L'agence Matmut Assurances de Compiègne, située au 43 Cours Guynemer, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé pour trouver la formule la plus adaptée à vos besoins, que ce soit pour l'auto, l'habitation, la santé, l'épargne ou la prévoyance.
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Mardi
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Mercredi
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Vendredi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (170)
4,4
170 avis
5★128
4★18
3★5
2★1
1★18
m
mag’
Bonjour
Mon ami est sorti d’hôpital le 15 mai. Il appelle, relance, relance, relance nous en sommes à + de 15 appels depuis le 15 mai jusqu’à ce jour.
Il a une assurance matmut Ociane, il doit être payé de son option 30e/jours, il a demandé un récapitulatif et à ce jour toujours rien !
Est-ce sérieux pour une société comme la vôtre ? Lorsque nous devons payer les échéances vous n’épargnez pas en indemnités de retard alors pourquoi nous ne pourrions pas en faire autant ?
Vous proposez ce service alors soyez intelligent et compétent et faites votre travail avant que nous entamions les procédures.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement navrée de constater votre témoignage et entends votre mécontentement.
Afin de pouvoir l'aider, auriez-vous la possibilité de nous envoyer ses coordonnées sur l'une de nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) s'il vous plaît ? Ainsi, nous pourrons identifier son dossier et solliciter le Service concerné.
Restant à votre écoute,
Emilie, de l'équipe Matmut
M
Marie L
Je suis très mécontente
Je viens en agence pour faire un devis assurance voiture au tiers et là on m’annonce plus de 80€ avec un bonus à 0,8 ! Alors que chez mon assureur actuel je suis à 67€
INCROYABLE
Je me rends donc à la macif pour établir un devis et pour les mêmes garanties on m’annonce 58€
Je comprends pas la matmut votre assurance c’est de l’or ou quoi ? Va falloir revoir vos prix si vous voulez des clients
Je n’irai pas chez vous en tout cas
Dommage pour vous car j’allais y souscrire plusieurs assurances
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous comprenons votre surprise face à la différence de tarifs. Chaque contrat est individualisé en fonction de critères spécifiques, ce qui peut expliquer ces variations. Nous sommes navrés de vous voir partir et nous prenons en considération votre retour.
Cordialement,
Pauline de L'équipe Matmut
A
Amelie L
30 min a essayer de joindre l’agence et pas de réponse ! Pourtant l’agence est vide incroyable ! A quoi sert le numéro de téléphone ?
Réponse du professionnel : Bonjour Amelie L,
Nous sommes sincèrement navrés de constater votre témoignage et entendons votre mécontentement.
Afin de pouvoir vous aider, auriez-vous la possibilité de nous envoyer vos coordonnées sur l'une de nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) s'il vous plaît ? Ainsi, nous pourrons identifier votre dossier et solliciter le Service concerné.
Restant à votre écoute,
L'équipe Matmut
L
Laurence Buzaud
Un grand merci à Mme Surhomme pour son efficacité, son professionalisme et sa disponibilité. Toute nouvelle cliente MATMUT, je compte bien poursuivre ma relation avec votre groupe sur d'autres sujets prévoyance et assurance.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Nous vous remercions pour vos compliments. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes et restons à vos côtés pour vous soutenir dans vos projets d'assurance et de prévoyance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Chloé de L'équipe Matmut
c
carole leroy
Conseiller Mr LESSERTISSEUR très agréable souriant, disponible à l’écoute, aide énormément dans les démarches
Réponse du professionnel : Bonjour Carole,
Nous sommes ravis que notre collaborateur ait répondu à vos attentes avec écoute et bienveillance. Merci beaucoup pour votre avis !
Excellente journée à vous,
Sarah de L'équipe Matmut
E
Elisabeth Gounon
Personne vraiment très gentille compréhensive et super efficace
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif !
Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'agence de Compiègne.
Très bonne journée,
Juliette de l'équipe Matmut
J
Jacques Ghienne
Mon interlocutrice Mme Surhomme Michèle a été parfaite, beaucoup de patience (j’ai 83ans, et suis très sensible ) elle a résolu ma demande(remboursement de remplacement de mon pare brise) auprès du siège de la Matmut avec rapidité, gentillesse, humanité
Je l’en remercie de tout cœur
J.Ghienne
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis que votre demande a été traitée avec soin et compréhension grâce à notre collaboratrice, surtout dans une situation délicate comme la vôtre.
Très bonne journée à vous,
Mia de L'équipe Matmut
A
Anne-Christine Papin
Reprise de la gestion des contrats d'assurance habitation et véhicule. Un rappel a été nécessaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Christine,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous avons bien pris note de votre retour.
Bonne journée,
Lou de l'équipe Matmut
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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