Matmut Assurances

Très bonne interlocuteur qui travaille dans cette agence de matmut Compiègne. La personne qui m'a renseigné est très compétente et très aimable j'ai été agréablement surpris de sa gentillesse et de son professionnalisme. Cette personne a mis tout en œuvre pour me faire un devis auto, elle a été à mon écoute et elle a réalisé ce devis avec beaucoup de compassion. Merci beaucoup à la matmut Compiègne un conseiller au top rien à redire c'est parfait.👍👍👍👍

Bonjour à tous, Comme partout , lors de la souscription tout va bien mais lors d’un sinistre c’est la qu’on évalue une assurance ! Sans voiture depuis 4 mois, lorsqu’on appelle le service client , ils disent que 4 mois pour obtenir une réponse à 15 mails c’est normal ! L’agence vous répondra que eux ne s’occupent pas des sinistres ! Faite bien la différence en cas de problème l’agence ne peu absolument rien pour vous ! Également le cabinet d’expertise partenaire est le pire des hauts de France , vous n’êtes absolument pas équipé à l’identique en cas de sinistre , on divise en deux le prix de l’argus et on en fait Une Vrade .. qui ne permet même pas de vous équiper de manière décente ! J’ai eus plusieurs assurances mais Matmut est pour le moment ma pire expérience, la je me dis que les autres n’étaient pas si mal ! Ps: je n’ai toujours pas de réponses du service client qui en plus met 30 à 40 min à décrocher

Bonjour Mon ami est sorti d’hôpital le 15 mai. Il appelle, relance, relance, relance nous en sommes à + de 15 appels depuis le 15 mai jusqu’à ce jour. Il a une assurance matmut Ociane, il doit être payé de son option 30e/jours, il a demandé un récapitulatif et à ce jour toujours rien ! Est-ce sérieux pour une société comme la vôtre ? Lorsque nous devons payer les échéances vous n’épargnez pas en indemnités de retard alors pourquoi nous ne pourrions pas en faire autant ? Vous proposez ce service alors soyez intelligent et compétent et faites votre travail avant que nous entamions les procédures.

Je suis très mécontente Je viens en agence pour faire un devis assurance voiture au tiers et là on m’annonce plus de 80€ avec un bonus à 0,8 ! Alors que chez mon assureur actuel je suis à 67€ INCROYABLE Je me rends donc à la macif pour établir un devis et pour les mêmes garanties on m’annonce 58€ Je comprends pas la matmut votre assurance c’est de l’or ou quoi ? Va falloir revoir vos prix si vous voulez des clients Je n’irai pas chez vous en tout cas Dommage pour vous car j’allais y souscrire plusieurs assurances

30 min a essayer de joindre l’agence et pas de réponse ! Pourtant l’agence est vide incroyable ! A quoi sert le numéro de téléphone ?

Un grand merci à Mme Surhomme pour son efficacité, son professionalisme et sa disponibilité. Toute nouvelle cliente MATMUT, je compte bien poursuivre ma relation avec votre groupe sur d'autres sujets prévoyance et assurance.

Conseiller Mr LESSERTISSEUR très agréable souriant, disponible à l’écoute, aide énormément dans les démarches

Personne vraiment très gentille compréhensive et super efficace

Mon interlocutrice Mme Surhomme Michèle a été parfaite, beaucoup de patience (j’ai 83ans, et suis très sensible ) elle a résolu ma demande(remboursement de remplacement de mon pare brise) auprès du siège de la Matmut avec rapidité, gentillesse, humanité Je l’en remercie de tout cœur J.Ghienne

Reprise de la gestion des contrats d'assurance habitation et véhicule. Un rappel a été nécessaire.