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AGENCE IMMOBILIÈRE

OXIA Lyon (Espace Immobilier Lyonnais)

Agence immobilière · Lyon (69)

3,7 40 avis Fermé
OXIA Lyon (Espace Immobilier Lyonnais) — Agence immobilière

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À propos de OXIA Lyon (Espace Immobilier Lyonnais)

OXIA Lyon est un groupe immobilier familial proposant une solution immobilière globale. L'agence accompagne ses clients dans toutes leurs démarches immobilières : syndic de copropriété, gestion locative, transaction, location et courtage en assurance. OXIA se positionne comme le lien immobilier pour une gestion efficace et sereine.

Estimation immobilièreGestion administrative, financière et technique de copropriétésSécurisation et optimisation des revenus locatifsConseils et valorisation de biens immobiliersAssurances habitation (garantie loyers impayés, propriétaire non occupant, dommages ouvrage, multirisque habitation, multirisque immeuble) Syndic de copropriétéGestion locativeTransaction immobilière (achat/vente)Location immobilièreCourtage en assurance

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 13:25 – 17:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (40)

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B
Brice Lambert

Depuis près de trois ans, la gestion de notre copropriété est défaillante : absence de réponse aux sollicitations malgré de nombreuses relances, engagements non tenus, suivi administratif et technique déplorable. Plusieurs dépenses restent sans justification claire à ce jour. Des clés de cave facturées n’ont notamment jamais été remises aux copropriétaires. Les interventions de travaux ont également été mal organisées, avec des artisans ne se présentant pas aux dates prévues malgré des plannings établis longtemps à l’avance. Face à ces dysfonctionnements répétés, les copropriétaires ont décidé à l’unanimité de changer de syndic. Expérience à éviter!

G
Grégory Ranque

Grosse déception lors de la reprise du mandat début 2025. La société fait preuve d’un manque de réactivité et d’information. Lorsque l’AG a actée la fin du mandat fin 2025, Oxia n’a pas transmis l’ensemble des éléments comptables à notre nouveau syndic. Cette négligence entraîne des retards considérables dans le traitement des dossiers, bloquant le paiement des charges de copropriété. Résultat : la trésorerie de la copropriété est directement menacée, avec des conséquences graves pour les copropriétaires. Une gestion inacceptable pour un professionnel du secteur.

L
LYON JPC

Attention cette régie est une véritable catastrophe: suite au rachat d EIL nous avons été très rapidement extrêmement déçu par un laxisme et un manque de professionnalisme avéré. Nous avons quitté Oxia en décembre 2025 depuis cette date, ils refusent de transmettre les comptes à notre nouvelle régie malgré une procédure auprès du tribunal!!! Je déconseille quiconque de prendre Oxia comme régie outre leur incompétence c est la croix et la bannière pour s en débarrasser !!! Je déconseille FORTEMENT !!! Depuis leur rachat d EIL ils ont deja perdu 3 grosses résidences…

a
april 211k

3 ans, (bientôt 4) qu'ils nous refusent l'installation de la fibre dans notre appartement, bon a rien, a fuir (ils ont changer de nom pour soigner leur image)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre ressenti. Toutefois, notre cabinet ne s'oppose en aucun cas à l'installation de la fibre optique dans les immeubles que nous gérons. Lorsque des difficultés de raccordement surviennent, elles relèvent généralement de l'opérateur mandaté ou de contraintes techniques indépendantes de notre intervention. Cordialement.
C
Céline Bettane

Je laisse cet avis après plusieurs démarches restées sans réponse satisfaisante de la part de cette régie. Au-delà d’une apparente courtoisie, je constate dans mon dossier un manque de suivi, des réponses tardives voire inexistantes, et une gestion que je considère comme sérieusement défaillante. Malgré mes relances, aucune prise en compte réelle de mes demandes n’a été observée, ce qui m’a contraint à envisager d’autres recours. Par ailleurs, l’existence d’une décision, avec condamnation, rendue par le conseil de prud’hommes en septembre 2024, les concernant, interroge sur la qualité globale de leurs pratiques. En l’état, je ne peux que déconseiller cette régie et invite chacun à rester particulièrement vigilant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre appréciation. À la suite d'un rendez-vous dans nos locaux, les éléments de votre dossier ont pu être examinés en détail et les explications nécessaires vous ont été apportées, permettant de constater qu'aucune erreur n'avait été commise dans sa gestion. Par ailleurs, les éléments que vous évoquez concernant une procédure prud'homale sont sans lien avec notre cabinet et ne concernent pas la qualité des services rendus à nos clients. Cordialement.
R
Roland Gaillard

Je tiens à remercier Mme Sonia Phlix pour le suivi des dossiers sur notre copropriété. Sa ténacité et sa recherche des meilleurs devis qualité/prix sont appréciées. Nous savons compter sur elle et sur Oxia pour la gestion de la copropriété et le suivi des travaux

