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Matmut Assurances

Agence d'assurance · Royan (17)

4,7 100 avis Fermé
Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances de Royan, située au 16 Boulevard de Lattre de Tassigny, offre des conseils personnalisés pour comparer et choisir des solutions d'assurance adaptées à vos besoins. Elle propose une large gamme de produits pour particuliers et professionnels, avec un accompagnement personnalisé pour optimiser votre budget.

Assurance autoAssurance habitationMutuelle santéAssurance scolaireÉpargne Mutuelle santéÉpargneAssurance autoAssurance scolaireAssurance habitationProtection juridiqueServices financiersTéléconsultationLivraison gratuite de médicaments à domicileDeuxième avis médicalAssistance 24h/24Accompagnement personnalisé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:45 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (100)

4,7
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d
dominique voinier

Très professionnel a l'écoute des attentes super conseil. Le tous avec sourire 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et apprécions que notre approche attentive et souriante ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement. Nous vous souhaitons une agréable journée. Julie de L'équipe Matmut
P
Patricia Billotet

Superbe agence (parking à proximité), Mme Bouchez est de très bons conseils et explique très bien les contrats, les conditions et vous conseille en fonction de vos besoins.

V
Violette DUPUIS

Conseillère aimable apportant les renseignements demandés

Réponse du professionnel : Bonjour Violette, Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
F
Frederic Verdier

Super Agence, bien accessible grâce entre autre aux stationnements, accueil très sympathique, personnel très à l'écoute, très accueillant Compliments

Réponse du professionnel : Bonjour Frederic, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Royan, et plus particulièrement pour nos collaborateurs ! Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
R
Roger Colin

je suis allé a agence de royan j ai été accueilli par une femme qui m'a très bien reçu et conseillé de ce faite j'ai signé pour trois contrats ..et satisfait

Réponse du professionnel : Bonjour Roger, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif ! Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'agence de Royan. Excellente journée à vous, Juliette de l'équipe Matmut
j
jean-pierre croizard

Je n’avais pas rendez-vous,mais j’ai été très bien accueilli.La personne qui s’est occupée de moi a répondu à mes questions et m’a permis d’accéder aux contrats pour lequel j’étais venu.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service qui vous a été apporté lors de votre passage dans notre agence de Royan. Merci sincèrement pour votre avis ! Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
S
Stellair Stella

Fidèle cliente depuis plusieurs années et notamment du bureau de Royan. Toujours très bien reçue (même en accompagnement de mon père très âgé) par les deux conseillers. Ce matin, encore, nous avons effectué quelques modifications pour diminuer les contrats habitation et véhicules. Merci de votre écoute et de vos sourires.

Réponse du professionnel : Bonjour Stella, Nous sommes ravis que notre agence de Royan réponde à vos attentes, et ce depuis plusieurs années. Un grand merci pour ce retour ! Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
C
Claud Du17

Excellent contact avec l agence de Royan. Professionnel compétent et de très bon conseil. Merci bcp.

Réponse du professionnel : Bonjour Claude, Nous sommes ravis que notre agence de Royan réponde à vos attentes. Un grand merci pour ce retour ! Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
S
Sylvain Lys

Nous sommes assuré depuis 25 ans à la matmut à Royan ,nous avons toujours été conseiller et aidé en la personne de Mme Giraud Camille que nous remercions par son écoute et son professionnalise à recommander fortement .

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, nous sommes ravis que notre collaboratrice vous apporte satisfaction par son écoute et son professionnalisme depuis toutes ces années. Un grand merci pour ce retour très positif ! Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
J
Jean-Jacques MICHELET

Merci à Madame ? pour l’excellent accueil téléphonique qui m’a été réservé cet après-midi et aussi pour le professionnalisme du traitement de ma demande d’assurance pour mon nouveau véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Jacques, nous sommes ravis que notre collaboratrice vous ait offert un excellent accueil et un service professionnel par téléphone pour votre demande d'assurance auto. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
G
Ghislaine

Un grand merci à l’équipe MATMUT de Royan (17 200) j’ai été en contact avec Madame Christelle BOUCHEZ qui est une personne très dévouée très à l’écoute qui m’a guidée au mieux pour mettre en place mes garanties. Je suis MATMUT depuis trois générations (Et moi-même depuis plus de 30 ans)c’est un Assureur qui a toute ma confiance …les équipes sont toutes aussi dévouées les unes que les autres que ce soit en Charente-Maritime ou dans les Hautes-Pyrénées, avec AMÉLIE GRÉGOIRE pour l’équipe de Tarbes (REMARQUABLE elle aussi) ma résidence principale étant à Mauvezin près de TARBES et ma résidence secondaire à côté de Royan en Charente-Maritime. C’est un réconfort d’être assuré chez eux ….un gage de sérénité… Ils sont très honnêtes avec un rapport qualité prix compétitifs. Ils sont réactifs en cas de problèmes. Nous avons tous nos contrats à la MATMUT, voitures, maisons, appartements, Santé (contrat MUTUELLE Ociane MATMUT) et Multirisques Accident de la vie et Protection juridique. Je vous recommande vivement cet Assureur MATMUT. Ghyslaine et Philippe GOUIN

Réponse du professionnel : Bonjour Ghislaine Gouin, merci sincèrement de prendre le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Passez une excellente journée, L’équipe Matmut
M
Marie-Françoise PETIT DUHEC

Équipe dynamique, disponible et très professionnelle. Les conseillers sont vraiment à votre écoute et ils ont su me proposer les garanties correspondant à mes besoins réels.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Françoise PETIT DUHEC, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’agence de Royan et son équipe répondent à vos attentes. Excellente journée, L’équipe Matmut
s
sandrine rouyer

Tout va bien quand on n'a pas de besoins de faire appel à l'assurance habitation. Difficile voire impossible d'avoir un conseiller en ligne lors de sinistre. Je ne voulais mettre aucune étoile mais le système d'évaluation ne le permet pas ...

