Agence.contactAvis très mitigé concernant l’agence Sixt d'Angoulême (face à la gare). Si le véhicule final était agréable, le manque crucial d'informations et de communication gâche l'expérience. Les points négatifs : •Changement de véhicule non prévu : J'avais réservé une Volkswagen Polo diesel. On m'a attribué une Peugeot 208 GT essence hybride. Heureusement, la boîte automatique demandée a été respectée, mais ce n'était pas le modèle ni la motorisation attendus. •Départ "express" sans explications : Aucun tour de la voiture n'a été fait avec le conseiller. On m'a simplement donné les clés, sans aucune explication. De plus, le réservoir de lave-glace ne contenait que de l'eau, ce qui s'est révélé très inefficace pour nettoyer le pare-brise durant le week-end. •Manque d'informations au retour : En ramenant la voiture le samedi matin devant l'agence, on m'a reproché de ne pas l'avoir garée sur le parking plus loin (encore aurait-il fallu m'en informer au départ...). De même, j'ai nettoyé le véhicule pour rien, car on m'a annoncé au retour que le nettoyage était inclus. •Commercialisation un peu lourde : Insistance prononcée pour essayer de me placer un véhicule plus cher au comptoir. Le point positif : •La Peugeot 208 GT était finalement une voiture très sympa à conduire pour le week-end. En résumé : un manque de transparence et d'accompagnement client qui justifie ces 3 étoiles. C’est dommage.
SIXT | Location voiture Angoulême
Agence de location de voitures · Angoulême (16)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de SIXT | Location voiture Angoulême
SIXT | Location voiture Angoulême est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Angoulême (16000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 16:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (17)
Ancre et Yanis sont toujours hyper sympa et serviable lors des mes passages chez eux.
Clairement faite le choix d une autre agence !!! le personnel est bien aimable lorsqu’il s agit de vous louez un model plus chère mais bizarrement ne se souvient plus de vous lorsque vous portez réclamation. J’ai été prélevé de manière totalement arbitraire de 300€ pour une soit disant égratignure sur une jante sans aucun constat de leurs pars lors de la restitution de mon véhicule. Fuyez sans vous retourner allez voir plutôt des professionnels.
je recommande cette agence : fiable, bon service client, voitures récentes
J’aurais dû me méfier : à la prise en charge, un autre client hurlait déjà dans l’agence pour un problème similaire. Ne faites pas la même erreur. Reçu une facture de remise en état de plus de 600€, 6 jours après la restitution véhicule, mais sans aucune photo des prétendus dégâts. J'ai dû réclamer les photos 8 fois (!!!) avant de les obtenir. Une fois reçues, aucun dégât n'est visible. Sixt est d'ailleurs incapable de les identifier ou de les entourer sur leurs propres clichés. Leurs photos prouvent que la voiture a été bougée après la restitution (reflet de leur enseigne orange inexistante sur le lieu de la restitution au parking de la gare). Le dommage a pu survenir n'importe quand après la restitution du véhicule. Lisez les autres commentaires, les cas similaires pullulent. Cette agence tente de facturer l'invisible bien après votre départ.
Attention arnaque si je pouvais mettre 0 je le ferai j'ai loué une voiture j'ai pris des photos avant de prendre la voiture puis après il mon dit que le feu arrière été rayé leur photos ne sont pas daté arnaque je déconseille cette agence de location
Toujours un plaisir de louer chez Sixt, l’équipe de l’agence d’Angoulême est adorable, disponible et à l’écoute. Service client au top !
Attention ! Arnaque aux dommages ! Nous avons loué une voiture pendant 3 jours durant les fêtes et l'avons rendue le 29 décembre au parking près de la gare. Personne n'a inspecté le véhicule ni ne nous a reçus pour un état des lieux. Le 7 janvier, nous avons reçu un courriel concernant une rayure sur la jante. Les photos n'étaient pas datées. Impossible de savoir qui les a prises ni quand les prétendus dommages se sont produits. Je loue régulièrement des voitures et je n'ai jamais ce genre de problème. Aucun contact. Aucun appel téléphonique. Uniquement un courriel avec un lien de paiement. Nous contactons notre assurance, mais je ne louerai plus jamais chez Sixt et je conseille vivement à quiconque d'y réfléchir à deux fois avant de louer chez eux. Avis est juste à côté et leurs pratiques sont probablement bien meilleures.