Matmut Assurances

Bonjour Je souhaite partager un avis sur le bureau de la Matmut de Mérignac. Accueil très chaleureux, écoute et grand professionnalisme. Merci beaucoup à madame Valérie D. Je recommande vivement.

RDV en agence avec V.D. conseillère clientéle très avisée , professionnelle et efficace . Bravo !!!!

Nous avons tous nos contrats assurance à la Matmut et lors d’un appel concernant un contrat auto j’ai été mise en relation avec une conseillère qui s'appelle "Valerie", c’est une personne très humaine, très à l'écoute et très compréhensible qui à su résoudre tout le problème en un rien de temps pour tout ça je vous dis encore MERCI.

Je suis allée à l'agence ayant un souci de complémentaire de prise en charge. Madame Leroux a pris le temps d'examiner le dossier. Ma rappelé après avoir eu le service approprié et ma donné les démarches à faire. Je pensais être bloquée et elle m'a bien aidé. Ça fait du bien d'avoir une personne compétente pour nous aider. Merci

Nous avons toutes nos assurances chez la Matmut depuis de nombreuses années. Nous vivons actuellement une période difficile sur le plan personnel avec des galères qui s'enchaînent. Nous avons toujours été tres bien accueillis et encore plus aujourd'hui avec écoute, bienveillance et professionnalisme de la part de Valérie.

Bonjour, Lors de mon appel téléphonique du 25/03/2026 j'ai été transférée sur l'agence de Mérignac et mise en relation avec Valérie. Celle-ci a très bien répondu à ma demande en m'expliquant patiemment les garanties qu'incluait mon contrat notamment sur la durée de la prise en charge des pannes mécaniques et en me conseillant judicieusement. Cette personne a été très à l'écoute, très sympathique et d'une amabilité exceptionnelle. Je recommande vivement la Matmut où j'ai tjrs été bien accueillie et tout particulièrement cette conseillère sur Mérignac. Fernandes M.

Je recommande vivement Valérie, conseillère à la Matmut ! En tant que jeune permis, j’avais beaucoup de questions pour assurer ma nouvelle voiture, et elle a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Elle m’a accueilli chaleureusement, a pris le temps de tout m’expliquer clairement et s’est montrée très sympathique tout au long de l’échange. C’est vraiment rassurant de tomber sur une personne aussi à l’écoute et bienveillante. Merci encore pour votre aide, Mme Valérie !

Très bon accueil, très professionnelle, a approfondi ma réinscription chez MATMUT de souscription pour reprendre le bonus et explication claire et détaillée.Bienveillance de cette personne très compétente .Merci de m'avoir sécurisé

Après un moment tres douloureux suite au décès de mon frère, j'avais besoin d'un conseil. j'ai rencontré Valérie D. de MATMUT MERIGNAC, qui est une personne d'une grande gentillesse et très humaine. Elle a su me conseiller avec sensibilité car dans ces moments-là l’humanité est primordiale et compte énormément. Merci Valérie D. pour votre bienveillance ,votre professionnalisme et surtout votre écoute.

Je tiens à exprimer ma entière satisfaction concernant mon expérience avec la Matmut et, en particulier, avec la conseillère Valérie. Valérie est extrêmement agréable et chaleureuse, ce qui rend chaque échange plaisant et rassurant. Sa réactivité est remarquable : elle répond rapidement à mes demandes, clarifie mes questions avec précision et anticipe les besoins éventuels. Ce qui m’a le plus impressionné, c’est sa capacité à argumenter de manière claire et professionnelle. Elle prend le temps d’expliquer les options disponibles, les avantages et les éventuels inconvénients, afin que je puisse faire un choix éclairé. Son écoute attentive et sa pédagogie m’ont permis de me sentir en confiance et bien accompagné tout au long du processus.