SIXT Biarritz

Je ne suis pas la seule à mettre en garde apparemment.. Cette agence est à fuir. Les pratiques de vente forcée d'assurance sont monnaie courante mais là c'est indécent. A éviter il y a mieux et moins cher et meilleur ailleurs. De plus les voitures électriques sont vraiment bas de gamme.

ATTENTION ARNAQUE. Le "vendeur" ajoute des assurances facultatives en les faisant passer pour obligatoires. Ne les acceptez pas car vous n'êtes couverts plus par votre carte et si vous acceptez. Il faut lutter contre ces pratiques de vente forcée !!! Le service réclamations est évidemment de mèche il vous donne une fin de non recevoir.. Agence à éviter car avec l'assurance cela est beaucoup plus cher que les concurrents. Ils attirent avec des prix bas et vous rajoute des assurances optionnelles en débitant votre carte ..et pire ila vous disent que pour faire jouer votre assurance carte vous devez les prendre. C'est TOTALEMENT FAUX.

Merci à Alex ainsi qu’a toute l’équipe de sixt biarritz , qui ont su être à l’écoute de ma demande et m’offrir un service de qualité. Tout s’est parfaitement bien déroulée J’espère revenir !

N'écoutez pas les conseils des agents. Si avant de partir, vous constatez un dommage sur la voiture, ils vous disent de prendre une photo et de la montrer à l'arrivée puis partent retourner à leur occupation sans s'intéresser à votre cas. Conclusion : un mois après, SIXT vous dit que vous n'avez pas prévenu les agents et vous fait payer des dommages dont vous n'êtes pas l'auteur.

Très pratique en arrivant de la gare. Personnel très accueillant, efficace et disponible. Nous avons été très vite pris en charge aussi bien à l’arrivée qu’au départ, malgré l’arrivée de plusieurs clients en simultané. La dépose de la voiture est simple et permet d’accéder rapidement à la gare. La voiture était très bien.

En rendant la voiture de location sur le parking de Sixt, l'employé fait un état des lieux de la voiture et me confirme que tout va bien. Il me fait donc signer l'état des lieux de sortie et part avec la voiture. Un jour plus tard, je reçois un mail de Sixt m'indiquant l'existence d'un nouveau dommage sur la voiture (une petite "déchirure" sur le parc-choc coté passager au niveau de la roue). Faire une réclamation d'un dommage APRÈS avoir fait l'état des lieux et me l'avoir fait signer... Surtout après avoir repris la voiture. QUI FAIT CA ?! Qui me dit que ce n'est pas la faute de l'employé qui a repris la voiture après nous ? Je trouve ces méthodes inadmissibles et douteuses. Et apparemment, je ne suis pas le seul à qui ce genre de choses est arrivé avec cette agence. Merci, mais non merci, j'irai voir ailleurs la prochaine fois.

Expérience irréprochable, tout a répondu à mes attentes : accueil chaleureux, explications très claires et quelques suggestions pour le séjour, véhicule impeccable et de grande qualité, organisation du retrait et du retour très fluide. Recommandation sincère pour une location au pays basque.

Service professionnel et sympathique. J’avais fait une erreur dans ma réservation, mais le personnel a trouvé rapidement une bonne solution. Restitution de la voiture directement sur le parking, à deux pas de la gare. Impeccable.