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Matmut Assurances

Agence d'assurance · Illkirch-Graffenstaden (67)

4,3 64 avis Fermé
Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances d'Illkirch-Graffenstaden, située 158 Bis route de Lyon, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle accompagne ses clients dans le choix de contrats adaptés à leurs besoins, que ce soit pour l'auto, l'habitation, la santé, la prévoyance ou l'épargne.

ParticuliersPros & EntreprisesAgents PublicsSeniorsJeunes & Etudiants Assurance AutoAssurance MotoAssurance HabitationAssurance SantéPrévoyanceAccidents de la vieLoisirsÉpargneCréditsConseils personnalisésComparaison d'assurances

Horaires d'ouverture

Lundi 13:45 – 17:30
Mardi 10:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (64)

4,3
64 avis
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1★7
M
Mylene

À fuir totalement comme mutuelle ! Je l’ai prise il y a moins de 1 an en complément de ma première mutuelle, et eh bien… quelle galère. Quatre mois de relances pour être remboursé, et en plus d’un montant qui ne correspond pas au contrat souscrit. Impossible de les joindre, il faut passer par une plateforme. Franchement, si vous avez du temps à perdre, allez-y, sinon fuyez ! Je vais d’ailleurs résilier à ma date anniversaire…

Réponse du professionnel : Bonjour Mylène, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre témoignage et entendons votre mécontentement. Afin de pouvoir vous aider, auriez-vous la possibilité de nous envoyer vos coordonnées sur l'une de nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) s'il vous plaît ? Ainsi, nous pourrons identifier votre dossier et solliciter le Service concerné. Restant à votre écoute, Marc, de l'équipe Matmut
M
Marion

Très satisfaite, Lucie est une superbe conseillère à l’écoute, qui prend le temps et très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe vous ait plu ! Merci pour votre avis. Très belle journée à vous, L'équipe Matmut
N
Nathalie Souhait

Matmut sper assurance par contre l'agence dillkirch déplorable. Impossible de joindre un conseiller, ne tiennent pas leur parole, etc.... vraiment une mauvaise image de l'assurance. Si on veut les joindre même en ayant rdv, les conseillers ne vous rappellent pas. Ils perdent vos documents ou ne font pas suivre. Agence à fuir...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes navrés de constater votre témoignage et entendons votre mécontentement. Nous avons transmis votre avis en interne, et restons à votre disposition pour échanger par téléphone ou sur nos messageries privées Facebook, Instagram et X (Twitter). Restant à votre écoute, L’équipe Matmut
A
Artur Aslanyan

C'est mon assurance depuis des années, leur service est au top. Je conseille cette assurance à tout le monde surtout mon agence d'Illkirch. Merci l'équipe et M.Martinez

Réponse du professionnel : Bonjour Artur, merci sincèrement pour ce retour très positif, et plus particulièrement pour l'agence d'Illkirch et son équipe. Passez une excellente journée, L’équipe Matmut
L
Lucas Muller

Excellente expérience avec l'équipe Matmut Illkirch : rapidité, efficacité, gentillesse et professionnalisme, tout y est ! Un grand merci à Mr. Matias Martinez qui m'a fort bien conseillé dans mes démarches d'assurance habitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas Muller, merci sincèrement pour ce retour très positif, et plus particulièrement pour notre collaborateur. Passez une excellente journée, L’équipe Matmut
R
Rachid FARHAT

Suite à ma dernière visite dans cette agence j’ai été reçu par Frédéric BEAUMONT qui a été très pro, il a traiter mon dossier rapidement et a été très efficace. Super service!

Réponse du professionnel : Bonjour Rachid FARHAT, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre échange avec notre collaborateur ait répondu à vos attentes. Bonne journée à vous, L’équipe Matmut
B
Brigitte Mayer

Dans l'après-midi du 26 septembre 2023 vers 14h45, je me suis rendue dans cette agence car j'avais besoin de renseignements. Il y avait 3 conseillers. J'ai été mal reçu par l'un des conseillers. Les 3 conseillers avaient des allures de macho! Je me suis sentie vraiment très mal à l'aise. Je ne retournerai plus jamais dans cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte Mayer, nous sommes navrés de constater votre témoignage, et tenons compte de vos retours. Restant à votre disposition, L’équipe Matmut
V
Vikii Gomez

Je suis cliente sans aucun accident depuis 2014. L’ancienne agence de Koenigshoffen comptait une équipe souriante et absolument adorable. C’est pleine d’ambition que je me suis rendue à l’agence Matmut d’illkirch. Je me suis faite recevoir comme on dit ! La personne de l’accueil je ne connais pas trop son utilité, et le conseiller qui m’a accueillie a été d’un agressif que j’ai rarement vu. Pour le prix qu’ils me facturent pour ma vieille voiture sérieux ! Ils ont donc perdu une cliente je suis passée chez un autre assureur. Good bye

Réponse du professionnel : Bonjour Vikii Kleis, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Nous sommes disponibles sur les messageries privées de nos réseaux sociaux Facebook et Twitter au besoin. Bonne journée. L’équipe Matmut