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance !
A
Adam LAYANI

Madame Sonia a était Très professionnel et à l’écoute de nos moindres soucis. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Heureux que le professionnalisme et l’écoute de Sonia vous aient satisfait.
M
Melissa Torun

Très satisfait de nos échange avec Sonia et Maurice.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre retour positif.
m
melany etedgui

Très satisfaite de la régie OXIA Lyon MME PHLIX est à l’écoute et très réactive… Merci

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre priorité. Nous transmettons vos remerciements à Madame Phlix.
R
Romy Dahan

Merci pour votre réactivité, merci particulièrement à madame Phlix.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous satisfaire, merci pour votre message !
D
DIRECTION ECOMAINTENANCE

Propriétaire d'un logement gérer par Oxial, je recommande!!!! leur professionnalisme et leur réactivité son exemplaire

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre réactivité répondent à vos attentes.
C
Christine Araujo

Bonjour J'ai tardé un peu pour le faire, mais je tenais à féliciter Madame Sonia PHLIX Gestionnaire du Syndic OXIA, d'avoir sélectionné Monsieur Maurice , comme technicien plombier . ET de l'avoir mandaté pour une intervention fuite des eaux usées dans mon Local commercial. Merci Mme FLIX , je vous recommande vivement ce technicien très compétent, et investi. Cordialement

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Ravie que l’intervention et le suivi de Mme Phlix vous aient donné satisfaction.
F
Frank Lumbroso

Bonjour, Syndic de copropriété a l'écoute de ses clients. Merci a Madame Phlix pour son écoute et sa disponibilté. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Heureux que la disponibilité et l’écoute de Mme Phlix vous aient satisfait.
H
Hamadi Zoubdi

OXIA reste un syndic sérieux et professionnel, dans l'ensemble, je suis satisfait de leurs prestations, malgré le manque de réactivité parfois, ainsi que les qualités relationnelles de certains salariés qui laissait à désirer par le passé, mais tout est rentré dans l'ordre dernièrement depuis environ 1 mois. En effet, j'avais une fuite dans la conduite commune de l'eau chaude, et l'opération à été géré avec beaucoup de professionnalisme par Madame FLIX, qui a su trouvé un plombier compétent et sympathique en la personne de Maurice.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Mme Phlix ait pu gérer l’intervention avec efficacité et professionnalisme.
P
Pierre Carron

Après des années d'un service correct avec cette régie, une expérience catastrophique dans laquelle 50% du budget de rénovation de notre hall d'entrée se sont envolés dans le dépôt de bilan d'une entreprise indélicate. Cette entreprise avait été choisie par le Conseil Syndical, mais la Régie s'est montrée totalement défaillante dans le suivi administratif du dossier, en manquant à son devoir de conseil, et surtout en payant sans aucun contrôle les factures qui lui étaient présentées. Au minimum un grave manque de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti. Ce dossier concernait une entreprise choisie directement par le Conseil Syndical. La défaillance de celle-ci, survenue après le versement de l’acompte contractuellement demandé, est malheureusement indépendante de notre volonté. Après analyse du dossier, notre responsabilité n’a pas été retenue, y compris par notre assureur en responsabilité civile professionnelle. Nous restons néanmoins attentifs aux difficultés rencontrées et disponibles pour échanger si besoin. Bien cordialement,
L
Laurent Goutagny

Cette société est une véritable honte. Ma mère, petite mamie de 85 ans, a été victime d'un dégât des eaux suite à une canalisation défecteuse. Il n'y a eu aucune forme d'assistance. Elle a dû supporter tous les frais. En cherchant à comprendre il s'est avéré que le représentant d'Oxia lui a menti et abusé de sa faiblesse. Il est regrettable qqu'une société de cette taille est des comportements de voyous.

J
JK

Coucou les gens, vous pouvez dormir tranquillement ? Moi non. Parce que y’a trop de souris dans mon appartement depuis mon installation il y a 9 mois. J’ai contacté eil plusieurs fois mais les souris restent toujours avec moi. Ça fait 3 mois encore qu’ils ont promis de faire quelque chose mais rien. Bravo ! Espace Immobilier Lyonnais, votre choix, vos souris et soucis pour toujours 🤗🤗🤗

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de voir que vous rencontrez des problèmes dans votre logement. Nous n’arrivons malheureusement pas à vous identifier dans nos dossiers pour traiter votre situation. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 04 72 77 80 30 ou par email à [email protected] afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution rapidement.
T
Thomas B

