Rent A Car à Grenoble (Saint Martin d'Hères) propose la location de voitures et d'utilitaires pour tous vos besoins, qu'il s'agisse de déplacements professionnels, de déménagement ou de tourisme. L'agence offre une large gamme de véhicules, des citadines économiques aux grands fourgons, et est facilement accessible près du centre-ville.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
08:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (173)
4,1
173 avis
5★105
4★28
3★14
2★4
1★22
A
Anais Balmey
Malgré un problème de réservation de notre part, ils nous dépanné et nous ont trouvé une solution très rapidement.
Super équipe et super accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif ! Chez RENT A CAR, notre objectif est de rendre la location de véhicules à la fois proche et abordable. Merci de nous faire part de votre satisfaction, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences en France, en Corse et dans les DOM/TOM !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
M
Marion Desforges
Réservation pour un aller simple à l'arrivée de cette agence... déjà je passe les 4 ou 5 appels à la centrale d'appels nécessaires pour réserver "en aller simple" mais sans visibilité sur la place à l'agence d'arrivée sans avoir à aller jusqu'à la fin du process de réservation et qu'il ne soit pas possible de payer... C'est lourd et long.
N'ayant aucune visibilité sur le moment ou un camion sortira de cette agence et permettra donc au mien d'y entrer on me demande d'appeler plusieurs fois à l'aveuglette en espérant que ma réservation puisse être possible un jour avec à chaque fois le même process : aucune info gardée en base donc obligée de redonner mes infos perso, refaire un devis... jusqu'à voir que ce n'est pas dispo.
Une fois beaucoup de temps perdu, j'arrive enfin à avoir une réservation en aller simple grâce à ma patience et pugnacité pour être appelée aujourd'hui, 10 jours avant mon déménagement, pour m'entendre dire que le camion que j'ai réservé est en panne ("c'était pas prevu"), pas réparé pour ma réservation donc on me rembourse car pas d'alternative proposée : "Bonne chance Madame, car on est en période haute de réservation."
Sans blague ?
Moralité, on est sur un sens aigu d'une non relation client et non fiabilité, c'est ce que vous pouvez attendre du moins cher du marché. Du coup, je suis partie à la concurrence, un peu plus cher, mais serviables, un appel et c'est réservé sans soucis. Prenez-en de la graine Rentacar !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous faisons normalement le maximum pour assurer la disponibilité et la fiabilité de nos véhicules en trajet simple. Malheureusement, dans votre cas, une panne imprévue nous a contraints à annuler votre réservation de façon totalement exceptionnelle. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, d’autant plus dans un contexte de déménagement.
Soyez assurée que nous vous avons informée dès que possible afin de vous laisser le temps de trouver une solution alternative de votre côté, bien que cela ne compense pas les désagréments rencontrés.
Votre retour est précieux et sera pris en compte afin d’améliorer nos services, notamment sur la gestion des réservations et la communication avec nos clients.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Rent A Car
T
Thibaut Predhomme
Je ramene le vehicule avec le plein et sans aucun probleme. Resultat j attends depuis 2 mois un remboursement de la différence de carburant. Malgre mes nombreux passages en agence où on me dit que « ca arrive » et que je souhaite un mail de confirmation, rien. Agence catastrophique - a eviter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous revenons vers vous après vérification de notre agence.
Malheureusement, aucune réservation à votre nom n'apparait dans notre base de donnée.
Nous vous invitons à vérifier votre confirmation de réservation afin de vous rediriger vers l'agence concernée.
Nous vous invitons donc d'adresser cet avis à l'agence concernée.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien à vous,
L'équipe Rent a Car
L
Laurine Girard
Excellente agence de location, le personnel est aimable, souriant et arrangeant, de plus en plus rare de nos jours ! Les véhicules proposés à la location sont propres et récents.
Merci encore à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif ! Chez RENT A CAR, notre objectif est de rendre la location de véhicules à la fois proche et abordable. Merci de nous faire part de votre satisfaction, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences en France, en Corse et dans les DOM/TOM !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
P
Passion liqueur Chartreuse
Merci à toute l’équipe pour votre réactivité. Très bon rapport qualité / prix. Merci également à Romain et Lucas pour avoir trouvé la solution de transport de mon mas (ce n’était pas gagné!) au plaisir de vous revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos retours positifs ! Chez RENT A CAR, être "Plus proche - Moins cher" est notre engagement quotidien. Votre satisfaction renforce notre motivation à vous offrir un service exceptionnel. À la prochaine location !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
F
Fabien Prallet
Tout s'est parfaitement bien déroulé, je vous remercie pour cette seconde location ainsi que pour la voiture de qualité qui a été attribué.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
H
Hélène Jégou
Pour une petite rayure d’autocollant ( faite par un tiers) ils m’ont pris 2000€ de caution !
-ils ne veulent pas me renvoyer le contrat
-Ils ont pris l’argent ( 2000€ ) sur mon compte avant la fin des 8 jours de contestation
-facture AVUSIVE !
