Agence de location de voitures · Vincennes (94)
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Rent A Car Vincennes propose la location de voitures et d'utilitaires pour tous vos besoins, que ce soit pour des déplacements touristiques ou professionnels. L'agence est facilement accessible et offre une large gamme de véhicules pour s'adapter à vos exigences.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 16:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Un énorme merci a Rent a car qui m'a bien dépanné et a Mohamed pour le service. Super agence.
Erwan et son collègue sont très professionnel. Ils sont disponibles au téléphone, et très pédagogue quand il le faut. C’était ma seconde fois à Rent à car Vincennes, et j’y retournerai aveuglément. N’écoutez pas les anciens avis, ce n’est plus d’actualité.
Bon accueil, véhicule en très bon état, aucun problème lors de la restitution. Agent d'accueil aimable et arrangeant concernant le dépôt de la caution. Seul bémol : les horaires pour le samedi (fermé entre 12h et 16h et horaire de retour max 17h45, trop court tout ça)
super gentil et à l’écoute très loin des « arnaque » décrite dans certains commentaires
Très bonne expérience, Mohamed a été très efficace avec l'assurance qui n'était pas réactive. Je recommande absolument !
J'ai loué un trafic pour un déménagement. Le véhicule était en bon état et le tarif inétressant. Le conseiller était très attentif. Il y avait un petit souci avec l'Adblue qu'il a fait de son mieux pour le résoudre. Petit bémol : l'agence est fermée à l'heure du déjeuner, il faut anticiper ce point.
Pas du tout sympa de nous avoir imputé un PV qui ne nous était pas destiné. En apportant toutes les preuves du fait qu'au moment du PV, il nous était impossible d'être sur les lieux. Faites très attention en prenant un véhicule, prenez toutes les précautions. Je complète mon avis suite à une réponse de Rent a car. Je n'accepte pas vos excuses, vous me remercier de ma confiance envers Rent a car, mais j'ai eu bien tort de vous l'accorder. Vous auriez dû me proposer le dédommagement des sommes que j'ai avancé alors que je ne suis pas en cause. Revoyer votre position si vous souhaiter me revoir un jour dans vos agences.
Retour d’expérience que je considère comme malhonnête. Faits constatés lors de ma location : 1. État des lieux de départ : aucune photo exploitable de l’antenne. Lors du tour de vérification au départ, aucune attention n’a été portée à ce point, aucune photo initiale claire n’existe et ce point n’a pas été vérifié par le loueur. 2. Restitution : la seule photo existante concernant l’antenne est une photo prise lors de l’état des lieux de retour. Je publie une capture d’écran de cet état des lieux, montrant clairement l’absence totale de photo initiale, la décision étant fondée uniquement sur une photo finale. 3. Appréciation de la prétendue dégradation : même sur cette photo de retour, la pseudo-dégradation de l’antenne n’est pas évidente, sauf à y prêter une attention très particulière. Aucune vérification n’avait été faite au départ, l’attention ayant été portée exclusivement au retour. 4. Coût de réparation : sur la base de cette unique photo de restitution, un coût de réparation très élevé (576,85 €) est appliqué, que je considère totalement disproportionné. La photo est publiée afin que chacun puisse se faire son propre avis. 5. Caution : la pré-autorisation CB est restituée, ce qui confirme qu’aucune somme n’était considérée comme due à la clôture de la location. 6. Contestation ignorée : la contestation a été formulée immédiatement oralement, puis confirmée par plusieurs courriels parfaitement argumentés. Malgré ces démarches, sans aucun nouvel accord exprès, un prélèvement de 576,85 € a été effectué sur mon compte, alors qu’un litige était toujours en cours. 7. Absence de réponse sur le fond : malgré mes relances, le loueur a systématiquement répondu à côté, sans jamais justifier : • l’autorisation de ce prélèvement, • ni la preuve de l’état initial de l’antenne. À ce jour, aucun remboursement n’a été effectué, et aucune réponse claire n’a été apportée sur le fond. 8. Assurance non respectée : j’avais souscrit un pack “Sérénité” à 30 €, garantissant un reste à charge maximal de 300 €, plafond non respecté. Avis personnel : au vu de l’ensemble de ces éléments, je déconseille fortement Rent A Car Vincennes. À la lecture des autres avis, je constate que je ne suis pas un cas isolé. Pour ma part, je recommande Sixt Vincennes, avec lequel je n’ai jamais rencontré ce type de pratiques. À défaut de résolution, je me réserve le droit de saisir une association de consommateurs (UFC-Que Choisir) et d’engager toute démarche utile.
Véhicule neuf Accueil et réception nickel . Conforme à mes attentes. Pas de mauvaise surprise .
Très bonne expérience, très bien reçue en agence, les personnes en charge de clientèle ont été aimables et rassurantes, moi qui était stressée de louer un véhicule, tout s'est très bien passé. Le temps de remise et restitution était très rapide. Les tarifs sont très compétitifs. Je ferai à nouveau appel à eux si besoin et recommande à la fois cette enseigne et cette agence.
Incroyable société qui se fait de l'argent sur le dos des clients grâce à de faux état des lieux. Si vous voulez louer chez eux, prendre vos photos ne sera pas suffisant. Nous venons d'en faire la très mauvaise expérience avec un rétro viseur déclaré défaillant au retour. Pour éviter ce piège il aurait fallu filmer l'ouverture et la fermeture et bien entendre un petit clac en fin de course qui aurait prouvé que le défaut était déjà là. Bilan : facture supplémentaire de 130 €. A fuir !
