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AGENCE D'ASSURANCE

Matmut Assurances

Agence d'assurance · Rouen (76)

4,8 809 avis Ouvert
Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances de Rouen, située au 36 Avenue de Bretagne, propose une large gamme de produits d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer et choisir les solutions les plus adaptées à vos besoins, incluant l'assurance auto, habitation, santé, scolaire, épargne et protection juridique.

ParticuliersPros & EntreprisesAgents PublicsSeniorsJeunes & Étudiants Assurance autoAssurance habitationMutuelle santéAssurance scolaireProtection juridiqueServices financiers et épargneAssistance 24h/24 et 7j/7Réseau de réparateurs agréés (automobile)Devis personnalisés

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:15 – 17:30
Mardi 09:15 – 17:30
Mercredi 09:15 – 17:30
Jeudi 09:15 – 14:00 · 15:00 – 17:30
Vendredi 09:15 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (809)

4,8
809 avis
5★709
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3★8
2★5
1★21
G
Giovanni D'amato

Accueil sympathique, très professionnel, à l’écoute de mes attentes. Plusieurs solutions proposées ce qui m’a permis de choisir l’option qui me convenait. Bon rapport couverture proposée et prix. Je conseille vivement l’agence de Romans.

Réponse du professionnel : Bonjour Giovanni, Un grand merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Emilie, de l'équipe Matmut
M
Marvin Della vedova

Super professionnelle ! J'ai eu Mme Anne Catherine et vraiment j'en suis ravie ! Super efficace et très gentille ! J'ai eu toutes les informations que j'ai demandé et surtout une réelle rapidité d'action ! Merci encore !!

Réponse du professionnel : Bonjour Marvin, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaboratrice. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Yann de L'équipe Matmut
O
Odile TREILLE DE GRANDSAIGNE

Assurances, assurance vie, contrat obsèques... l'accueil et l'écoute ont été remarquables. A l'agence et au téléphone, avec un ou plusieurs conseillers selon les spécialités, l'échange est toujours très agréable et le traitement très professionnel. Pour arriver à des solutions très adaptées à mes souhaits et mes capacités. Et quand le problème se pose (assurance habitation ou plus récemment Assurance auto) les choses se règlent simplement rapidement, pour le mieux

Réponse du professionnel : Bonjour Odile, Merci beaucoup pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Très belle journée à vous, Yann de L'équipe Matmut
P
Philippe Le Duc

Accueil sans rendez-vous , très agréable, patient , et très à l'écoute . Se souvenant très bien de moi plusieurs semaines après au moment de finaliser le contrat, en simplicité et efficacité .

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif ! Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'agence de Rouen Bretagne. Excellente journée à vous, Jenna de L'équipe Matmut
T
Tonio

Avec l'assurance Matmut, je me sens en confiance en cas de problème. Je prends toujours conseil auprès de ma conseillère qui est Madame "ROY", personne très professionnelle à l'écoute de ses clients que je n'ai d'ailleurs jamais rencontré mais je suis encore de ceux qui aiment avoir toujours le même interlocuteur au bout du fil pour des questions ou pour des contrats. Les prix sont corrects, les renseignements clairs et la réputation de l'enseigne n'est plus à prouver. Moi qui fut un temps souhaité partir, changer d'assurance, je me retrouve à la Matmut avec aujourd'hui quatre contrats 👍 Je la recommande et principalement l'agence de Versailles chantier !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez la disponibilité et le professionnalisme de notre collaboratrice et que nos services vous apportent la confiance nécessaire. Votre fidélité et votre recommandation sont des encouragements précieux pour nous. Un grand merci pour votre témoignage 🙏 Excellente journée à vous, Julie de L'équipe Matmut
A
Annie BEAURAIN

Nous avons été reçus par Solenn, personne très agréable qui a pris contact avec Laëtitia du service sinistre. Ces personnes nous ont été d’un très bon accueil et nous ont fournis de bonnes explications

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaboratrice. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Yann de L'équipe Matmut
P
Patrick Darvoy