Réponse du professionnel : Bonjour sandrine rouyer, nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction. Sachez que vous pouvez nous contacter via les messageries privées de nos réseaux sociaux Facebook et Twitter afin que nous fassions remonter votre dossier en interne plus rapidement. Bonne journée. L’équipe Matmut
K
Kelly Cdt

Je suis toujours très satisfaite , Mr Doris est de très bons conseils et à l'écoute, je ne sors jamais déçu de l'agence de Royan ! Je recommande vivement la Matmut surtout celle de Royan .

Réponse du professionnel : Bonjour Kelly Cdt, merci beaucoup pour ce retour très positif à propos de l’agence de Royan. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L’équipe Matmut
G
Ghyslaine Young

J'avais été bien reçue il y a 11 mois pour transférer mes comptes de 40 ans à la Matmut à Royan...mais suite à un dégât des eaux à déclarer ce matin, très déçue du professionnalisme constaté pour mon problème...à part me proposer une assurance vie pour verser une aide de ce fait, aux autres inondations...Ni fait... Ni à faire ! Et je ne parle pas du reste....après cet après-midi.... Mon commentaire dit tout pour l'image "Matmut".... Dommage.....

Réponse du professionnel : Bonjour Ghyslaine Young, un grand merci pour ce retour très sympathique ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Matmut
T
Thierry Enfraze

Je suis passé à l'agence en début d'après midi pour récupérer des attestations internationales pour mes voitures 🚗 🚗 ... C'est avec un grand professionnalisme , avec le sourire et dans la bonne humeur que Christelle a répondu favorablement à mes besoins ... Si tout le monde se comportait comme elle, tout irait beaucoup mieux ... Bonne continuation . 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, merci sincèrement pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée :) L’équipe Matmut
M
MARIELLE GOUËLO

Je recommande vivement. Très satisfaite des explications claires et de conseils. Mme Giraud est une personne très agréable, patiente et très professionnelle. Je mets 5 étoiles car ça le mérite sincèrement.

Réponse du professionnel : Bonjour MARIELLE GOUELO, un grand merci pour votre recommandation ainsi que pour votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Matmut
Y
Yam Gautier

Une super agence, à l'écoute de vos besoin, un personnel au top, gentillesse, réactivité, professionnalisme, jamais de mauvaise surprises, et toujours de bon conseils. Tous nos contrats sont chez eux, et pour rien au monde ont changera.

Réponse du professionnel : Bonjour Yam Gautier, merci pour votre retour très sympathique. Nous ne manquerons pas de le relayer aux équipes. Nous restons à votre service, très bonne journée. L’équipe Matmut
J
Julie Labsi

J'ai eu la chance lors d'un de mes appels de tomber sur M. Queron directeur de cette agence qui en plus d'avoir pris le temps de répondre à toutes mes questions, l'a fait avec une amabilité heureusement non rare chez la matmut mais bien rare de nos jours dans ce monde. Merci encore de notre échange, en espérant retomber sur vous une prochaine fois !

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Labsi, nous vous remercions pour votre excellent retour que nous ne manquerons pas de transmettre. En vous souhaitant une agréable journée, L’équipe Matmut
M
Marion Cr

J’étais en contrat depuis quelques temps chez eux J’ai retirer ma voiture car moins cher ailleurs Ensuite j’ai voulu retirer tout le reste de mes contrats , la conseillère m’a affirmer que NON je n’avais pas le droit de résilier avant la date du 1 er janvier que c’était les consignes etc Bon pourquoi pas .. tant pis je continu de payer pour quelque chose qui m’intéresse pas ... Pendant le covid royan ne m’a pas répondu au téléphone (HEUREUSEMENT) j’ai donc apeller la central qui m’a demander si je comptais résilier mes contrats restants .. je lui affirme donc que oui mais que je n’est pas le droit avant le 1 er janvier selon les dires de ma conseillère de royan La nana au téléphone n’a pas compris pourquoi et m’a dit de résilier immédiatement sur mon espace perso !! Je remercie donc la conseillère de royan qui a REFUSER ma résiliation et m’a fait perdre 1 mois et demi d’argent ! J’ai récupéré 69€ c’est pas rien !!! Je déconseille donc cette agence !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience et restons à votre écoute. L’équipe Matmut
N
Nora Noraemmymerry

Très très mais très mauvaise expérience et de très courte durée hélas ....Je ne recommande pas du tout j’ai due changer d’assureur car ne sont pas arrangent niveau paiement j’ai résiliée en évoquent le pourquoi du comment sur ce bonne route et vive Axa assurance eux sont compatissant avec les personnes en difficultée qui essaient de s’en sortir !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de votre mécontentement. Votre témoignage est remonté en interne. Bonne journée, L'équipe Matmut

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