Cette agence nous a sauvé la mise pour notre déménagement car leur concurrent de l'auge coté de la rue nous avait gentiement planté le jour même. Accueil chaleureux et agréable, véhicule en très bon état.
Aucun problème avec cette agence. Très sympathiques et réactifs au téléphone. Etat des lieux minutieux au départ, où tout a été noté. De toutes les manières ils connaissent leurs véhicules par coeur donc effectivement si vous avez pris une rayure quand vous étiez stationné, même si vous n'êtes pas responsable, ils la verront...
Visiblement je ne suis pas le seul à m’en étonner : location d’un véhicule utilitaire en état quasi neuf : marchepieds plastique arrière censé être utilisé pour charge et décharge, inévitablement rayé lors de l’utilisation. Comme par hasard, au retour du véhicule, c’est la première chose que regarde le commercial, comme s’il n’attendait que ça (il n’a fait le tour du reste du véhicule qu’après, et très rapidement) : de façon évidente, il savait exactement ce qu’il cherchait : LA première rayure du marche pieds plastique d’un utilitaire neuf pour pouvoir en facturer la remise en état. J’ose espérer que la 2ème rayure ne sera pas facturée au prochain client, je ne veux pas croire que cette agence se goinfre sur la moindre rayure: 1 ou 100 rayures sur le même marchepieds, lors de la remise en état du véhicule en fin de leasing, j’imagine que c’est le même prix, d’autant qu’ils doivent avoir des tarifs préférentiels auprès d’un carrossier. Dans tous les cas, j’ai trouvé ça particulièrement mesquin : je n’ai tout de même pas défoncé une portière, j’ai juste utilisé... l’utilitaire. Mais le gars est visiblement coutumier du fait, au risque de perdre de la clientèle. C'est apparement plus rentable. Pas grave, il y a ADA en face pour le déménagement retour.
Première expérience de location avec cette agence. Au top du début à la fin. Accueil et relationnel client nickel. Véhicule en phase avec la catégorie demandée pas de souci durant le Voyage.( NISSAN SUV) Merci a toute l’equipe.
Suite a une location, puis retour en magasin et vérification de la voiture, l'agent a repéré deux légères marque. Nous avons contester formellement de notre côté être responsable de celles-ci. L'agent nous a simplement dit qu'il "constatait" et dans les jours qui ont suivies nous avons été prélevé de 350€. Cela est absolument inadmissible. Après lettre recommandée sans réponse nous restons béat devant une telle pratique illégitime.
Très bonne agence. Accueil sympa et rapide. Ils sont très professionnels. Dépôt de garantie immédiatement annuler après retour, prix très correct, voiture mise à disposition impeccable. Bref je recommande d’y aller plutôt que chez leur concurrent d’en face ADA qui sont nuls (tres mauvaise expérience).
Je tiens à partager mon expérience récente avec Rent a Car, et malheureusement, elle a été extrêmement décevante. En louant une camionnette pour un déménagement, l'agent d'accueil qui m'a remis les clés a été désagréable. Cependant, le point culminant de ma frustration a été la facturation abusive que j'ai subie. Un impact minime, de seulement 5 cm au plus, sur le véhicule m'a coûté près de 600€. L'agent a justifié ce montant exorbitant en prétendant une prétendue hausse des prix des matériaux. Cependant, il est clair que le devis pour la réparation de ce léger impact a été délibérément gonflé. La nature minime du dommage ne justifie en aucun cas une telle surfacturation. Je suis profondément déçu par cette expérience avec Rent a Car. La mauvaise attitude de l'agent d'accueil et les pratiques de tarification douteuses sont inacceptables. Je partage cette évaluation dans l'espoir que d'autres clients soient conscients des pratiques peu professionnelles de cette agence. Je recommande fortement de considérer d'autres options avant de choisir Rent a Car pour vos besoins de location.
Tarif compétitif, aucun problème à la récupération du véhicule ni au retour. Même prix que les locations en hypermarchés de banlieue (seul Leclerc est moins cher de mon expérience) mais beaucoup plus pratique car l'agence est accessible en métro.
J’ai déposé la voiture à 18h30 devant l’agence de location et je suis venu le matin à 8h30 à l’ouverture rendre les clés. J’aurais aimé ne pas être facturé de 30€ pour dépôt tardif. La circulation dans paris est un enfer même en prenant des précautions je suis arrivé avec 15 mn de retard. Autrement le camion loué était neuf et tout c’est bien passé.
Deuxième fois que je loue chez cette enseigne, première dans cette agence. Personnel souriant et très arrangeant. Véhicule propre (pour un 12m3 , déménagement !), Ils ont même aidé à retrouver un objet oublié dans le véhicule... Très pro, je recommande !
Réservation et paiement par internet mais comme ma carte ne passait pas pour le montant de la caution, l'employé à refusé de prendre un chèque à la place. Il ne m'a bien bien sur pas remboursé le prix de la location. Une pure arnaque. A fuir ! Un conseil ne pas payer d'avance par internet. J'aurais mis 0 si j'avais pu. Et bien sur cela vous dispense de me rembourser le prix payé par internet ? Car comme chacun le sait tout le monde sait que l'on passe son temps à lire les conditions générales de vente. De plus je n'ai rien signé lors de la procédure de paiement en ligne. Vous vous êtes donc enrichi sans cause puisque la location n'a pas été faite. Et ça, c'est parfaitement illegal.
Un bon rapport qualité/prix et une prise en charge parfaite. Le véhicule était conforme à ma commande et j'ai apprécié le fait d'avoir une voiture bien équipée pour sa catégorie et pour le nombre de km que j'avais prévu de faire. L'agence se situe en bas de chez moi. Je reviendrai.
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