Matmut

Suite à notre passage au bureau de Lorient, nous avons été très satisfaits de l’accueil, de l’écoute et du professionnalisme. Clients depuis 57 ans, nous gardons la MATMUT comme assurance.

Je recommande vivement Delphine Kraffe pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Elle a su être à l’écoute de mes besoins, m’expliquer les différentes options avec clarté et me proposer des solutions parfaitement adaptées à ma situation. Sa réactivité, sa disponibilité et sa transparence sont particulièrement appréciables. On se sent réellement accompagné et en confiance à chaque étape. Un service sérieux et personnalisé que je recommande sans hésitation. Merci Delphine

Cela fait plus de 30 ans que je suis cliente de la matmut. Toujours bien reçue surtout à l’agence de Lorient et par tous les conseillers. Je remercie particulièrement le responsable actuel de l’agence pour son accueil, son professionnalisme et sa bienveillance. Je recommande vivement.

Je suis cliente de cette agence depuis maintenant 11ans comme toute ma famille. Nous n'avons eu que des expériences positives, particulièrement avec monsieur BEUZET, le directeur. Il est bienveillant, à l'écoute et réactif. Toujours très patient, il prend le temps d'expliquer et de réfléchir pour trouver la meilleure solution à chaque problème. Je recommande vivement l'agence de Lorient!

Je suis sociétaire depuis 25 ans et de pouvoir rencontrer physiquement un conseiller ou une conseillère humanise l'échange et, ô luxe !, on prend le temps ! L'équipe est très à l'écoute et j'ai toujours eu des réponses claires à mes questions. Les contrats sont "sur mesure", on sait ce que l'on paie. Cela peut paraître "évident" mais ce n'est pas/plus la règle avec la dématérialisation des services. Merci à l'équipe de la Matmut !

Accueil très très bienveillant par le directeur de l agence de Lorient. Il étudie et propose les meilleures solutions et on sort avec les dossiers classées, agrafés, …. Moi qui venait pour clôturer toutes mes assurances par rapport à de mauvaises expériences d une autre agence je recommande vivement. On ressort de ce RDV avec un grand soulagement tout en étant rassuré car on a été entendu avec tous les documents et le tout avec un accueil très professionnel et très bienveillant. Un grand merci

Client à la Matmut de Lorient depuis au moins 2 ans, nous sommes très satisfait de nos échanges avec Mme Kraffe avec qui nous passons tout le temps (notre conseillère préférée). Elle est rapide, efficace, souriante, et comprends bien nos demandes pour les traiter efficacement. De plus, elle n'essaie pas de refourguer tout et n'importe quoi au client, juste pour ce pourquoi le client vient. Ce qui est une excellente chose pour nous, car on a horreur d'aller en agence et entendre un conseiller qui nous incite à s'inscrire à tout et à n'importe quoi. Encore merci et en espérant que Mme Kraffe reste encore longtemps dans votre agence.

Je tiens à remercier tout particulièrement Mme Kraffe et toute l’équipe de l’agence Matmut de Lorient pour leur grande réactivité, leur écoute, et l’humanité dont ils font preuve. Dès le début du dossier, j’ai senti que mon problème était pris au sérieux : les échanges ont été clairs, les conseils précis, et j’ai toujours eu un retour honnête et compréhensif. Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et pour le respect réel du client.