Sedgwick France

Pour ma part je dit bien pour ma part dossier amazon régler en 1 mois par Assiata et franchement rien a redire a l'écoute et pro donc bon que dire de plus ...

Après avoir reçu une « convocation » menaçante expliquant que ma responsabilité pourrait être mise en cause pour un simple dégât des eaux, l’expert ne s’est jamais présenté à l’heure dite. Bureaux fermés et injoignables.

Une honte ! Nous avons pris une assurance via Booking pour une nuit d'hôtel à l'occasion d'un concert de Calogero. Celui-ci a été annulé. J'ai effectué ma déclaration, tout s'est très bien passé. Par contre, depuis l'envoi du RIB, je n'ai plus aucune réponse ! Et évidemment AUCUN REMBOURSEMENT !!!! Booking ne répond pas davantage.

Globalement, l’expertise avec Sedgwick s’est bien déroulée. Nous avions au départ quelques inquiétudes au vu des nombreux commentaires négatifs lus en ligne, et nous avions peur que cela ne se passe pas bien. Finalement, l’expert a été professionnel, ponctuel et a correctement évalué les dégâts. Sur ce point, rien à redire : l’intervention a été sérieuse et efficace. En revanche, point négatif concernant le suivi administratif. Il ne faut surtout pas hésiter à relancer régulièrement l’assurance (les appeler au moins une fois par semaine, voire plusieurs fois) pour qu’elle relance le cabinet et exige le rapport d’expertise. Dans notre cas, nous avons dû attendre environ un mois pour le recevoir, ce qui reste finalement assez court au vu des nombreux avis signalant des délais bien plus longs.

Cet avis positif est à destination de M. Makosso, expert au cabinet Sedgwick. M. Makosso a repris un dossier que la compagnie d'assurance et plusieurs experts avant lui n'arrivaient pas à gérer et sur lequel je m'épuisais depuis plus de 2 ans. Avec calme et méthode, il est le seul à avoir dit ce qu'il faisait (sans relances incessantes) et fait ce qu'il disait. Merci !

Très bonne expérience. Rdv a l'heure avec l'expert. Durée de l'intervention 10 minute .aucun souci.aucun litige.prend le temps de bien expliquer la procédure . professionalisme assuré.je recommande

J’ai eu une très mauvaise expérience avec Segwick. En cinq ans, deux experts sont passés chez moi pour le même sinistre. Lorsque j’ai demandé pourquoi un deuxième expert avait été envoyé alors qu'un autre été déjà passé, ils m'ont dit que cela été impossible, ils n'envoie pas deux expert à la suite... Et quand je leur prouve le premier rapport, il ne répondent plus. Si vous avez besoin de professionnels compétents et réactifs, je vous conseille vivement d’éviter Segwick.

Vous recherchez une assurance qui ne sert à rien ? Bienvenue ici . Assurance annulation souscrite via Booking.com qui refuse de m’indemniser suite au décès de mon fils de 25 ans la veille de mon départ et donc annulation du voyage. Motif invoqué ? Ils n’ont pas eu de réponse de booking confirmant que je ne suis pas parti ……. Alors qu’ils sont partenaires ils ne communiquent pas entre eux !!!!! À fuir car n’espérez rien d’eux en cas de gros sinistre ….ils ne méritent même pas une étoile pas pour valider l’avis il faut en mettre un !!!! Booking n’est pas mieux car ils ont été en dessous de tout dans mon dossier . Bande d’escrocs et je pèse mes mots !!!!!!