VIVASERVICES

Nous avons choisi cette société pour accompagner nos parents dans l’entretien de leur foyer. L’intervenante est d’une grande gentillesse, très patiente et extrêmement professionnelle. Le ménage est impeccable, l’organisation claire et nos parents se sentent en totale confiance. Après avoir testé d’autres services, celui-ci est de loin le plus sérieux et le plus humain.

Horrible et honteux Cette entreprise m’a été envoyé par ma mutuelle. 1 annulation et 3 changement de planning ! Ensuite le personnel est incompétent, j’ai eu 3 fois une jeune femme qui ne sait pas passer l’aspirateur , elle brandit le manche et tape partout ( elle a esquinté ma table de salons) roule le tapis du salon et le posé sur le canapé cuir, ne sait pas non plus repasser du linge. Incapable de repasser un simple col de chemise sans lui rajouter des plis . C’est pitoyable . Elle allait tellement vite pour partir plus vite ! Il y a deux semaines elle est parti avec 20 mn avant la fin de la prestation, quand je suis descendu pour refermer la porte, surprise, chaises sur la table, poufs , tapis sur le canapé cuir . Je ne peux pas porter plus de 1 kilo , ni levé les bras ! Les prescriptions médicales du neurochirurgien . Heureusement mon mari est arrivé pour tout remettre à sa place . Je lui ai gentiment expliqué lors de sa dernière intervention ! Elle est d’ailleurs arrivée avec 40 minutes de retard . Je vais être obligée de prévenir ma mutuelle pour qu’il se dirige vers une autre entreprise d’aide à la personne Je garde soigneusement le nom pour ma prochaine intervention chirurgicale, pour pouvoir refuser cette entreprise. Le personnel n’es pas formé ! À chaque problème de planning, le Mr me disait toujours au téléphone qu’ils étaient en manques de personnels ou le. Personnel est en formation ???? Quelle formation ?

Service non fiable et manque de professionnalisme. Aucune intervenante n'est venue pendant plusieurs semaines malgré nos relances. L'entreprise a promis des interventions à plusieurs reprises sans qu'elles ne soient réalisées. De plus, le personnel a fait preuve d'un manque de respect lors des échanges, allant jusqu'à rire des préoccupations de ma grand-mère, malgré l'intervention du directeur, qui lui, était très à l'écoute. Nous sommes obligés de mettre fin au contrat.

Sarah est une assistante de vie exceptionnelle. Toujours souriante, douce et très professionnelle, elle sait mettre à l’aise et s’adapte parfaitement aux besoins du quotidien. Attentive, ponctuelle et bienveillante, elle apporte une vraie tranquillité d’esprit. Je la recommande chaleureusement pour la qualité de son travail et son grand sens humain.

Service d'aide à la personne catastrophique, aucun suivis ni aucune organisation. Les prestations ne sont pas assurées, les passages ne sont pas assurés, les la communication avec l'encadrement et inexistante. Une honte. À fuir

bien pendant plusieurs mois puis malheureusement diminution de la qualité des services et de la communication

Je suis cliente depuis 3 mois, et pour moi, c'est le bonheur, j'ai plus de temps pour moi grâce à mon intervenante !

Nous sommes très satisfaits des prestations de Vivaservices, nous avons un intervenant attitré qui est très bien ! L'équipe est réactive et à l'écoute en cas de besoin.