Le conseiller était à l'écoute, très réactif et prenait le temps d'expliquer les garanties. J'ai aussi apprécié son professionnalisme. Une assurance que je recommande. Cordialement Mr P

G
Gol J

Très bonne expérience avec cette agence d’assurance à Montpellier qui se trouve dans le quartier de Jules Guesde ، Les employés sont très accueillants, patients et prennent le temps de répondre à toutes les questions avec professionnalisme. Le service est excellent et toutes les informations sont expliquées clairement et en détail. Je recommande vivement cette agence pour leur sérieux et leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Golistan, Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié l’accueil et l'accompagnement de qualité portés par notre équipe. Votre reconnaissance du professionnalisme et de la clarté de nos échanges nous encourage. Très bonne journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
E
Emeline Nabeiro

Dans le cadre d’un point sur mon contrat actuel et d’une éventuelle souscription, j’ai pu échanger avec Madame Prigent. Outre sa gentillesse, j’ai pu compter sur sa bienveillance, son écoute et son professionnalisme. Un grand merci à elle, ces qualités se font de plus en plus rares dans ce métier

Réponse du professionnel : Bonjour Emeline, Nous vous remercions pour vos mots agréables concernant notre collaboratrice. Votre retour est très apprécié ! Belle journée à vous, Julia L’équipe Matmut
L
Lou-Anne DARDENTE

J’ai eu systématiquement lien avec des personnes très professionnelles à chaque appels et demandes et j’ai conclu mon assurance auto avec Solenn, qui a été extrêmement patiente, bienveillante et souriante. De très bons conseils et très avantageante ! Je suis satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Lou-Anne, Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance tout au long de vos démarches. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ☺️ Merci sincèrement pour ce retour très positif, et plus particulièrement pour notre collaboratrice ! Passez une excellente journée, Julie de L'équipe Matmut
V
Victoria Pecher

J'ai eu a faire en premier temps a Laëtitia, super ! Elle a étais très réceptive a ma demande. Dans la journée j'ai eu une question j'ai donc rappeler je suis tombée sur une autre dame, dommage je ne connais pas son nom.. la la kaos, elle affirme et soutenais des choses concernant mon contrat, alors que je n'avais pas eu a faire a elle le matin, presque au point de l'annuler car j'avais sois disant pas le droit. ( j'avais quand même déjà signé et réglé). Elle na même pas chercher a comprendre. J'étais a deux doigt de faire arrêter tout mes contrats ! ( c'était pas téléphone )

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pecher, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que votre premier échange avec notre collaboratrice ait été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes désolés de lire la suite de votre expérience et comprenons votre mécontentement face aux informations contradictoires qui ont pu vous être apportées. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre retour est pris en compte et sera transmis en interne afin qu’un point puisse être fait. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous contacter via nos messageries privées (Facebook, Instagram ou X) afin que nous puissions retrouver votre dossier et vous apporter des réponses claires. Restant à votre écoute, Emma de L’équipe Matmut
E
Eve

Exceptionnel. Je remercie énormément Laurie qui a pris le temps de m'accompagner. Elle a été humaine, rassurante et extrêmement professionnelle. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Eve, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaboratrice. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Yann de l'équipe Matmut
m
ml ita

Mille mercis à Mr Maillard de l’agence Versailles Chantiers pour la prise en charge de mon dossier : professionnalisme, patience, écoute et surtout aide au-delà de tout ce que l’on peut attendre de la part d’un conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour ml, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Versailles, et plus particulièrement pour notre collaborateur ! Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
S
Sandra Figuet

Très bon accueil. Je recommande, la personne à pris le temps de répondre à mon besoin, m a présenté sans me forcer la main. Top

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil offert par notre équipe de Rouen. Merci pour votre avis ! Très bonne journée à vous, L'équipe Matmut
B
Ben Oit

J'ai amene ma fille qui est jeune conductrice pour qu'elle assure son vehicule. Tres bonne pedagogie du conseiller qui lui a tres bien explique tous les principe de l'assurance automobile

Réponse du professionnel : Bonjour Ben, Merci sincèrement pour ce retour très sympathique concernant notre collaborateur ! Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
G
G J

Bien le bonjour internautes, comme dirait Laspalès : La MATMUT, elle assure... Pour l'agence de Yvetot (76) : Rien à dire à présent, l'amabilité dès l'accueil et surtout un contact humain comme on ne l'a presque plus avec les applications en ligne. C'est toujours bien d'avoir une agence à côté de chez soi.

