Agence immobilière · Toulouse (31)
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Square Habitat Toulouse est une agence immobilière spécialisée dans la location, la gestion de biens et le syndic de copropriété. Elle accompagne ses clients dans leurs projets immobiliers à Toulouse, en proposant des conseils d'experts pour la recherche de logement, la gestion locative et la valorisation de patrimoine.
Informations mises à jour le .
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
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| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Au début tout ce passe bien et une visite était prévu, puis au moment où j’envoie mon dossier à un certain agent (Monsieur Delattre), plus de réponse, plus aucun signe de vie même le jour de la visite d’appartement malgré que les messages sont marqué comme «LU » ! Aucun professionnalisme à fuir.
Je rejoins malheureusement les nombreux commentaires négatifs... Etant à la fois propriétaire d'un bien dans une copropriété gérée par square habitat, et locataire d'un bien géré par eux, je ne peux que déplorer les éléments suivants : - un turn over sur le personnel ce qui entache le suivi des interventions et des dossiers (très impactant sur une copropriété) - un manque de réactivité notable sur les urgences alors que nous avons un enfant en bas âge (panne sur eau chaude , panne de chauffage en plein mois de janvier, fuite ballon d'eau chaude, etc ...) - une communication catastrophique : impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, la personne ne rappelle jamais, et répond uniquement par mail de façon partielle....donc impossible de clarifier des situations complexes ! Bref, le premier contact avec le commercial était très bon, mais pour la gestion au quotidien, c'est très energivore, tant pour le locataire que pour le propriétaire. Et finalement, nous nous retrouvons à traiter directement pour gagner en réactivité, ce qui nous fait nous questionner sur la pertinence de passer par cette agence...
Fuyez le service gestion locative de Square Habitat Toulouse!!! Vous voulez confier la gestion locative de votre appartement à un professionnel de l'immobilier qui est injoignable une fois le mandat signé, qui ne vous rappelle pas ou ne lit pas vos emails, qui ne prend même pas en compte les demandes de travaux des locataires? Alors vous êtes au bon endroit! L'équipe gestion locative Square Habitat Toulouse est en-dessous de tout, soit en formation, soit absente et la direction de cette équipe est inexistante, elle laisse faire ce grand désordre. Les équipes du Crédit Agricole vous expliquent qu'elles ne peuvent rien faire non plus, elles ne se connaissent même pas entre elles. Nous avons donc retiré la gestion locative de nos appartements, nous avons retrouvé des équipes un peu plus concernées par leurs clients. Les travaux de nos locataires ont été réalisés, les taxes d'ordures ménagères ont été prélevées à nos locataires puis nous ont été remboursées. Et la gestion locative de nos appartements est revenue à la normale. Fuyez le service gestion locative de Square Habitat Toulouse!!!
Cela fait plus de 2 mois que mon cumulus fuit. Et mon électricité ( manifestement plus au norme depuis des années) n’a jamais été mise aux normes ( je n'ai jamais vu la couleur du diagnostic de conformité électrique !). J’ai dû couper le robinet d'arrivée d'eau générale, faute de manivelle fonctionnelle sur le ballon. Après plus de 4 appareils électriques rendus HS par court-circuit, les branchements DEGUEULASSES non-restaurés, ma fenêtre cassée depuis plus de 2 ans, le ballon d'eau laissé en état depuis plus de 2 mois avec une fuite entraînant des MOISISSURES : je en peux plus. Vous êtes au courant de tout depuis longtemps ( je garde bien évidemment tous mes mails). Je vais formuler un recours en justice pour obtenir réparation. Estimez vous heureux de ne pas avoir été responsable d'homicide involontaire avec mise en danger de la vie d'autrui avec une location pareille !
Je modifie mon avis : Karine a pris la peine de me recontacter après 7 mois laissé sans réponse, un avis sur google laissé et plusieurs tentatives de mise en demeure (par lettre recommandée) avec plusieurs mails envoyés à différentes adresses mails et plusieurs appels passés sur les numéros trouvés et disponibles sur internet. Il aura fallu 7 mois... Problème enfin résolu ! Je leur mets donc 2 étoiles car impossible à joindre. Service client à revoir. Le problème aurait pu être régler bien plus vite.
