SIXT | Location voiture Reims

Je tiens à remercier chaleureusement Karim de chez Sixt pour son accueil et son professionnalisme exemplaire. Tout a été parfaitement organisé du début à la fin, avec beaucoup de sérieux, de réactivité et de bienveillance. Karim a su rendre cette expérience simple, agréable et totalement rassurante. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par une personne aussi compétente et investie dans son travail. Merci encore pour cette qualité de service irréprochable, je reviendrai sans hésiter !

Merci à Karim d'avoir géré ma réservation. Expérience au top du début à la fin. Recommandation +++ les yeux fermés. Explications claires. Pas de mauvaise surprise. Aimable et professionnalisme rarement vu comme tel. Je reviendrai

Si je pouvais mettre zéro étoile, je l’aurais fait, Je suis arrivé déposer la voiture, le commercial m’a pris de haut et a commencé à me disputer, je dirais le mot harceler. Du coup je lui ai dit de re revoir son métier, ça ne lui a pas plu. Nous sommes rentrés en conflit. Heureusement que Lola était là et a réussi à résoudre le souci. J’espère qu’il reverra ses principes et sa loyauté envers les femmes car il fait du favoritisme.

Lors de ma visite, le commercial appeler Karim m’a réservé en accueil plus que méprisant déjà au téléphone, il était très hautain, avec un ton hautain et froid. Ça a fini en dispute dans l’agence et au vu des commentaires à son égard je ne suis même pas étonné. Il a menacé de bloquer mon compte donc de bloquer mon entreprise. Il a été méprisant envers moi devant les autres Clients, ce qui m’a procuré beaucoup de honte. Honte à lui il n’est pas du tout commercial, et au vu de son grand âge s’est inquiétant d’avoir des comportements comme ça envers les Clients

Super expérience chez Sixt ! Merci à Karim pour son accueil au top lors du retrait du véhicule. Très pro, rapide et agréable, il a pris le temps de tout expliquer clairement. Franchement, ça fait plaisir d’avoir un service aussi efficace. Je recommande sans hésiter !

Si lors de votre arrivée ( rapatriement reservé par mon assurance la veille suite à une panne de voiture), un loueur à l'accueil glacial, au comportement méprisant et pédant vous dit qu'il va faire le point avec votre assurance : fuyez et appelez tt de suite celle ci pour aller chez un concurrent, vous gagnerez du temps. Ce monsieur ne cherche qu'à vous faire prendre des options supplémentaires, demande à appeler votre assurance ( une méthode qui semble bien rodée) sans aucune explication alors que nous sommes au comptoir devant lui. Lorsque vous ou votre assurance refuse malgré son insistance, il prend un air offusqué, prétend vouloir vous aider, vous accuse de lui manquer de respect puis décide tout simplement de vous refuser la location de la voiture vous laissant sur le trottoir. Honteux!! Préférez Enterprise mondiale qui a pris le relais, nous a fourni un véhicule sur le champ avec le sourire et sans proposition de surfacturation.

Je suis très déçu de ma visite. Étant un client fréquent dans cette agence, je n’ai jamais eu de souci avec les autres agents commerciaux à savoir Lola ou Romane. Le nouvel agent commercial (Karim) a un accueil très spécial. Il est énigmatique, pas accueillant et parle très mal. Il me dit, si je ne suis pas content de son comportement, que je peux choisir d’autres agents et qu’il va annuler mes prochaines réservations qui tomberont sur lui. Vraiment incroyable Veuillez échanger avec lui parce que je vois qu’il y’a d’autres clients qui dénoncent son comportement.

Un accueil parfait, une responsable d’agence extrêmement sympathique et claire dans ses explications. Bref, ce fut une positive expérience ! Et le bonus fut le Volvo XC90 récent que j’ai eu grand plaisir à conduire pendant mon week-end. Encore merci !