Agence.contactÀ fuir. Cela fait an et demi que cette régie me balade. Les promesses s’enchaînent, mais les actes ne suivent jamais. On me dit que le problème va être traité.. pour gagner du temps et rien ne se passe. Ma salle de bain présente des désordres (inutilisable) et un dégât des eaux n’est toujours pas réglé malgré mes nombreuses relances. Les réponses sont inexistantes ou contradictoires, et j’ai le sentiment d’avoir été trompée à plusieurs reprises sur l’avancement de mon dossier. Le manque de professionnalisme, de suivi et de considération envers les locataires est inacceptable. Après un an et demi d’attente, je suis toujours confrontée aux mêmes problèmes avec une salle de bain en moins et un parquet qui manque de se décoller. Je déconseille vivement cette régie. Si vous avez besoin d’un gestionnaire réactif et transparent, passez votre chemin.
My Horea Partners
Agence immobilière · Lyon (69)
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À propos de My Horea Partners
My Horea Partners est une agence immobilière indépendante et à taille humaine située à Lyon 6ème. Elle propose des services de gestion locative et de transaction immobilière, accompagnant ses clients de la recherche du locataire à la vente du bien, avec un accent sur la proximité, le professionnalisme et la réactivité.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (73)
Inadmissible. Je remplis un dossier pour un appartement, on m'appelle pour me proposer une visite, j'envoie un message pour confirmer cette visite. Le jour J, je fais le déplacement depuis une autre ville pour venir visiter l'appartement, et personne n'est là. L'agence me pose un lapin. Après avoir envoyé plusieurs messages et appelé une dizaine de fois l'agence et l'agent immobilier qui était entré en contact avec moi sans succès, je reçois un message une demi-heure plus tard qui dit que j'aurais dû les rappeler pour confirmer la visite alors même que cela ne m'a jamais été précisé auparavant et que j'ai bel et bien confirmé la visite par message. Si un appel était nécessaire, il suffisait de répondre à mon message en disant que je devais appeler, mais personne n'a pris la peine de le faire. C'est une honte de traiter le temps et l'argent des gens de la sorte. Je vous recommande vivement de ne pas faire confiance à cette agence, en particulier si vous ne voulez pas faire et payer des trajets de train pour rien...
Emma Valette, de My Horea Partners, m'a accompagnée lors de la vente de mon appartement. Elle s'est montrée professionnelle, efficace, disponible, a mené chaque étape avec beaucoup de sérieux et une dimension humaine très appréciable. Je suis pleinement satisfaite de sa prestation. Merci Emma !
Je laisse rarement des avis négatifs, mais le manque de professionnalisme de cette agence frôle l'incompétence totale. Une expérience catastrophique du début à la fin. Fuyez tant qu'il en est encore temps !
Très bonne expérience avec cette agence en tant que locataire. L’équipe est sérieuse, réactive et les échanges sont toujours agréables. Un grand merci à Monsieur S. Croutte pour son professionnalisme et sa disponibilité tout au long des échanges. C’est vraiment appréciable d’avoir un interlocuteur aussi efficace. Je recommande sans hésiter.
Expérience impeccable chez My Horea avec qui j’ai pu trouver l’appartement idéal, répondant à tous mes critères ! Depuis, chacun de mes appels est traité de manière réactive et l’intermédiaire avec le propriétaire est parfaitement fluide.
Super expérience avec cette agence ! Grâce à eux, j’ai pu trouver un super logement et surtout assez rapidement. L’équipe est sympa et à l’écoute : ils m’ont bien aidé dans toutes les démarches. Merci encore 😀
Très bonne expérience avec cette agence qui gère mon bien immobilier. Ils sont sérieux, de bon conseil et s'occupent de tout avec efficacité. Une équipe de confiance à qui l'on peut déléguer la gérance les yeux fermés.
Horea gère ma location depuis plusieurs mois et je suis vraiment impressionné par leur sérieux et réactivité (rare dans ce metier !!) Communication fluide, transparence et un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter !
Très bonne expérience avec My Horea Partners. Équipe réactive et à l’écoute, ils ont répondu rapidement à mes demandes et m’ont bien accompagné. Je recommande !
Très bonne expérience avec l’agence ! Simon et Cédric ont été très efficaces et ont su me trouver un appartement en location exactement comme je l’imaginais. Merci encore pour votre accompagnement !
