National Car Rental

L'équipe de l'aéroport de Biarritz était extrêmement occupée, mais elle a fait preuve de courtoisie et de respect envers tous les passagers et a géré les formalités avec efficacité. Ils se sont mis en quatre pour nous trouver la voiture adéquate lorsqu'ils ont constaté que celle que nous avions réservée n'était pas disponible. Seul bémol au retour : ils ont prétendu que nous avions égaré la plage arrière (alors qu'elle n'était pas présente lors de la prise en charge du véhicule) et ont facturé ce coût à notre assurance. Pensez donc à prendre des photos de l'intérieur et de l'extérieur du véhicule lors de la prise en charge.

À mon départ on a fait le contrôle de la voiture avec la jeune fille rien à signaler mais elle ne s'est pas mis à quatre pattes devant chaque roue à mon retour un collègue à elle on fait le contrôle tout va bien et à chaque roue il se maquette pas et regarde à la loupe il appelle même un collègue à lui pour venir vérifier lui-même a dit il est où le problème il a dû se mettre à quatre pattes devant la roue pour voir s'il y avait un problème donc le contrôle n'est pas fait de la même manière au départ et au retour de donc les futurs les futurs lois qui vont chez eux regardez bien la voiture microscope avant de partir avec la bagnole pour pas vous faire avoir à votre retour

Marjorie a été formidable – très serviable et efficace.

À éviter absolument ! Aucune organisation ! La même personne fait les contrats , va chercher la voiture, fait le tour , donne les explications … d’une lenteur … il y a la queue sur le trottoir !!! Nous y avons passé plus d’une heure … 4eme dans la file d’attente ! Bon courage … surtout changez d’agence !

Réservation parfaite accueil rare a Biarritz efficace et sympathique bravo

Un désastre. Réservation d’un XC 60 Volvo. Sur place on me donne un break Fiat ! Cerise sur le gâteau sans lave glace. 800 kms sous la pluie ! A fuir je pense