences positives, particulièrement avec monsieur BEUZET, le directeur. Il est bienveillant, à l'écoute et réactif. Toujours très patient, il prend le temps d'expliquer et de réfléchir pour trouver la meilleure solution à chaque problème. Je recommande vivement l'agence de Lorient!
Je suis sociétaire depuis 25 ans et de pouvoir rencontrer physiquement un conseiller ou une conseillère humanise l'échange et, ô luxe !, on prend le temps ! L'équipe est très à l'écoute et j'ai toujours eu des réponses claires à mes questions. Les contrats sont "sur mesure", on sait ce que l'on paie. Cela peut paraître "évident" mais ce n'est pas/plus la règle avec la dématérialisation des services. Merci à l'équipe de la Matmut !
Accueil très très bienveillant par le directeur de l agence de Lorient. Il étudie et propose les meilleures solutions et on sort avec les dossiers classées, agrafés, …. Moi qui venait pour clôturer toutes mes assurances par rapport à de mauvaises expériences d une autre agence je recommande vivement. On ressort de ce RDV avec un grand soulagement tout en étant rassuré car on a été entendu avec tous les documents et le tout avec un accueil très professionnel et très bienveillant. Un grand merci
Client à la Matmut de Lorient depuis au moins 2 ans, nous sommes très satisfait de nos échanges avec Mme Kraffe avec qui nous passons tout le temps (notre conseillère préférée). Elle est rapide, efficace, souriante, et comprends bien nos demandes pour les traiter efficacement. De plus, elle n'essaie pas de refourguer tout et n'importe quoi au client, juste pour ce pourquoi le client vient. Ce qui est une excellente chose pour nous, car on a horreur d'aller en agence et entendre un conseiller qui nous incite à s'inscrire à tout et à n'importe quoi. Encore merci et en espérant que Mme Kraffe reste encore longtemps dans votre agence.
Je tiens à remercier tout particulièrement Mme Kraffe et toute l’équipe de l’agence Matmut de Lorient pour leur grande réactivité, leur écoute, et l’humanité dont ils font preuve. Dès le début du dossier, j’ai senti que mon problème était pris au sérieux : les échanges ont été clairs, les conseils précis, et j’ai toujours eu un retour honnête et compréhensif. Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et pour le respect réel du client.