Est-ce que des personnes travaille dans l'agence ? Cela fait 3 fois que je dois reporter mon rendez-vous pour l'installation de la fibre dans mon appartement. La première fois je n'étais pas au courant d'un système de verrouillage sur le boitier fibre. Mais les deux autres fois fois entre des mails inactifs et ou introuvables sur les affichage du bâtiment, les personnes qui ne répondent pas aux mails et l'orientation téléphonique désastreuse je ne sais pas ce qui est le pire. Je suis dans mon appartement depuis maintenant 3 semaines et je n'ai ni accès à ce boitier pour mes rendez-vous fibre, je n'existe pas sur l'interphone et ne peux même pas ouvrir le portail de ma résidence à distance. Je trouve cela plus qu'inacceptable au vu du nombre de gestionnaire énoncé lors de mes appels d'autant qu'aucun ne répond. J'espère qua pour mon prochain rendez-vous des personnes pourront répondre à mes attentes et à mes demande. En vous souhaitant tout de même une bonne journée et de bons jours de repos non mérité au vu du travail fourni. Cordialement. Mr GALLET Simon
Déçu comme énormément de personnes autour de moi, ou même votre page Google. Dommage de ne pas mettre 0 étoile… Expérience extrêmement décevante avec cette agence. Pendant plusieurs mois, j’ai subi des dysfonctionnements graves dans mon logement : absence d’eau suite à un dégât des eaux, puis absence d’eau chaude pendant une longue période en raison d’un chauffe-eau en panne. Malgré de nombreux signalements et relances, aucune intervention rapide ni solution adaptée n’a été mise en place. Les délais de prise en charge ont été anormalement longs, et aucune compensation ne m’a été proposée, alors même que j’ai continué à payer l’intégralité de mon loyer chaque mois. Ces situations ont eu un impact important sur mon quotidien : impossibilité de me laver correctement, de faire la vaisselle, d’utiliser les sanitaires normalement, ou encore de vivre dans des conditions d’hygiène acceptables. Cela m’a également contraint à engager des frais supplémentaires significatifs. À cela s’ajoute un manque de suivi et de réactivité, notamment concernant des démarches administratives restées sans réponse. Je déconseille fortement cette agence pour son manque de sérieux, de réactivité et de considération envers ses locataires.
Syndic de copropriété très mauvais, des mises en demeure injustifiées quand on sait que nous n'avons pas reçu les codes pour la plateforme. Injoignables au téléphone après 1 mois et demi d'appels acharnés + messages vocaux laissés, des réponses toutes faites par mail. Demande de mise à jour du fichier client qui reste inchangé, donc on ne recoit toujours rien, normal quand on ne modifie pas le dossier client. Aucune communication concernant les papiers, aucun suivi. EN BREF si vous avez besoin de rien choisissez Square Habitat.
Nous sommes locataires et depuis quelques mois la gestion de cette agence s'est dégradée. Une nouvelle personne gestionnaire nous a été attribuée mais nous n'avons jamais été présenté ni averti de ce changement. Mais surtout, nous avons des soucis qui durent depuis des mois et elle n'a rien fait pour arranger les choses. Impossible d'avoir la gestionnaire par téléphone et très difficile d'obtenir des réponses par mail. Nous avons simplement obtenu 1 réponse en 6 mois dans laquelle il nous est indiqué que le délai de traitement est d'1 mois et que cela est tout à fait normal ! Autrement dit, en cas d'urgence, vous devez vous débrouiller tout seul. Je travaille avec des agences dans le cadre pro et je n'ai jamais vu ça ! Le bien être des locataires n'est clairement pas une priorité visiblement. Je déconseille cette agence.
Agence à fuir absolument ! Cela fait plus de six mois que j’ai quittée le logement et je n’ai toujours pas récupéré ma caution, ce qui est totalement inacceptable. J’ai occupée l’appartement pendant un an sans causer le moindre dégât. Le seul problème concerne un vieux micro-ondes défectueux qui est tombé en panne au bout d’un mois. J’ai rendu l’appartement dans un état irréprochable, encore plus propre qu’à mon arrivée. Malgré cela, l’agence essaie de me facturer des dégradations qui étaient déjà présentes dès l’état des lieux d’entrée. C’est clairement abusif et malhonnête. À éviter à tout prix.
