Solygest

(Réponse à un autre avis) Je ne pensais pas que vous alliez faire preuve de mauvaise foi et dire des mensonges. Mais puisque vous choisissez de réécrire l'histoire pour défendre l'indéfendable, reprenons vos points un par un, avec notre mémoire intacte (et nos messages à l'appui, bien évidemment). 1. Le contexte, le loyer et les fameux cartons Concernant "l'accord exceptionnel" pour le 1er septembre : nous avons payé un loyer particulièrement élevé (et au passage, la preuve que ce bien était surévalué est que vous n'avez pas réussi à le relouer à ce prix, allant jusqu'à nous demander, à nous les locataires "hostiles", de publier votre annonce sur les réseaux de notre école). Ensuite, oser qualifier la livraison de deux ampoules de "travaux", c'est audacieux. Nous savions que tout ne serait pas parfait à l'entrée, mais le vrai problème est que les créneaux n'étaient jamais respectés, décalant les livraisons d'une à deux semaines à chaque fois. Quant au mensonge affirmant que nous étions injoignables pour les artisans : ces derniers échangeaient directement avec votre agent. Si ce n'était pas le cas, pourquoi votre agent nous demandait-il nos disponibilités pour les faire venir ? Enfin, les cartons : ils ont trôné un mois sur le palier. Votre agent a la mémoire sélective. Il en a bien descendu une partie, mais c'est l'un de mes colocataires (tellement hostile !) qui a accepté de descendre la grande majorité. 2. La machine à laver, l'amnésie des clés et la prétendue hostilité La saga de la machine à laver mérite d'être rétablie : Le premier rendez-vous a été raté par votre agent lui-même (messages à l'appui). Pour le second rendez-vous, prévu vaguement "dans la matinée", votre agent nous a envoyé un SMS à 7h20 pour nous annoncer une arrivée à 8h19. Petite question de logique : comment pouvait-il connaître cet horaire si les livreurs étaient prétendument en contact direct avec nous ? Le troisième rendez-vous ? Une pure invention de votre part pour théâtraliser l'affaire, il n'a jamais existé puisque la machine était déjà là. Pour l'histoire des clés, c'est encore plus simple : votre agent avait tout bonnement oublié qu'il en possédait une. Il voulait donc prendre l'une des nôtres, puis nous faire marcher 5 km jusqu'à l'agence pour la récupérer. Quant à notre "hostilité" envers les artisans, elle était telle que l'intervenant pour le ménage, nous a invités à boire un verre après son passage... Pour les rideaux, nous étions en contact direct avec le poseur qui a effectivement dû décaler le rendez-vous, mais lui, au moins, avait le professionnalisme de nous prévenir, contrairement à votre agent. 3. Le carnet de liaison Les échanges concernant l'appartement se faisaient avec nous. La garante a certes réalisé l'état des lieux, puis par la suite seulement pour que votre agent puisse s'épancher et se plaindre de notre "hostilité". Se cacher derrière la cautionnaire pour justifier son incapacité à communiquer avec les locataires signataires reste une méthode de cour de récréation. 4. Le shooting photo en pleins partiels Incroyable mais vrai : nous vivions dans cet appartement. Il était donc rangé et propre, mais il y avait effectivement nos affaires personnelles. S'il vous a paru "encombré", c'est peut-être simplement à cause de votre définition très succincte du terme "meublé", qui expliquait le manque cruel de rangements (il suffit de regarder les photos de votre annonce pour s'en convaincre). Concernant la vaisselle, elle était faite, un détail que votre agent a lui-même concédé à la garante lors de sa petite crise téléphonique. S'il voulait un appartement vide, il pouvait anticiper les photos plus tôt dans l'année, ou tout simplement attendre notre départ une semaine plus tard, plutôt que de débarquer avec 30 minutes de retard (et sans prévenir) en pleine période d'examens. En conclusion Les traces écrites sont têtues et confirment notre version de bout en bout. Il est fort dommage de vous enferrer dans des contrevérités plutôt que de simplement vous excuser pour le comportement lunaire de votre collaborateur sur le terrain.

Ça fait plus de 2 ans que je suis locataire chez SolyGest et franchement rien à dire.. Une équipe au top, toujours dispo, sympa et réactive. Merci à tout l'équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Je recommande les yeux fermés!! :)

Nous avons été locataire par le biais de SOLYGEST et notre expérience a été magnifique ! Équipe très réactive, très professionnelle et surtout toujours à l’écoute afin de solution au plus vite les petits soucis. Une mention toute particulière à Alexis qui est d’une extrême gentillesse. Il est toujours bon de trouver des personnes compétentes dans le monde où l’on vit!

Rendez vous donné pour 18h, ne répond pas au téléphone ni à ses collègues, c'est l'ancienne locataire qui est venue nous chercher vers 18h40 car l'agence l'a contacté pour avoir des nouvelles. Ne s'est pas excusé, nous avons fait 2h de route pour rien !!

Très bon échange avec l’agence Soligest à Lyon. La personne que j’ai eue au téléphone a été vraiment très sympathique, à l’écoute et agréable. Elle a pris le temps de bien me renseigner et de répondre à mes questions avec gentillesse. Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme

Agence très sérieuse et de confiance, j’ai actuellement un appartement en gestion et le suivi est très bien effectué. J’envisage un 2nd achat locatif et pour sûr je les solliciterai pour l’achat et la gestion de celui-ci aussi. Merci à vous pour votre sérieux.

Un grand merci à toute l’équipe de Solygest ! Nous sommes vraiment ravis de la qualité de l’accompagnement et du professionnalisme dont ils ont fait preuve. Toujours disponibles, réactifs et à l’écoute, avec une vraie volonté de bien faire.

Très bonne expérience avec cette agence immobilière. Ils prennent le temps de bien faire les choses et de vraiment accompagner les gens. Valentin et Charlotte ont été super : disponibles, clairs dans leurs explications et toujours agréables. Ça change vraiment d’avoir des personnes impliquées et respectueuses. Merci encore pour votre aide, je recommande sans hésiter.