Rent and Drop Location Utilitaires Marseille

Les pratiques de cette société sont lamentables. Nous avons été prévenus à 48h de notre déménagement de la modification unilatérale par la société des termes du contrat, par la mise à disposition d’un véhicule de 12 m3 en lieu et place de l’utilitaire de 6 m3. L’indemnité de 10% versée d’initiative par le loueur ne couvre aucunement le surcoût engendré par le passage à un véhicule de catégorie 2 au péage ni par la surconsommation de carburant. Le véhicule fourni au final est bien plus difficile à manoeuvrer et garer en centre ville, et le délai de prévenance de 48h ne permet plus de trouver mieux chez la concurrence. En outre, les modalités d’établissement des états des lieux n’ont rien de contradictoire dès lors que l’employé l’établit sans aucune communication, y inclut des annotations erronées concernant le niveau d’essence et se contente de vous tendre l’écran pour signature, sans vous permettre de verifier le contenu de l’état des lieux supposément contradictoire dressé. Au final, et sans que l’employé de l’agence de restitution (Alexauto, La Ravoire) ne nous le signale après avoir établi une nouvelle fois unilatéralement un état des lieux que nous n’avons pu relire avant de le signer, la société (qui a manqué à ses propres obligations contractuelles) se permet de nous facturer la somme de 62 euros en compensation d’une fraction d’essence se matérialisant sur la jauge par 3 mm de différence, alors que le remplissage de la moitié du réservoir nous a coûté 73 euros. En bref, le consommateur est le grand perdant, tandis que Rent And Drop peut exécuter à sa guise le contrat sans s’embarrasser de fournir la prestation demandée et payée par le locataire, tout en lui faisant assumer le coût des modifications qui ne sont qu’à sa seule initiative. Les tarifs attractifs ne sont qu’un leurre, fuyez !

Véhicule loué à Paris Restitué a Marseille 24 heures après Renault trafic neuf en parfait état Personnel très agréable à Paris et surtout à Marseille où la restitution du véhicule etait vraiment au top (merci Linda ) Je recommande à 4000 % Rent and drop Merci 🤩

Le concept est pratique et économique, mais la sécurité des véhicules loués est à revoir : au départ de Marseille, le voyant de pression des pneus était allumé, et on nous a assuré que le véhicule avait été examiné, qu'il ne s'agissait que d'un problème de capteur, et que l'impression de pneu à plat était une illusion d'optique. Après 2 minutes de route, l'avertissement "crevaison" s'allume sans cesse, et lorsque nous arrivons à une station essence, nous découvrons qu'un des pneus censé avoir une pression de 3.4 bars est en réalité à 1.8 bars, voilà pour la fameuse illusion d'optique ! Le voyant s'est éteint une fois que nous l'avons regonflé, mais notre sécurité a été mise en danger par la négligence de l'agence de départ.

Très déçu de rent and drop. J'ai réservé un véhicule que j'ai du annuler quelques jours plus tard. Nous étions a plus de 3 semaines de la date de location et ils m'ont prélevé 95 euros de frais d'annulation. Ce sont des VOLEURS, a fuir absolument. Je ne réserverais plus jamais rien chez eux, la concurrence est assez présente pour faire sans eux.

Très déçu du service de Rent and Drop Marseille. Déjà, pour trouver leur agence, il faut chercher "Dravilia". Si vous ne le savez pas, bonne chance ! La remise des clés a été rapide, mais sans me préciser que plusieurs éléments ne fonctionnaient pas. Par exemple, la caméra de recul. Je suis retourné les voir pour leur signaler, et ils m’ont simplement répondu : "Ah oui, ne vous inquiétez pas, c’est noté." Pourquoi ne pas m’avoir prévenu dès le départ ? Merci pour les créneaux impossibles que j’ai dû faire avec un camion de 20 m². Cela m’aurait vraiment simplifié la vie. Surtout que j'ai payé pour l'avoir! Ensuite, aucune vérification du véhicule n’a été faite avant de me le remettre. Résultat : pneus sous-gonflés, clignotant gauche hors service, jauge à essence cassée (heureusement que j’ai calculé la quantité nécessaire, sinon j’aurais mis bien trop d’essence !). Le pire, c’est que le train avant n’avait pas été révisé : le volant tremblait dès 90 km/h. J’ai contacté le service après-vente, mais aucune réponse de leur part. Un zéro pointé pour cette entreprise. Si j’avais eu un accident à cause de l’état du camion, ils m’auraient pris 2500 € ! Est-ce intentionnel, vu l’état dans lequel ils laissent leurs véhicules ?

Véhicule utilitaire pris a Dijon, rendu a Marseille. Surclassé sans supplément car véhicule souhaite plus disponible. Dans les 2 agences, personnel efficace, aimable. Pas d'attente. Je recommande vivement

Véhicule très propre lors de la remise des clés. Je n’avais jamais eu un loc si propre La dame et le monsieur ont été super pros. Je recommande, top, top, top !

J’ai pris possession d’un fourgon le 04/06/2022 facture RND-3588871. Dans l’ensemble ça s’est bien passé, sauf aucune explication de la part du commercial sur l’utilisation du véhicule et impossibilité de garer ma voiture dans l’enceinte mais bon. J’ai reçu quelques jours plus tard le mail comme quoi ma caution était libérée. Sauf que j’ai été débité de la caution de 2500€ par la suite, je me suis retrouvé à découvert de 1500€ obligé à payer des agios ! Depuis 8 jours le service relation cliente me promet que je vais être remboursé mais à ce jour toujours rien !!! Je demande à être rappelé par vos services et remboursé de la somme le plus vite possible