Réponse du professionnel : Bonjour G, Nous sommes ravis de constater que la qualité de l'accueil et le contact humain de notre agence locale ont su répondre à vos attentes. Nous attachons une grande importance à être proches de vous, pour vous accompagner au mieux. Nous vous remercions pour ce témoignage positif. Très cordialement, Juliette de L'équipe Matmut
S
Sandrine Paternoster

Agence de Fenouillet. Accueil très satisfaisant. Directeur d'agence et autres employés toujours très professionnels, à l'écoute et de bon conseil. Prennent tout le temps nécessaire pour répondre à notre demande et nos questions. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif !😊 Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'agence de Rouen. Excellente journée à vous, Garance de L'équipe Matmut
F
Florence Rohaut

Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Olivier qui a été à notre écoute et avec qui nous avons échangé facilement. Cliente Matmut depuis de nombreuses années je ne peux que louer le professionnalisme et le sérieux des conseillers. Nous sommes ressortis de l entretien avec toutes les réponses à nos questions. Merci encore à Olivier pour son excellent travail

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif, et plus particulièrement pour notre collaborateur ! Excellente journée à vous, Julia de L'équipe Matmut
A
Astrid G

Agence de Groslay personnel toujours agréable réactif. Je suis satisfaite du personnel de cette agence essentielle accueillie par Mme DA Silva Jésus ou Mme Leclerc

Réponse du professionnel : Bonjour Astrid, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes. Excellente journée à vous, Emma de l'équipe Matmut
C
Chantal Caubet

Conseillère au top, sérieuse, attentive, disponible et d'une grande amabilité. Personne de confiance, cela fait du bien de se sentir considéré et de ne pas être simplement un numéro de dossier.

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre collaboratrice ait su vous apporter satisfaction. Très belle journée à vous, Emma de l’équipe Matmut
j
jeannine cancalon

Très bon accueil par Madame Sablon qui a pris le temps de bien nous expliquer les divers contrats .Elle a su répondre à nos questions et nos attentes avec clarté et gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeannine, Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Sarah de L'équipe Matmut
M
Marie Moleiro

A l'agence de valserhone j'ai été accueilli par Madame Leite une personne vraiment charmante et à l'écoute de vos besoins réels . Du coup j'ai souscrit 2 contrats et je suis satisfaite du rapport/qualité/prix . Et je n'hésiterai pas à revenir pour un prochain contrat . Je ne peux que recommander. Et pour les mutuelles santé ils sont également très intéressants .

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif ! Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'agence de Rouen Bretagne. Excellente journée à vous, Sarah de L'équipe Matmut
A
Antoine Poidevin

Superbe agence ! C’est gratifiant de voir qu’il y a encore de très belles personnes pour nous accueillir, conseiller et nous accompagner dans nos démarches ! Merci à Stéphanie pour son professionnalisme ! À très vite ! Une chose est sure, à partir de maintenant je ne me rendrais qu’en agence !

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Rouen, et plus particulièrement pour notre collaboratrice ! Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
B
Belaziz lahbib

Je suis entièrement satisfait de mon assurance MATMUT. C’est une compagnie sérieuse, transparente et toujours à l’écoute de ses clients. Les contrats sont clairs, les tarifs très corrects et le suivi est irréprochable. Je tiens surtout à souligner le professionnalisme exceptionnel du responsable de l’agence. Une personne disponible, compétente et humaine, qui prend réellement le temps de conseiller et de trouver les meilleures solutions adaptées à chaque situation. On se sent accompagné et en confiance, ce qui est rare de nos jours. Un grand merci pour la qualité de l’accueil, la réactivité et le sérieux. Je recommande la MATMUT et cette agence les yeux fermés 👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que notre agence de Rouen réponde à vos attentes. Un grand merci pour ce retour ! Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
d
del pat

