Rent A Car est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Châteauroux (36000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 11:30 · 15:30 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (75)
4,4
75 avis
5★50
4★15
3★3
2★2
1★5
A
AlexJia
Personnel gentil, correct. Nous avons réservé plusieurs fois chez eux cette année, voiture comme utilitaire, et pour un prix tout à fait raisonnable, nous avons des véhicule plutôt fiables. La caution à toujours été rendue sans problème. Un grand merci à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
J
JL Fridrici
Ayant loué un véhicule l'été dernier, l'agence me doit un trop perçu qui n'a toujours pas été remboursé à ce jour après mes relances....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle à l'adresse suivante : [email protected].
Nous serons plus à même de traiter votre dossier.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe Rent a Car
c
celine ageorges
Je laisse un avis plus que positif !! Location d'un véhicule haut de gamme durant 1 semaine, récupérer à Clermont et rendu à Châteauroux.. c'est super pratique. Personnel sympathique et large choix de voitures. Allez-y les yeux fermés, vraiment.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
J
Julie Colas
J'ai loué à 2 reprises des fourgons (un trafic et un sprinter), ça c'est très bien passé les 2 fois... Le point faible, le niveau d'essence à la prise du véhicule... souvent proche de la réserve.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos retours positifs ! Chez RENT A CAR, être "Plus proche - Moins cher" est notre engagement quotidien. Votre satisfaction renforce notre motivation à vous offrir un service exceptionnel. À la prochaine location !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
A
Alice Rnct
Le site internet proposait plusieurs camions disponibles. Nous en avions réservé un, et payé directement en ligne. Arrivés à la boutique pour récupérer le véhicule, on nous explique qu’il n’y a aucun camion disponible, que le site internet ne se met pas à jour. Décevant lorsqu’on prévoit un déménagement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle.
Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous.
Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe Rent a Car
M
Mayron Cadet
Parfait pour la prise en charge suite à un sinistre très rapide et simple !
Personnel souriante et et agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos retours positifs ! Chez RENT A CAR, être "Plus proche - Moins cher" est notre engagement quotidien. Votre satisfaction renforce notre motivation à vous offrir un service exceptionnel. À la prochaine location !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
W
Walid Boukabache
J’ai d’abord contacté une agence de location sur Villeurbanne, qui n’a fait preuve d’aucun savoir-faire, puis je vous ai contacté pour ma demande de dernière minute, assez urgente, et mon dossier a été pris en main par votre conseillère, Aurelie, qui a su se montrer à la hauteur de ma demande avec beaucoup d’énergie, de bienveillance et une bonne humeur contagieuse. De plus, vos prix sont compétitif, et la formule demi-journée avantageuse. Je tiens à préciser que j’ai prévenu votre conseillère que je laisserai un commentaire, car je l’ai vu aider une dame qui avait des difficultés avec sa concession qui n’avait pas correctement réalisé la location de son véhicule de remplacement. Étant sensible au respect des personnes âgées, je tenais à lui faire part de mon ressenti très positif.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
J
JP M
Accueil à revoir surtout la personne la plus âgée, à envoyer à la retraite au plus vite. Heureusement le jeune homme avec elle rattrape les choses.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes.
À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension.
Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions.
Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail.
Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement.
Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive.
Bien à vous,
L'équipe Rent a Car
G
Gil Piaget
Super accueil, personnel tres agreable et souriant,le véhicule était propre et bien entrenu. Je reviendrai sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable et complet. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences !
L'équipe RENT A CAR
T
Thomas Lauzier
Personnel très accueillant et sympathique malgré notre arrivée tardive, 10 minutes avant la fermeture de l'agence. Je recommande très fortement pour toute location.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences !
L'équipe RENT A CAR
M
Mathias Brunet
Superbe accueil, Agent très réactif.
Mention spécial à GEOFRREY pour sa bienveillance et son professionnalisme. JE RECOMMANDE !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Ainsi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences !
L'équipe RENT A CAR
C
Christian Sudreau
Pour avoir testé plusieurs loueurs sur Châteauroux, rent à car fait partie de mes préférés , très bon acceuil, un petit conseil préférez un déplacement en agence plutôt qu une réservation sur internet car une négociation semble possible sur les tarifs
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Toute l’équipe se réjouit d’avoir pu vous satisfaire ! Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences !
L'équipe RENT A CAR
P
Patricia Peralta
Rapide, efficace et fiable. Après des mauvaises expériences avec Europecar, Rent a Car c'était impecável Merci de sauver notre journée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Toute l’équipe se réjouit d’avoir pu vous satisfaire ! Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences !
L'équipe RENT A CAR
M
Marilyn Cossé-Poirot
En réponse à votre commentaire : vous m'avez pris 20 euros alors que surl'état des lieux final, il n'y a pas mentionné que l'état intérieur était sale. De plus, j'ai reçu votre état des lieux final par mail une fois partie... Et je vous ai offert pour plus de 40€ d'essence. Vous prenez vraiment les gens pour des pigeons.
Déçue.
Voiture louée via mon assurance suite à panne moteur. Voiture donnée sur la réserve. Je rend la voiture avec quasiment le plein, et on me demande 20€ pour nettoyer deux tapis...
Pas commercial.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin d'être en mesure de vous proposer des offres au meilleur rapport qualité prix. Et pour cela, nous nous appuyons en toute transparence sur le document "État des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Le chiffrage de la remise en état est effectué par une société externe.
Notre agence se tient à votre disposition si besoin, pour vous renseigner et répondre à vos demandes si besoin.
L'équipe RENT A CAR
N
Nicolas Moujon
Très bonne première expérience ! L’agence Rent A Car à Châteauroux a été au top. Super voiture, qui nous aura beaucoup aidé. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Ainsi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences !
L'équipe RENT A CAR
E
Elodie Chelot
Très déçu ! Très peu d'échange! Ne prévienne pas l'assurance quand il y a pas de véhicules ! Attention à vos frais de gazole! Appelez les avant! 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances.
Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important.
Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite.
Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire.
L'équipe Rent a Car
A
Audrey Huguet
J’ai mit non à la catégorie demandé car ce n’était pas disponible sinon j’aurai eu le véhicule demandé. Sinon j’ai bien été accueillie. Très professionnel aimable à l’écoute...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable et complet. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences !
L'équipe RENT A CAR
M
Michael Ferrand
Très bien dans l ensemble. juste petit moins au retour j'ai attendu 20 minutes car d autres clients étaient au comptoir, sauf quil y avait un autre salarié dans le bureau a coté qui n'ai pas venu aidé son collègue et c'est dommage cela m aurait fait gagné du temps. La personne dans le bureau ne doit pas oublier que ce qui le fait vivre c'est le client et pas les taches administratives... Mais sinon le pour le reste c'est top.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette appréciation ! Ce fut un plaisir de vous satisfaire. De plus, nous nous engageons à améliorer le point mentionné dans votre commentaire.
A bientôt dans l’une de nos agences.
L'équipe RENT A CAR
L
Lise Lagache
Un peu déçu lors de la récupération du véhicule. Nous n avions pas les clefs des portes arrières qui fermé le camion. Nous étions embêté pour le déménagement. Et nous avons du surveiller le camion tte la nuit. Mais ils nous ont fait un geste commercial.
M
Mickaël CHICO
Accueil toujours parfait ! Ayant pris pour habitude de forcer mon assistance (leaseplan) à travailler avec vous, je ne regrette toujours pas d'avoir écouter les personnes m'ayant fortement recommandées votre agence ! Des véhicules propres, et un service rapide et très courtois. Le responsable de l'agence est très arrangeant et prend soin de chaque client comme rarement nous voyons dans ce genre d'activité.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d’expérience. Nous travaillons chaque jour à la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis de constater le fruit de cet engagement quotidien !
L'équipe Rent a Car
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
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