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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Onela Caen

Agence de services d'aide à domicile · Caen (14)

3,7 34 avis Fermé
Onela Caen — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Onela Caen

ONELA Caen propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence. L'agence offre également des prestations de ménage et repassage, avec une disponibilité 7j/7 et une réactivité en cas d'urgence.

Intervention 24h/24 et 7j/7Prestations en urgenceGarde de nuitRéduction d'impôt de 50% Accompagnement pour les personnes âgéesAccompagnement pour les personnes en situation de handicap ou en convalescenceMénage et repassageAide à la toiletteAide au repasAide à la mobilitéEntretien de la maisonAccompagnement aux activités et loisirsCourses

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (34)

3,7
34 avis
5★17
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3★1
2★0
1★9
E
Emma Martin

Je suis très contente merci pour votre travail

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos intervenantes se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre de travailler dans les meilleures conditions possibles. Je vous dis à très vite en agence ! Bien à vous, La direction - ONELA Caen
f
frederic Nowicki

nombreux jours d’absences : 4 absences ce mois

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre agence. Vos réponses sont très importantes pour nous, elles nous aident à nous améliorer. Après vérification de votre planning et consultation de la télégestion (système obligatoire permettant de comptabiliser les interventions au jour le jour avec souplesse et exactitude) nous ne notons aucun manquement au planning. Nous sommes tout à fait conscient que des manquements peuvent cependant arriver et le professionnalisme de nos intervenantes est notre priorité, nous restons disponible par téléphone si vous souhaitez échanger sur ce sujet plutôt que de passer prioritairement par cette plateforme d'avis. Bien à vous, La direction - ONELA Caen
M
Mika Yeter

l’agence onela possède des intervenantes expérimentées et à l’écoute des bénéficiaires

M
Manon Thibault

Intervenante très compétente qui intervient auprès de mes parents qui sont ravis ! Je recommande ONELA. Ainsi que le personnel administratif toujours à l’écoute !

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, La direction - ONELA Caen
L
Lucas

Mon grand-père est pris en charge par onela depuis quelques temps et tout se passe pour le mieux !!

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, La direction - ONELA Caen
S
Sarah Régnier

Très bonne agence d'aide à domicile pour le ménage ! merci :)

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, Vos intervenantes, Illona Vicomte et Elodie Céré - ONELA Caen
T
Thierry Wattier

Une équipe très sympathique et une intervenante toujours à l heure et très dynamique je recommande merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, La direction - ONELA Caen
C
Cest Maoua

Un tiers des prestations prévues annulées le matin même. Affligeant.

Réponse du professionnel : Bonjour, C’est avec regret que nous prenons connaissance de votre sentiment. Nous souhaiterions échanger avec vous pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Votre avis n'étant pas signé de votre nom, je vous propose de prendre contact avec nous afin que nous puissions en échanger. Bien à vous, La direction - ONELA Caen

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