Très à l'écoute. Ça me fait la troisième fois que je me présente dans cette agence pour mes enfants et mon épouse Propose le meilleur contrat. Merci à madame. (je ne connais pas son prénom).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Rouen, et plus particulièrement pour notre collaboratrice ! Excellente journée à vous, Marc, de l'équipe Matmut
P
Patricia Baldeck

Suite à un sinistre sur mon véhicule la Personne qui m'a reçu était super aimable et efficace.de plus nous en avons profité pour revoir mes contrats et j'ai été très satisfaite de son efficacité et on a bien rigolé. Merci pour votre amabilité et votre gentillesse et Merci à la Matmut dont je suis cliente depuis très très longtemps sans aucun soucis

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre prise en charge et la révision de vos contrats se soient bien passées. Votre fidélité depuis tant d’années nous touche beaucoup. Au plaisir de continuer à vous accompagner ! Emma de L'équipe Matmut
l
lea lesieur

Très content de mon assurance auto ! L’équipe a été réactive et professionnelle, avec des explications claires et un accompagnement personnalisé lors de la souscription. Les démarches ont été simples et rapides, et j’ai obtenu une couverture adaptée à mes besoins. Je recommande sans hésiter cette agence pour son sérieux et sa qualité de service.

Réponse du professionnel : Bonjour Lea, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes. Excellente journée à vous, Emma de l'équipe Matmut
A
Arc-en-Ciel

Résiliation ! Honteux ! Inadmissible ! Après 10 ans de cotisations, j'ai cru que mon fils était très bien couvert par son assurance scolaire "Multirisques accident de la vie" à 195€/an sans les taxes qui élève le tarif à 205€/an ou 17,08€/mois ! Un accident à l'école et la conseillère me dit que non mon fils n'est pas couvert ! Quelle ne fut pas ma stupeur ! (Il aurait fallu pour être couvert avoir l'assurance à 3,55€/mois Tranquilité+ 42,60€/an) Qu'est-ce que je paie alors au prix exorbitant de 17,08€/mois 😡 Ce racket devient insupportable pour le profane ! Attention à vos enfants avec la pseudo attestation scolaire de la MATMUT ! Vos enfants ne sont pas couverts et cette dernière vous fait croire que oui ! Vous aviez pourtant à la souscription demandé une bonne couverture pour votre enfant à l'école ! Vous découvrez 10 plus tard qu'il n'en est rien surtout pour les dents !!! C'est du vol ni plus, ni moins !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre témoignage et entends votre mécontentement. Afin de pouvoir vous aider, auriez-vous la possibilité de nous envoyer vos coordonnées sur l'une de nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) s'il vous plaît ? Ainsi, nous pourrons identifier votre dossier et solliciter le Service concerné. Restant à votre écoute, Emma de l'équipe Matmut
K
Kévin MALMONTE

Cela fait quelques années que je suis client Matmut et je suis ravi. Mais mon expérience ne serait pas si agréable et professionnelle sans ma conseillère Mme PIASTKA qui a toujours sur m’accompagner dans mes projets. Merci à elle

Réponse du professionnel : Bonjour Kévin, Merci sincèrement pour ce retour très sympathique concernant notre collaboratrice ! Passez une excellente journée, Emma de l'équipe Matmut
A
Ahmed Saadi

Très bonne expérience lors de mon passage, Alexandre qui a su répondre à mes attentes pour une demande d’assurance et qui a pris le temps de m’expliquer, me renseigner et surtout qui est un conseiller à l’écoute ! Je le remercie encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Ahmed, Nous sommes ravis que notre collaborateur ait su rendre votre expérience agréable en prenant le temps de vous écouter et de répondre à vos attentes 😊 Merci beaucoup pour votre avis ! Excellente journée à vous, Sarah de L'équipe Matmut

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