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Matmut Assurances

Agence d'assurance · Rouen (76)

4,8 722 avis Fermé
Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances de Rouen, située au 36 Avenue de Bretagne, propose une large gamme de produits d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer et choisir les solutions les plus adaptées à vos besoins, incluant l'assurance auto, habitation, santé, scolaire, épargne et protection juridique.

ParticuliersPros & EntreprisesAgents PublicsSeniorsJeunes & Étudiants Assurance autoAssurance habitationMutuelle santéAssurance scolaireProtection juridiqueServices financiers et épargneAssistance 24h/24 et 7j/7Réseau de réparateurs agréés (automobile)Devis personnalisés

Horaires d'ouverture

Lundi 09:15 – 17:30
Mardi 09:15 – 17:30
Mercredi 09:15 – 17:30
Jeudi 09:15 – 14:00 · 15:00 – 17:30
Vendredi 09:15 – 17:30
Samedi 09:00 – 12:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (722)

4,8
722 avis
5★629
4★59
3★8
2★5
1★21
A
Annie BEAURAIN

Nous avons été reçus par Solenn, personne très agréable qui a pris contact avec Laëtitia du service sinistre. Ces personnes nous ont été d’un très bon accueil et nous ont fournis de bonnes explications

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaboratrice. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Yann de L'équipe Matmut
P
Patrick Darvoy

Le conseiller était à l'écoute, très réactif et prenait le temps d'expliquer les garanties. J'ai aussi apprécié son professionnalisme. Une assurance que je recommande. Cordialement Mr P

G
Golistan JASSIM

Très bonne expérience avec cette agence d’assurance à Montpellier qui se trouve dans le quartier de Jules Guesde ، Les employés sont très accueillants, patients et prennent le temps de répondre à toutes les questions avec professionnalisme. Le service est excellent et toutes les informations sont expliquées clairement et en détail. Je recommande vivement cette agence pour leur sérieux et leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Golistan, Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié l’accueil et l'accompagnement de qualité portés par notre équipe. Votre reconnaissance du professionnalisme et de la clarté de nos échanges nous encourage. Très bonne journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
E
Emeline Nabeiro

Dans le cadre d’un point sur mon contrat actuel et d’une éventuelle souscription, j’ai pu échanger avec Madame Prigent. Outre sa gentillesse, j’ai pu compter sur sa bienveillance, son écoute et son professionnalisme. Un grand merci à elle, ces qualités se font de plus en plus rares dans ce métier

Réponse du professionnel : Bonjour Emeline, Nous vous remercions pour vos mots agréables concernant notre collaboratrice. Votre retour est très apprécié ! Belle journée à vous, Julia L’équipe Matmut
L
Lou-Anne DARDENTE

J’ai eu systématiquement lien avec des personnes très professionnelles à chaque appels et demandes et j’ai conclu mon assurance auto avec Solenn, qui a été extrêmement patiente, bienveillante et souriante. De très bons conseils et très avantageante ! Je suis satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Lou-Anne, Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance tout au long de vos démarches. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ☺️ Merci sincèrement pour ce retour très positif, et plus particulièrement pour notre collaboratrice ! Passez une excellente journée, Julie de L'équipe Matmut
V
Victoria Pecher

J'ai eu a faire en premier temps a Laëtitia, super ! Elle a étais très réceptive a ma demande. Dans la journée j'ai eu une question j'ai donc rappeler je suis tombée sur une autre dame, dommage je ne connais pas son nom.. la la kaos, elle affirme et soutenais des choses concernant mon contrat, alors que je n'avais pas eu a faire a elle le matin, presque au point de l'annuler car j'avais sois disant pas le droit. ( j'avais quand même déjà signé et réglé). Elle na même pas chercher a comprendre. J'étais a deux doigt de faire arrêter tout mes contrats ! ( c'était pas téléphone )

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pecher, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que votre premier échange avec notre collaboratrice ait été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes désolés de lire la suite de votre expérience et comprenons votre mécontentement face aux informations contradictoires qui ont pu vous être apportées. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre retour est pris en compte et sera transmis en interne afin qu’un point puisse être fait. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous contacter via nos messageries privées (Facebook, Instagram ou X) afin que nous puissions retrouver votre dossier et vous apporter des réponses claires. Restant à votre écoute, Emma de L’équipe Matmut
E
Eve

Exceptionnel. Je remercie énormément Laurie qui a pris le temps de m'accompagner. Elle a été humaine, rassurante et extrêmement professionnelle. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Eve, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaboratrice. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Yann de l'équipe Matmut
m
ml ita

Mille mercis à Mr Maillard de l’agence Versailles Chantiers pour la prise en charge de mon dossier : professionnalisme, patience, écoute et surtout aide au-delà de tout ce que l’on peut attendre de la part d’un conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour ml, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Versailles, et plus particulièrement pour notre collaborateur ! Excellente journée à vous, L'équipe Matmut

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