Rares sont les entreprises qui parviennent à mêler incompétence, arrogance et lenteur avec autant de constance. On sent qu’il y a du "talent" derrière chaque bourde. Ici, le client n’est pas roi, il est toléré… à condition de ne rien demander. Un grand bravo pour cette performance digne d’un manuel : "Comment perdre la confiance de vos clients en 10 étapes (ou moins)"

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience et souhaitons mieux comprendre votre situation pour y répondre au mieux. Toutefois, nous ne parvenons pas à vous identifier dans nos fichiers. Pourriez vous, s’il vous plaît, nous contacter directement afin que nous puissions échanger et trouver une solution ? 04 72 77 80 30 - [email protected] Merci d’avance pour votre retour. Cordialement,
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Veronique Bienfait Boucher

Nous venons de quitter Foncia pour OXIA Lyon fin Décembre 2024 . Nous sommes satisfaits de OXIA LYON particulièrement de Franck BOUDET et son équipe par la remise des comptes de la copropriété . Je recommande cette Regie qui est à l’écoute des copropriétaires

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que la transition se soit bien passée et que l’implication de Franck Boudet et son équipe soit appréciée.
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Amandine

Suite arrivée d'Oxia en remplacement de EIL, je ne peux que déplorer des honoraires exorbitants, et une gestion loin d'être à la hauteur des sommes engagées. A titre d'exemple le budget 2025/2026 de la copropriété a été majoré de 11 000€ sans aucuns travaux mis au vote. Après avec lu le commentaire d'OXIA suite à ma publication, j'ai demandé des clarifications quant aux hausses. A ce jour 05/01/26 et malgré de nombreuses relances, la seule réponse que j'ai pu obtenir est : "tout augmente"..... Au 01/04/26. Après avoir vu des irrégularités dans les comptes de la copropriété je demande des clarifications. Malgré de nombreuses demandes.....aucun retour, sauf "il est impératif de payer vos charges sous peine de mise au contentieux" ! Quand je questionne sur le fait d'actualiser le contrat d'électricité car celui-ci semble non compétitif, après des mois de relance on me dit que le syndic ne travail qu'avec un partenaire !! Et quand je demande le prix actuel du KWH pour comparer et bien j'attends depuis des semaines..... Et non ces faits ne sont pas des poissons d'avril !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre remarque et souhaitons apporter quelques précisions. L’augmentation du budget 2025/2026 reflète l’évolution annuelle habituelle des charges de copropriété (dont une grande partie liée au cout de l’énergie ces dernières années) et ne correspond pas à des travaux spécifiques,. Chaque année, le budget est ajusté en fonction des dépenses courantes et des besoins de la copropriété et validé par les copropriétaires en réunion. Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour vous fournir le détail de ces ajustements.
C
Cécile Dequatre

Suite au rachat de EIL par OXIA ma copropriété est gérée par un nouveau gestionnaire depuis le 01/01/2025 Alors que j'avais demandé l'inscription de plusieurs résolutions à l'ordre du jour de l'AG 2025 aucune de mes résolutions n'est inscrite sur l'ordre du jour de la convocation à l'AG !!!!!! Quelle incompétence !!!!!! Quand on est rémunéré pour effectuer un travail la moindre des choses est de le faire correctement !!!!!!! Edit du 04/11/2025 suite à la réponse de OXIA : Quand on est syndic la moindre des choses est de savoir lire une loi ! Le rapport d'activité du conseil syndical est un document qui doit être obligatoirement joint à la convocation de l'AG, voir article 11 II alinéa 4 du décret 67-223 du 17/03/1967 Pour ce qui est de mes résolutions non inscrites à l'ordre du jour de l'AG 2025 j'avais demandé si un mail suffisait et on m'avait répondu que oui, pas de problème ! C'est notre nouveau gestionnaire monsieur BOUDET qui a décidé de lui-même de ne pas les inscrire à l'ordre du jour ! Il me l'a écrit noir sur blanc dans un mail ! De plus, sur la convocation aux AG vous devez obligatoirement mentionner les modalités de consultation des comptes ce qui n'a pas été fait pour l'AG de 2025 !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Votre demande concernant le Diagnostic Technique Global a bien été prise en compte, mais comme cette obligation a été remplacée par le plan pluriannuel de travaux (PPT), une résolution correspondant à ce point a été inscrite à l’ordre du jour de l’AG 2025 à laquelle vous étiez absente. Par ailleurs, pour être valides, les demandes d’inscription à l’ordre du jour doivent être envoyées par lettre recommandée avec accusé de réception et accompagnées des résolutions rédigées par le copropriétaire. Concernant vos autres remarques, nous rappelons que le rapport du conseil syndical n’est pas obligatoire en convocation, et que la consultation des factures est possible sur rendez-vous. Sachez que l’objectif de notre cabinet est de travailler en parfaite transparence, de donner entière satisfaction et de conserver au mieux et dans les meilleures conditions le patrimoine immobilier de nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement,

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