Privilèges

J’ai récemment effectué plusieurs visites pour un appartement via cette agence et je suis très déçue par le manque de professionnalisme rencontré tout au long du processus. Lors de la première visite, nous avons effectué une heure de route pour nous rendre sur place. L’agente immobilière chargée de la visite nous a d’abord informés qu’elle aurait du retard, avant qu’une autre collaboratrice nous contacte finalement pour nous annoncer qu’elle ne viendrait pas du tout, ayant été envoyée sur une autre visite. Nous nous sommes donc déplacés pour rien, sans avoir été prévenus suffisamment tôt. Une deuxième visite a ensuite été organisée en visioconférence, qui s’est déroulée correctement. Cependant, lors de la troisième visite sur place avec une autre agente, bien que celle-ci ait été agréable et polie, elle ne semblait pas suffisamment informée sur le logement. Elle n’était pas en mesure de répondre à plusieurs questions essentielles, notamment concernant la date réelle d’emménagement. On nous indiquait une disponibilité “immédiate” alors que le propriétaire devait encore réaliser des travaux dans l’appartement. Il est pourtant normal de vouloir connaître précisément l’état du logement avant de s’engager, surtout au vu du montant du loyer demandé. Compte tenu des frais d’agence particulièrement élevés, je m’attendais à un accompagnement beaucoup plus rigoureux et professionnel. C’est regrettable, car les personnes rencontrées étaient sympathiques, mais l’organisation et le suivi du dossier n’ont clairement pas été à la hauteur.

Super expérience avec Privilèges Immobilier, nous sommes passés par Victor pour acheter notre bien. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse nous a permis de trouver notre petit cocon! Je ne peux que recommander, merci Victor 🙏

Mon expérience avec eux est très mauvaise.C'est un événement incroyable et inattendu. Ils m'avaient assuré que je recevrais mon dépôt garanti sous deux mois, mais quelques minutes plus tard, ils m'ont envoyé un autre message pour me dire que je ne devais plus cet dépôt garanti. Ils ont déduit cette somme pour le nettoyage et les réparations de la maison. Mais la chambre était parfaitement propre C'est comme un voleur

Notre expérience avec Privilèges immobilier a été extrêmement mauvaise, je ne recommanderais pas cette agence. La communication avec eux a été, et est toujours, désastreuse : nous avons passé des mois à relancer l'agence concernant un problème dans notre appartement, nous avons pourtant fait preuve de bonne volonté et avons proposé de solliciter nous même un artisan ... Ce n'est que plus de 6 mois plus tard, après avoir déposé notre préavis (coïncidence ?!), qu'ils ont daigné contacter un artisan, qui nous a confirmé lui-même que l'agence venait tout juste de faire appel à lui ... Des mois durant la porte d'entrée de l'immeuble a été laissée endommagée, ce qui a conduit à des vols, des dégradations et l'installation de squatteurs dans notre hall, deux hivers de suite. Malgré les relances des différents locataires, les réparations ont tardés, et ce au mépris du sentiment d'insécurité et d'inconfort ressenti et communiqué par plusieurs locataires. De mon expérience de 3 ans, Privilèges immobilier ne s'est guère soucié de ses locataires, sa gestion de notre immeuble a été, au mieux, paresseuse et opaque, sa communication a été mauvaise. Le bien être des locataires n'est manifestement pas une priorité.

Nous avons eu la chance de travailler avec Victor de Privilèges Immobilier pour la vente de trois projets immobiliers, et chaque expérience a été excellente ! Victor est un agent à l’écoute, professionnel et toujours disponible pour répondre à nos questions. Grâce à son expertise et son accompagnement personnalisé, chaque transaction s’est déroulée sans stress et dans les meilleures conditions. Un grand merci à Victor et à toute l’équipe de Privilèges Immobilier pour leur sérieux et leur engagement. Nous recommandons sans hésiter !

Aucun dialogue possible depuis des mois avec cette agence. L’interphone ne fonctionne pas depuis deux ans et nous ne recevons aucun courrier depuis des mois car ils ont posé une serrure sans avertir les locataires, serrure qui ne permet pas à la poste de rentrer. Le directeur d’agence refuse de rencontrer l’ensemble des locataires pour envisager une solution. Les membres de l’équipe vous raccrochent au nez lorsque vous appelez. Ils indiquent que la serrure de la porte est endommagée et que ce n’est pas leur responsabilité alors que la serrure n’est pas endommagée. Ils se « victimisent » et menacent d’appeler la police lorsque vous venez leur montrer une vidéo du bruit qu’émet l’interphone . Ils ne peuvent donner aucune date concernant les devis reçus. Bref de la mauvaise foi, un manque de professionnalisme, de considération et surtout aucune volonté de trouver enfin une solution. Nous ne recommandons pas.

Nous tenons à remercier chaleureusement Mme Carol pour la qualité de son accompagnement. De la visite à la signature du bail, elle a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire : réactive, disponible et toujours à l’écoute. Encore un grand merci ! Nous recommandons sans hésitation l’agence Privilèges pour tout projet immobilier et serons ravis de collaborer à nouveau à l’avenir. Karl & Antonia

Très bon accompagnement de Victor dans notre projet immobilier qui s’est étalé sur plusieurs mois. Agence très sérieuse que nous recommandons vivement.