MerciPlus Lille

Travail bien fait. Commercial à l'écoute, on peux avoir confiance.

À recommander fortement Merci Plus, j’ai une prestation au top, la dame qui est venue chez moi, elle m’a fait deux heures de ménage, impeccable, top top et en plus super gentil avec beaucoup de bienveillance, sachant que je suis handicapé, je vous recommande cette société fortement, je n’ai jamais vu une Société comme ça merci Merci Plus vous portez bien votre nom toujours plus haut toujours plus fort, c’est ce que je vous souhaite

Notre aide ménagère est très gentille et travaille bien en toute autonomie. J'ai une confiance totale et retrouve une maison propre a chaque fois. Merci plus est réactif dès que j'ai une question.

Très mauvaise gestion des dates à la dernière minute l intervenante est en congé et arrivée en retard car ne trouvait pas le chemin première intervenante n'a assurée qu'une 1h personne téléphone rue de fleurus très agressive aussi j ai décidée d'annuler mon contrat une facture de 116€50 Pour le mois avril 4h alors que le 17 avril l intervenante n'a effectué qu'une 1h le 30 avril l'intervenante arrive avec 1/4 h de retard et part 10 minute avant l'heure son horaire est 8h 10h pour ses 2 prestations facturation 4h alors que 3h effectué à 28€90 ×3=86€70 et non116€50 cela doit être 28€90×4 115€60 je me rapproche de lUrsaff pour signifier de l'arrêt du contrat et que 43€35 sera une facturation juste 50%faite le nécessaire pour rectifier au plus vite cette facture

Tres mauvaise expérience pour un nettoyage en profondeur dans ma maison. La personne n’a meme pas fait la moitié du travail demandé, les toilettes n’ont même pas été faites alors que je devais accueillir un locataire. Totale mauvaise foi de la personne en charge que j’ai appelé pour comprendee. J’ai du tout refaire moi même. J’ai demandé un remboursement et aucune reponse (attention vous payez la totalité en avance ce qui est aussi je trouve très discutable). Bref grosse anarque et un prix de 7h de ménage au dessus du marché. Fuyez!

Mr Noël toujours disponible, Nous sommes clients depuis 6 ans, bon rapport qualité prix, je recommande.

Pire expérience avec le responsable d'agence. Lors du premier rdv, il ne nous a pas parlé des frais de gestion. Lorsque je m'en aperçois sur la première facture, il se cache derrière un argumentaire limite "pourtant je le dis à tous les rendez-vous ! De plus, c'est noté dans le contrat !" Or je peux constater dans les autres avis que je ne suis pas le seul. Il n'a pas cherché à se remettre en question malgré plusieurs manquements de sa part ( mauvaises informations sur le paiement URSAFF, pas d'information données à l'intervenante lors de sa première venue alors que c'était dans son bel argumentaire du 1er rdv, etc, etc) Je vous passe son manque de professionnalisme lorsqu'il m'envoie des textos au lieu de m'appeler pour me dire que je vais être rappelé par une collègue pour gérer ses erreurs. S'en suit des échanges très peu professionnels "vous cherchez quoi?" Autre chose, il nous a avoué nous avoir catalogué comme des "clients à problèmes" quand nous nous sommes permis de critiquer notre ancienne société de nettoyage suite à des manquements de la femme de ménage . Super pro👍! J'en passe mais je reste uniquement pour la dame qui fait le ménage qui est top et le sav (qui est très professionnel contrairement à ce monsieur). Il aura sûrement une bonne réponse à me donner en commentaire mais je suis rassuré de voir que je n'ai pas été le seul à ne pas avoir apprécié le comportement de ce responsable. Pour conclure, bonne société de nettoyage mais responsable à fuir.

Très bonne société à l écoute à la foie à la clientèle et au personnel très humain merci à mR Noel et toute l équipe de merci plus

Client depuis 2 ans, le responsable d’agence est une personne attentive, à l’écoute et fort sympathique. Jamais aucun problème. Merci qui ? Merci + :)

Excellent service. Nous sommes pleinement satisfaits ma femme et moi. Le responsable est très sympathique et à l'écoute de nos attentes.