SIXT | Location voiture Reims

Un grand merci à Karim pour son professionnalisme et son excellent service ! 🙏 Grâce à lui, j’ai eu la chance de profiter d’un magnifique BMW X6 de 2026 pour mon mariage. Une expérience exceptionnelle qui a rendu ce jour encore plus spécial et inoubliable. Je recommande vivement ! Encore merci, Karim, pour cette belle expérience. 👏

La proximité avec la gare de Reims, l'acceuil et la fluidité du parcours client pour récupérer et restituer le véhicule !!! Karim a été très professionnel et efficace dans ses explications sur les garanties d'assurance et le surclassement du véhicule. Je recommande sans hésitation cette agence Sixt !

À LIRE Très mauvaise expérience lors de la récupération de mon véhicule. Au moment de récupérer la voiture que j’avais réservée, on m’informe que le modèle sélectionné n’est finalement pas disponible et qu’un véhicule similaire m’est proposé. Jusque-là, pourquoi pas. En revanche, la manière dont le « surclassement » m’a été présenté est assez surprenante. On m’explique que je peux bénéficier d’un surclassement en prenant une protection intermédiaire. Sans cette protection, le surclassement m’aurait coûté environ 60 €, tandis que la protection me revenait à environ 120 € pour la durée de la location. Je prends finalement cette protection et le surclassement m’est alors présenté comme étant « offert ». Le problème, c’est que pour la personne en face de moi, j’aurais apparemment dû « sauter au plafond » et être extrêmement heureux de cette proposition, comme si on venait de me faire un cadeau exceptionnel. Sauf qu’en réalité, je venais quand même de rajouter environ 120 € pour la protection. Difficile donc de considérer le surclassement comme un véritable cadeau ou de comprendre pourquoi je serais censé être particulièrement enthousiaste. Lorsque j’ai simplement voulu prendre le temps de faire mes calculs et de réfléchir avant de prendre ma décision, on me fait remarquer que je « semble agacé » et que je n’ai pas le temps de réfléchir. Je trouve cette façon de faire particulièrement désagréable et peu professionnelle. Mais le pire reste la remise du véhicule. L’état des lieux a été fait extrêmement rapidement, en à peine deux minutes. Lorsque j’ai voulu prendre quelques photos du véhicule avant de partir, on m’a clairement répondu qu’il n’y avait pas le temps, qu’il y avait du monde et qu’il fallait s’occuper des autres clients. J’ai donc été poussé à signer rapidement sans avoir réellement le temps de vérifier tranquillement le véhicule et de prendre mes propres photos. Pour une location de voiture, c’est pourtant essentiel de pouvoir contrôler l’état du véhicule avant de repartir. Si un défaut non signalé avait été constaté après mon départ, c’est potentiellement moi qui aurais pu en faire les frais. J’ai déjà loué des véhicules chez plusieurs concurrents et je n’ai jamais vécu une situation comme celle-ci. Habituellement, on prend le temps de faire l’état des lieux correctement et de laisser le client prendre les photos et vidéos nécessaires. En résumé : pression commerciale, manière de présenter le surclassement comme un cadeau exceptionnel alors qu’une protection payante de 120 € était prise, attitude désagréable lorsque je voulais simplement réfléchir, et état des lieux expédié parce que le personnel n’avait « pas le temps ». C’est clairement l’une de mes pires expériences pour une location de voiture. Très déçu.

Je recommande cette agence Sixt à 100 % ! L’accueil a été excellent du début à la fin. Un grand merci à Karim, qui a été très accueillant, professionnel, souriant et à l’écoute. Il a pris le temps de tout expliquer et a rendu l’expérience simple et agréable. C’est rare de bénéficier d’un service d’une telle qualité. Je recommande cette agence à tout le monde sans hésiter. Merci encore à Karim pour son excellent travail !

Un grand merci à Karim pour son service commercial, de la réception lundi matin, à la restitution le vendredi. Très serviable, très gentil et à l’écoute, je recommande +++

Notre véhicule est tombé en panne alors que nous devions nous rendre à un évènement familial très important. Ayant besoin d'un véhicule de location en urgence, j'ai été reçue par Karim qui a mis tout en oeuvre avec une volonté évidente de trouver une solution et me fournir un véhicule. Ce, avec beaucoup de courtoisie et de gentillesse. Je tiens, ainsi que ma famille, à le remercier très sincèrement et très vivement de son aide.

J’ai loué à la base une peugeot 208 ou similaire le temps d’un weekend. Je suis arrivé un petit peut en avance à l’agence et il y avait un couple devant moi, d’origine étrangère puisqu’ils parlaient anglais. J’ai patienté presque 20-30min tranquillement et la dame à l’accueil était légèrement gêné de me faire attendre alors que ça n’était pas de sa faute. Les clients s’en vont, c’est à mon tour de faire les papiers de finalisation de la location de voiture, et du faite d’avoir patienter tranquillement, la dame m’a proposé une mini cooper cabriolet avec la motorisation que je voulais ! J’étais ravie !!! Je lui en remercie infiniment. Mon regard déjà envers la marque a un peut changer car mine de rien elle avait des chevaux sous l’capot quand même, et le design était vraiment sympa, intérieur comme extérieur et le plus du cabriolet c’était parfait ! Les petites voitures comme ça c’est passe partout et tellement pratique ! Les sièges était confortable, comme ceux de ma BMW. Bref, merci à elle, son professionnalisme et sa courtoisie.!

Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe de l’entreprise de location de voitures pour la qualité de son service. Une mention particulière à Karim, le commercial qui s’est occupé de mon dossier avec beaucoup de professionnalisme, de disponibilité et de bienveillance. Son accueil chaleureux, ses conseils clairs et son efficacité ont rendu mon expérience simple et agréable du début à la fin. C’est toujours appréciable de rencontrer une personne aussi aimable et engagée dans son travail. Je recommande vivement cette entreprise et remercie encore Karim pour son excellent accompagnement. Encore merci et à bientôt

Un immense merci à Lola pour son professionnalisme, sa réactivité et son sens du service. Elle a su gérer une situation complexe avec beaucoup d'efficacité, d'écoute et de bienveillance. Explications claires, solutions rapides et accompagnement irréprochable du début à la fin. Une véritable professionnelle qui mérite d'être félicitée. Je recommande vivement ! Encore Merci pour tout 🙏

Je tiens à remercier chaleureusement Karim de chez Sixt pour son accueil et son professionnalisme exemplaire. Tout a été parfaitement organisé du début à la fin, avec beaucoup de sérieux, de réactivité et de bienveillance. Karim a su rendre cette expérience simple, agréable et totalement rassurante. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par une personne aussi compétente et investie dans son travail. Merci encore pour cette qualité de service irréprochable, je reviendrai sans hésiter !