Multi Regie

Je déconseille fortement cette agence. Mon expérience a été catastrophique du début à la fin. L’incompétence dont a fait preuve l’équipe est tout simplement inacceptable. Mention spéciale à Mme Sannier, dont l’attitude a été désagréable, méprisante et totalement déplacée. Aucun sens du service, aucun professionnalisme, et un manque flagrant de considération pour les clients. À fuir si vous cherchez une agence sérieuse et respectueuse. PS : Madame Sannier, la communication est une compétence essentielle dans votre métier. Si cela représente une difficulté pour vous, il serait peut-être temps de reconsidérer votre orientation professionnelle.

Je suis locataire depuis 1 an et demi pour un bien géré par Multi Régie. Je souhaite souligner la malhonnêteté de cette régie qui loue des appartements insalubres en connaissance de cause (cas de mon logement actuel). Ceux-ci ne respectent donc pas la loi en delivrant des logements non décents et à risque pour la santé de leurs ocxupants (article 6 de la loi du 6 juillet 1989 et decret du 3 janvier 2002). À cela s’ajoute leur malhonneteté financiè : ils se sont engagés il y a plusieurs mois à me rembourser un refrigerateur et, chaque mois, ils trouvent une nouvelle excuse pour ne pas effectuer ce paiement. A fuir !

Je déconseille fortement cette régie. Manque de sérieux flagrant, pratiques discutables et absence totale de transparence. J’ai été confrontée à des décisions non justifiées et à un fonctionnement que je considère comme non éthique. À fuir si vous cherchez une gestion rigoureuse et respectueuse.

Je tiens à exprimer mon mécontentement absolu envers cette regie, qui fait preuve d'une négligence inacceptable. Depuis plusieurs semaines, nous avons envoyé plusieurs mails restés sans réponse, et malgré nos relances, aucune solution n'a été apportée. Le plus alarmant est l'ascenseur de notre immeuble, qui est en panne depuis maintenant plus de deux mois, avec aucune prise en charge ni communication de leur part. Nous sommes laissés dans l'ignorance totale quant à l’avancée des réparations et de la situation en général. Il est inadmissible d'ignorer ainsi les demandes des copropriétaires, et cela montre un total manque de professionnalisme. Cette régie ne semble ni à l’écoute ni efficace, et il est grand temps qu’une solution soit trouvée.

Ce commentaire n'a pour but, que d'informer les futurs clients de cette régie, des manquements manifestes quant aux services et aux obligations qu'elle devrait mettre en oeuvre pour satisfaire ses locataires, dans les limites de la légalité. A ce jour, nous avons quitté le logement et la régie dont l'incompétence n'a d'égale que les indigences supportées par ses clients. En effet, ma fille a occupé un studio de 24 m² pendant 4 ans, au cours desquels, il a fallu quasiment chaque trimestre appeler, rappeler, envoyer des mails pour tenter d'obtenir des interventions graves, comme le remplacement du ballon d'eau chaude et du radiateur. En effet, ma fille est restée sans radiateur pendant plus d'un an. Le ballon d'eau chaude, qui a plus de 20 ans n'a jamais été changé, j'ai du en acheter un à mes frais, ainsi qu'un radiateur d'appoint pour compenser celui qui ne fonctionnait pas. Bilan : procédure juridique à l'encontre de la propriétaire qui n'était au courant d'aucun de ces problèmes, car la régie n'avait pas pris la peine de la tenir informée. Et encore je n'ai pas mentionné tous les autres problèmes, car la liste serait longue. Depuis la propriétaire avec qui j'ai pu m'entretenir a changé de régie et les problèmes ont été traités dans la foulée. Donc, futurs clients de cette agence, retenez que si vous n'avez besoin de rien et pour percevoir les loyers, elle sera au top mais pour le reste, fuyez...!

Si vous souhaitez payer chère pour un service minable, vous êtes au bon endroit ! En effet, Multi régie coche toutes ces cases. Il faut les relancer tous les jours pour avoir un document (qu’ils ont juste à scanner). Ils vous mentent délibérément en vous disant que c’est envoyé alors que ce n’est absolument pas le cas. En revanche lorsqu’il s’agit de prendre des frais ils sont bien présents et n’hésites pas à vous facturer le maximum. Des centaines d’euros pour un pré état daté qu’ils font en 5 min sur l’ordi, et qui est faux en plus… Des frais supplémentaires si vous ne payez pas tout de suite alors qu’eux vous laisse attendre plusieurs mois pour un bout de papier… C’est le monde à l’envers ! C’est nous qui devrions les facturer pour leur incompétence ! Bref, un syndic qui aurait dû disparaître au moment du Covid mais qui reste présent pour faire payer des honnêtes gens. À FUIR! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 car c’est ce que ça vaut !

Bonjour, surtout à éviter, le gestionnaire du syndic est arrogant et vous prends de haut. Ils mentent disent avoir envoyé les appels de charges par courrier alors que c’est faux. Ils font des relances facturées de manière significative alors que vous n’avez même pas eu les appels. Ils se trompent dans les mises en demeurent donc vous vous retrouvez à régler des échéances que vous avez déjà réglé. Et surtout il n’y a pas dans leur vocabulaire les termes bienveillance et empathie. Ils refusent toutes propositions d’améliorations et entendent les critiques comme des injures. Si vous attendez un accompagnement et des échanges saines sachez que ce ne sera pas avec la multi régie A fuire si vous voulez restez serein.

Ça fait maintenant 6 mois que le dégât des eaux est arrivé et que ma boîte aux lettres a été cassée par le facteur. Malgré d'innombrables échanges par mail, par téléphone et moi qui me déplace en personne pour essayer de faire avancer les choses, on en est toujours au même point : je vis dans un appartement insalubre et sans point de réception pour mon courrier. Une honte... La notion de contrat n'est pas la même chez tout le monde apparemment. Quand il s'agit de me faire un courrier recommandé pour un retard de paiement de loyer de 1 jour (alors que c'était une erreur sur leur système informatique) il y a du monde, mais quand il s'agit de respecter les termes du contrat, il n'y a plus personne.