Agence très réactive ! Très bon contact avec Simon et Cédric qui gèrent maintenant mes 3 appartements depuis décembre 2025 ! Je recommande fortement
En recherche d’un logement sur Macon, contact a été pris avec cette agence. Contact… c’est un bien grand mot vu l’absence totale de suivi et de retour de la part de l’agent. Bref… à éviter tant que faire ce peu…
À FUIR ! Incompétence notoire dans la gestion des biens immobiliers. Le service client est inexistant : aucune réponse, que ce soit par téléphone, par courriel, ou même par courrier recommandé. Propriétaires et locataires, si vous souhaitez dilapider vos fonds, cette agence est l'endroit idéal.
Super conseils. Des avis qualifiés et soutenus par des chiffres et des expériences passées. En toute transparence c’est appréciable. Sait prendre le temps pour le client Je recommande grandement
Agence totalement incompétente et pas sérieuse. Je recherchais un appartement en urgence en septembre en tant qu’étudiante et j’ai malheureusement été mise en relation avec my horea partners via une agence partenaire. L’état des lieux d’entrée a été fait dans le noir complet, ce qui m’a empêchée de voir l’état réel de l’appartement. En emménageant, j’ai découvert un logement sale et insalubre : de la nourriture encore présente dans le lavabo, une salle de bain très sale et même une crotte de souris ou de rat sur le lit. C’est tout simplement inadmissible. Comme si cela ne suffisait pas, j’ai subi une coupure d’eau de plus d’une semaine sans avoir été prévenue par l’agence. Il est quasiment impossible de les joindre, que ce soit par SMS, par mail ou par téléphone. J’ai ensuite dû quitter l’appartement à cause d’une infestation de souris. J’en ai informé un employé, Simon Croutte, qui m’a assuré qu’il allait s’en occuper, mais rien n’a jamais été fait et je n’ai eu aucun retour. Pour finir, j’ai dû attendre plus d’un mois pour recevoir mon état des lieux de sortie et mon dépôt de garantie m’a été rendu hors délai légal. Pendant cette période, j’ai dû les harceler d’appels par peur que l’agence ne me rende jamais mon argent. Expérience catastrophique et manque total de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas cette agence, à fuir.
Agence inefficace. L’agence comme le propriétaire par conséquent ne font pas les chantiers nécessaires au bon entretien de l’appartement : vmc et chauffage. Malheureusement je ne vous qu’aujourd’hui le commentaire du locataire précédent : L.Danican. Qui a le même témoignage. L’agence doit avoir pour fonction d’être le médiateur entre le locataire et le propriétaire en absence de quoi leur rémunération est injustifiée. De notre côté, nous avons rempli nos engagements, nous avons repeint l’appartement, en blanc. En plus de notre accord nous avons totalement décontaminé cette cabine de douche immonde. Refait les joints d’étanchéité des douches et lavabos, et changé quelques robinets qui fuyaient. En l’absence de chauffage correct ET de VMC ce n’est pas possible d’entretenir correctement le logement. La toiture à présent tombe dans la rue et est un danger pour l’ensemble des voisins, une agence prévenue qui ne fera rien pour la énième fois. 29 rue vieille du bourg à Givors à ne surtout pas louer futurs visiteurs ! Je suis extrêmement déçue par l’absence totale de communication entre l’agence et le propriétaire, a l’évidence jamais informé. La protection juridique des assurances prends le relais à ma place aujourd’hui. La gestion s’effectuera de professionnels à professionnels.
Agence très sérieuse qui gérait notre appartement avant sa mise en vente. Nous avons été accompagnés du début à la fin avec le passage chez le notaire sans nous soucier de rien. Cédric a été disponible tout au long de la vente. Je recommande vivement My Horea Partners.
Très mauvaise expérience avec l’agence Horea Partner à Lyon, dirigée par Cédric. Gestion incompétente, communication quasi inexistante, et surtout des retenues abusives sur la caution sans justification valable. Malgré plusieurs relances, nous n’avons plus eu de réponse pendant plus de deux ans, ce qui nous a finalement contraints à l’assigner en justice ce mois ci. Une expérience à fuir : manque total de sérieux et de professionnalisme.
Je cherchais à acheter un appartement sur Lyon depuis plusieurs mois et j'ai confié ma recherche à Emma Valette de My Horea Partners. Connaissant parfaitement le marché lyonnais, elle a su répondre à tous mes critères et attentes. Elle est pro et efficace, je recommande à 100% !