SIXT | Location voiture Reims

Notre véhicule est tombé en panne alors que nous devions nous rendre à un évènement familial très important. Ayant besoin d'un véhicule de location en urgence, j'ai été reçue par Karim qui a mis tout en oeuvre avec une volonté évidente de trouver une solution et me fournir un véhicule. Ce, avec beaucoup de courtoisie et de gentillesse. Je tiens, ainsi que ma famille, à le remercier très sincèrement et très vivement de son aide.

J’ai loué à la base une peugeot 208 ou similaire le temps d’un weekend. Je suis arrivé un petit peut en avance à l’agence et il y avait un couple devant moi, d’origine étrangère puisqu’ils parlaient anglais. J’ai patienté presque 20-30min tranquillement et la dame à l’accueil était légèrement gêné de me faire attendre alors que ça n’était pas de sa faute. Les clients s’en vont, c’est à mon tour de faire les papiers de finalisation de la location de voiture, et du faite d’avoir patienter tranquillement, la dame m’a proposé une mini cooper cabriolet avec la motorisation que je voulais ! J’étais ravie !!! Je lui en remercie infiniment. Mon regard déjà envers la marque a un peut changer car mine de rien elle avait des chevaux sous l’capot quand même, et le design était vraiment sympa, intérieur comme extérieur et le plus du cabriolet c’était parfait ! Les petites voitures comme ça c’est passe partout et tellement pratique ! Les sièges était confortable, comme ceux de ma BMW. Bref, merci à elle, son professionnalisme et sa courtoisie.!

Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe de l’entreprise de location de voitures pour la qualité de son service. Une mention particulière à Karim, le commercial qui s’est occupé de mon dossier avec beaucoup de professionnalisme, de disponibilité et de bienveillance. Son accueil chaleureux, ses conseils clairs et son efficacité ont rendu mon expérience simple et agréable du début à la fin. C’est toujours appréciable de rencontrer une personne aussi aimable et engagée dans son travail. Je recommande vivement cette entreprise et remercie encore Karim pour son excellent accompagnement. Encore merci et à bientôt

Un immense merci à Lola pour son professionnalisme, sa réactivité et son sens du service. Elle a su gérer une situation complexe avec beaucoup d'efficacité, d'écoute et de bienveillance. Explications claires, solutions rapides et accompagnement irréprochable du début à la fin. Une véritable professionnelle qui mérite d'être félicitée. Je recommande vivement ! Encore Merci pour tout 🙏

Je tiens à remercier chaleureusement Karim de chez Sixt pour son accueil et son professionnalisme exemplaire. Tout a été parfaitement organisé du début à la fin, avec beaucoup de sérieux, de réactivité et de bienveillance. Karim a su rendre cette expérience simple, agréable et totalement rassurante. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par une personne aussi compétente et investie dans son travail. Merci encore pour cette qualité de service irréprochable, je reviendrai sans hésiter !

Merci à Karim d'avoir géré ma réservation. Expérience au top du début à la fin. Recommandation +++ les yeux fermés. Explications claires. Pas de mauvaise surprise. Aimable et professionnalisme rarement vu comme tel. Je reviendrai

Si je pouvais mettre zéro étoile, je l’aurais fait, Je suis arrivé déposer la voiture, le commercial m’a pris de haut et a commencé à me disputer, je dirais le mot harceler. Du coup je lui ai dit de re revoir son métier, ça ne lui a pas plu. Nous sommes rentrés en conflit. Heureusement que Lola était là et a réussi à résoudre le souci. J’espère qu’il reverra ses principes et sa loyauté envers les femmes car il fait du favoritisme.

Lors de ma visite, le commercial appeler Karim m’a réservé en accueil plus que méprisant déjà au téléphone, il était très hautain, avec un ton hautain et froid. Ça a fini en dispute dans l’agence et au vu des commentaires à son égard je ne suis même pas étonné. Il a menacé de bloquer mon compte donc de bloquer mon entreprise. Il a été méprisant envers moi devant les autres Clients, ce qui m’a procuré beaucoup de honte. Honte à lui il n’est pas du tout commercial, et au vu de son grand âge s’est inquiétant d’avoir des comportements comme ça envers les Clients

Super expérience chez Sixt ! Merci à Karim pour son accueil au top lors du retrait du véhicule. Très pro, rapide et agréable, il a pris le temps de tout expliquer clairement. Franchement, ça fait plaisir d’avoir un service aussi efficace. Je recommande sans hésiter !

Si lors de votre arrivée ( rapatriement reservé par mon assurance la veille suite à une panne de voiture), un loueur à l'accueil glacial, au comportement méprisant et pédant vous dit qu'il va faire le point avec votre assurance : fuyez et appelez tt de suite celle ci pour aller chez un concurrent, vous gagnerez du temps. Ce monsieur ne cherche qu'à vous faire prendre des options supplémentaires, demande à appeler votre assurance ( une méthode qui semble bien rodée) sans aucune explication alors que nous sommes au comptoir devant lui. Lorsque vous ou votre assurance refuse malgré son insistance, il prend un air offusqué, prétend vouloir vous aider, vous accuse de lui manquer de respect puis décide tout simplement de vous refuser la location de la voiture vous laissant sur le trottoir. Honteux!! Préférez Enterprise mondiale qui a pris le relais, nous a fourni un véhicule sur le champ avec le sourire et sans proposition de surfacturation.