N’y allez surtout pas ! Je déconseille fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis.
Nous tenons à vous informer que notre agence n'a, en aucun cas, débité votre dépôt de garantie.
Vous avez reçu un reçu portant la mention « Préautorisation ». Cela signifie qu'il s'agit bien d'un dépôt de garantie et non d'un débit.
Toutefois, il est possible que votre banque ait débité le montant puis l'ait recrédité sur votre compte.
Nous vous invitons à contacter votre banque.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Location de Voitures
G
Gustave moreau
0 étoile en fait ! Le dossier a été rédigé au nom d' une autre personne , malgré les pièces d' identités fournies .
Le camion mis à disposition avec le parechoc arrière abimé , le feu arrière cassé , le système de fixation de la porte arrière droite manquant ! Impossible d' obtenir un autre véhicule conforme du coup lors d' une manoeuvre la porte s' est ouverte et a touché un mur .
Je me retrouve à devoir payer des dégâts que je n' aurais pas eu si le véhicule avait été en bon état . La porte aurait été immobilisée et ne se serait pas ouverte !
Merci Rent a car !
J' ai envoyé deux mails et un courrier en recommandé avec accusé réception et toujours pas de réponse ! Le service clientèle est aux abonnés absents !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle à l'adresse suivante : [email protected].
Nous serons plus à même de traiter votre dossier.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe Rent a Car
C
Carla Dupont
Si le véhicule loué était irréprochable, l’expérience humaine fut, elle, bien moins satisfaisante. Le personnel, à commencer par la responsable d’agence, s’est distingué par un manque flagrant d’amabilité et de professionnalisme. Bien que l’établissement soit situé dans l’agglomération, il ne présente aucun intérêt particulier et ne mérite assurément pas le détour. Une expérience décevante que je ne saurais que vivement déconseiller, et que je ne renouvellerai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation.
Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive.
Avec toutes nos excuses renouvelées,
W
Walter White
Personnel agréable et courtois. Un peu loin du centre ville de Grenoble. Tout s'est bien passé, ou presque.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif ! Chez RENT A CAR, notre objectif est de rendre la location de véhicules à la fois proche et abordable. Merci de nous faire part de votre satisfaction, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences en France, en Corse et dans les DOM/TOM !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
P
Pierre ANTHONY
Eu une location rapidement et a un bon prix - dommage qu'il n'y a pas de boîte aus lettre car j'ai du payé un dimanche (c'est le système, ça mérite pas d'enlever une étoile)...
J'étais dans l'urgence et ce sont les seuls à m'avoir dépanner - merci à l'équipe de St Martin D'hères
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos retours positifs ! Chez RENT A CAR, être "Plus proche - Moins cher" est notre engagement quotidien. Votre satisfaction renforce notre motivation à vous offrir un service exceptionnel. À la prochaine location !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
l
lydia cassin
Équipe très sympathique. Bon tarifs. Gestion du dossier rapide. Voiture propre. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes enchantés de lire votre commentaire élogieux ! Chez RENT A CAR, nous sommes fiers de vous offrir une expérience de location agréable et économique. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. À bientôt dans l'une de nos agences !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
j
jean pascal durso
J’ai loué un van pour un séjour en famille. Tout s’est très bien passé.
Avance professionnelle, personnel à l’écoute et sympathique.
Je recommande vivement cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif ! Chez RENT A CAR, notre objectif est de rendre la location de véhicules à la fois proche et abordable. Merci de nous faire part de votre satisfaction, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences en France, en Corse et dans les DOM/TOM !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
K
Kevin Blanchard
Au top , en vacance dans la région notre voiture est tombée en panne obliger de la mettre au garage et de louer une voiture . Réactif au top à peine arrivée une voiture direct nous est louer. A la base une réservation de 5 jours obligé de rallonger de deux jours moins de 24h avant la restitution du véhicule pas de soucis pour eux de plus à un montant pas très élevé. Merci à vous ,vous nous avez sauvé les vacances
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
g
grégoire martinese
0 service. Une chargée d’accueil de mauvaise foi (à l’agence de Grenoble St Martin d’Heres) incapable de laisser parler le client lorsqu’il faut annoncer que la climatisation n’a pas marché pendant 7h d’autoroute, qu’il n’y avait pas de roue de secours, et que les fenetres sifflaient tout le trajet. J’ajoute 1h30 de retard pour récuperer le véhicule.
Bravo Rent a Car.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous espérons que ce message vous trouve bien.
Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration.
Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle.
Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer.
La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car.
N'hésitez pas à nous contacter à notre adresse mail : [email protected] afin de nous faire parvenir votre réclamation concernant ce trajet.
Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe Rent a Car
Y
Yann Caillet
Équipe professionnelle et très rigoureuse des règles, toutefois si vous êtes professionnel, ce sont vos employés qui devront payer la caution ... celui qui conduit doit être celui qui paye la caution....difficile pour un employé de payer entrez 950 à 1500euros une caution qui bloque une telle sommes sur sont compte...
rien d'autre n'est prévu pour les entreprises ,en d'autre terme pas de location pour une personne morale ... je trouve cela dommage de ne pas penser au entreprise... je vois mal le président D'EDF venir avec sa carte bleu d entreprise à son nom louer pour une de ses équipes en Bourgogne...c'est un point à revoir. D'autant que vos conditions particulières sont flou voir contradictoire sur le sujet...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle.
Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous.
Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe Rent a Car
a
amina12
Très professionnels et efficaces, ce sont les premiers qualificatifs qui me viennent à l'esprit à propos de mon expérience de location de voiture chez Rent a Car.
Ensuite honnêtes et faisant des efforts pour satisfaire leurs clients.
Leurs atouts : un site internet bien fait, un personnel aimable et des formalités rapides et bien pensées.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour vos éloges ! Chez RENT A CAR, nous sommes déterminés à offrir un service "Plus proche - Moins cher". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que nous avons atteint cet objectif lors de votre récente location. À très bientôt dans nos agences !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
E
Elo Vi
Très bon professionnalisme et c'est le seul endroit qui loue à des personnes ayant le permis depuis moins de 5ans ! Il suffit d'avoir au moins 1 an de permis et plus de 21 ans c'est tout très arrangeant. Le seul point négatif c'est le dépôt de garantie plus de 1200€ c'est vrm énorme toutes les cartes n'ont pas un plafond aussi élevé faut changer ce point qui est un handicap
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Ainsi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences !
L'équipe RENT A CAR
M
MICHEL
Équipe souriante, a l'écoute, donne de bonne explication. Véhicule récent, propre. L'agence est propre,clair, mais un peu cacher par rapport avec l'atelier "pare brise", qui se trouve juste à coter ! Le tarif reste raisonnable, comparer à d'autres agences concurrentes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Ainsi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences !
L'équipe RENT A CAR
J
Jeannine FONTAINE
Service au top, les agents de la station à Grenoble tellement agréables et professionnels, j'adore. Je recommande les yeux fermés !
Voiture neuve et toutes options, le prix était convenable au regard du bien loué.
Quelques craintes quand au nombre de kilomètres autorisés... il est assez bas, si vous avez pour but de découvrir, sillonner une région. Celui-ci pourrait être augmenté.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que nos efforts à vous donner satisfaction aient abouti. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences !
L'équipe RENT A CAR
E
Eugènie Masnada
J'ai eu l’occasion de louer par le biais de mon assurance un véhicule dans cette agence. J'ai été accueillis avec beaucoup de sympathie par la dame et le monsieur à l'accueil, très souriants malgré le port du masque. Véhicule récent et désinfecté. J'étais chamboulée à mon arrivée à l'agence suite à mon accident et on voit que l'équipe en place a l'habitude de ces situations. Je ne manquerai pas de recommander autour de moi cette agence et de revenir dans d'autres circonstances je l'espère.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience. Nous travaillons chaque jour dans le but de satisfaire nos clients et nous sommes ravis de constater le fruit de cet engagement quotidien ! Ce fut un plaisir de vous satisfaire et à bientôt dans l’une de nos agences.
L'équipe RENT A CAR
L
Ljv 666
Bien, tarif très compétitif, véhicule qui correspondait aux attentes et qui a ravi son conducteur ! Mais heureusement que nous avions réservé pour 3 jours notre camion... quasiment une heure d’attente à l’agence pour récupérer le véhicule. Une heure pleine, perdue ! Tout cela, alors que le standard téléphonique vous fait gentilment la morale quant à la ponctualité... Nous avons donc pris du retard dans notre déménagement, ce qui nous a fait rouler jusque très tard dans la nuit. Ça aurait pu être pire si nous n’avions qu’une location à la journée. Dommage.
Réponse du professionnel : L’équipe Rent A Car vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre agence ! Nous prenons note de vos remarques et sachez que nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction !
J
Josephine Weirauch
Mauvaise expérience dans cette agence où l'amabilité et le service n'ont clairement pas été au rendez-vous. Nous louons un camion pour un déménagement de plus de 1000 kms et au bout de 15 kms parcourus, le voyant d'huile moteur s'allume. Inquiets, nous appelons l'agence qui nous répond de manière hautaine que c'est un défaut sur tous les camions de ce type (comment aurions-nous pu le savoir?!) et qui nous répète de manière assez désagréable de ne surtout pas rajouter d'huile, comme si nous n'aurions pas fait un niveau de celle-ci avant.
Nous revenons le lendemain rendre le camion, avec lequel nous avons parcouru 10 km de plus que les 1200 annoncés et malgré les désagréments de la veille, aucun geste commercial n'a été réalisé et les 10 km en trop nous ont été facturés. Je ne recommande en aucun cas cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés dans votre parcours de location chez nous. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse mail suivante : [email protected] en précisant votre numéro de réservation afin de pouvoir répondre à votre demande. Merci
L'équipe RENT A CAR
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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