OK Mobility - Aéroport Lyon

Service exceptionnel du début à la fin ! La réservation a été rapide, simple et parfaitement organisée. La voiture était impeccable, propre, récente et très agréable à conduire. L’équipe a été extrêmement professionnelle, accueillante et disponible pour répondre à toutes mes questions. Aucun souci pendant la location, tout s’est déroulé parfaitement. Je recommande à 100 % et je repasserai sans hésiter pour mes prochaines réservations. Merci encore pour cette excellente expérience !

Excellente expérience avec Ok Mobility :) Véhicule propre, en parfait état, et conforme à la réservation. L’équipe a été très professionnelle, accueillante et réactive du début à la fin. Processus de location simple et rapide. Je recommande sans hésiter et je relouerai chez eux avec plaisir.

Service au top chez OK Mobility L’équipe est vraiment accueillante, professionnelle et à l’écoute du début à la fin. La prise en charge est rapide, les explications sont claires, et tout se fait en toute confiance. La voiture était récente ,propre ,en parfait état, et conforme à mes attentes. C’est agréable de tomber sur un service aussi sérieux et humain. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir pour une prochaine location !

Expérience au globale satisfaisante jusqu’à la remise de la voiture. Nous étions à l’intérieur de leur bureau car il faisait froid dehors, un des monsieur à l’accueil était super gentil et nous a proposé de rester à l’intérieur sur le côté le temps que la navette arrive. En revanche un de ses collègue (jeune cheveux très courts) a été très désagréable nous faisant un geste de la main pour nous dire de bouger sous prétexte que c’était interdit d’être là où on était et discréditant son collègue devant tous les clients. Nous ne nous attendions pas à ce type de traitement. C’est dommage

Un étoile trop cher payée même!!!!Nous pousser à prendre l'assurance premium à 190€ pour 4 jours(de l'escroquerie pure) alors que cela est inclus sur notre carte bancaire, si on prenais pas le véhicule ne sortait pas, un comble pour une simple Clio!On nous parle mal, à la limite de l'irrespect alors que nous avons commencer très courtois (et le sommes rester avec du self control), j'ai cru à une caméra cachée ou un sketch tellement irréel.Nous avons l'habitude de louer des véhicules chez des concurrents jusqu'à lors sans soucis (même des véhicule "premium" ), s'était une première avec ce loueur, mais la dernière!!!Même à la restitution limite on nous mettait à la porte à peine le temps de rendre les clefs, d'essayer de parler que la parole nous a été coupée et avons été "poussés" à se diriger vers la navette.Sur cette dernière rien à re dire les chauffeurs sont très sympathique et courtois. Que dire de plus , le véhicule moderne et économique ça vas, mis à part qu'il était bien rayé à l'arrière.Je poste jamais de commentaire, mais j'ai espoir que cela mette en garde ou aide à se conditionner mentalement!

Du bon et du moins bon Assurance paye sur le site mais finalement pas compatible, il faut donc souscrire une nouvelle assurance pour profiter d une caution réduite et d une assurance complète. Elle est quand même plus chers que les 3 jours de locations. Le tarif voiture et le personnel compétent remonte la note , la gentillesse du conducteur de la navette aussi. Car attention ce n’est pas à l aéroport mais à quelques kilomètres. Globalement bien. Jc

Très mauvaise expérience avec OK LYS. J’ai payé une assurance premium, et malgré cela on m’a demandé sur place une caution de kilométrage. J’ai demandé à la déposer en espèces, mais l’agent m’a imposé un paiement par carte bancaire. Lors du retour du véhicule, on m’a confirmé que la caution serait recréditée sur mon compte sous 3 jours. Aujourd’hui, plusieurs semaines plus tard, je n’ai toujours rien reçu. J’ai envoyé de nombreux mails de relance sans réponse et appelé le centre d’appel à plusieurs reprises, sans aucun retour concret. Manque total de sérieux, de transparence et de professionnalisme. Je déconseille fortement cette agence 👎👎👎👎

La navette est arrivée très lentement, elle m'a fait attendre sous la pluie pendant longtemps. Je pense que la navette était petite parce que beaucoup de gens attendaient. Ce n'était pas cher, mais ce n'était pas bon marché. Les employés étaient sympathiques et gentils