Rendez-vous fixé pour une visite d’appartement à 16h45. Nous nous présentons à l’heure, et après plus de 30 minutes d’attente devant l’immeuble, aucune nouvelle : appels ignorés, SMS sans réponse. On nous indique ensuite que la personne n’avait “pas son téléphone sur elle”… alors même que notre message a été lu à 15h45. De plus, une visite avait lieu juste avant la nôtre, ce que nous avons constaté sur place. On nous explique finalement que notre dossier n’aurait pas été retenu et que la visite était donc annulée. Pourtant, nous n’avons reçu absolument aucun mail ni message pour nous prévenir, et notre dossier apparaît toujours en cours d’analyse. Aucune communication, aucune considération pour le temps des personnes qui se déplacent. Un manque de professionnalisme évident et une gestion des rendez-vous plus que douteuse. À fuir, surtout si vous tombez sur MME Coelho.
Gestion lente, communication difficile et mauvaise foi dans le traitement du dossier. Si vous envisagez de louer un bien ou de confier la gestion du vôtre à cette agence, je vous conseille sincèrement d’y réfléchir à deux fois. Je suis extrêmement mécontente de la gestion de la restitution de ma caution par Square Habitat Toulouse. J’ai d’abord dû leur courir après pendant deux mois pour obtenir des nouvelles. Au bout d’un mois, on m’explique qu’ils disposent légalement de deux mois pour restituer la caution. Très bien. Mais au bout de ces deux mois, toujours aucune nouvelle. J’ai donc dû relancer, car il est pratiquement impossible de les joindre par téléphone (on peut d’ailleurs se demander pourquoi un numéro est affiché…). On me répond ensuite, avec une mauvaise foi assez impressionnante, qu’ils attendaient mon RIB, que j’avais déjà envoyé. Une fois le RIB renvoyé, on me fait encore patienter. Au bout d’une énième relance, je découvre qu’ils ont décidé de retenir une partie de ma caution. Motif : des clés que j’aurais soi-disant perdues, alors que les états des lieux d’entrée et de sortie montrent exactement le même nombre de clés, photos à l’appui. Malgré cela, la gestionnaire Célia B. n’est visiblement pas assez compétente pour faire la comparaison entre les deux états des lieux, puisqu’elle m’a demandé de contacter la personne ayant réalisé l’état des lieux de sortie pour le confirmer. J’ai également été facturée pour une porte de placard sortie de son rail, alors qu’un simple réglage ou remplacement de roulette aurait été suffisant. Je fais partie de ces gens qui auraient aimé pouvoir mettre 0 étoile.
J ai emménagé en septembre 2024 (copropriétaire), novembre 2024 apparition de tâches de moissisures dans les chambres plus tâche d'infiltration, j ai contacté square habitat pour ce sinistre, il a fallu des mois et des mois juste pour faire intervenir un prestataire pour la vmc et la gouttière, résultats : vmc bouchée depuis très longtemps, gouttière cassée et bouchée sachant que tous les mois je paie des charges pour l entretien de ces prestations qui en fait sont réalisées n importe comment pas de contrôle derrière ... Un expert de mon assurance est venu faire une recherche de fuite, pas de fuite à l intérieur du logement. La moissisure toujours présente, cela fait plus d'1 an, lettres et mails envoyés à la referente de la résidence, pas de nouvelles même mon assurance n a pas de réponse. J'ai envoyé le constat, pas de réponse, il faudrait qu un expert vienne faire une recherche à l extérieur mais comme c est à square habitat de faire intervenir, ils laissent traîner. Par contre, pour vous prélever des charges, exemple l entretien des espaces verts là ils sont présents sachant que le travail de tailler les haies ou tondre le gazon sont faits qu'à moitié, ils coupent les haies un bâtiment sur 2 pas de contrôle (cela a été signalé qui manquer des endroits à couper ) ..Payer des charges c est normal mais payer pour un travail qui est effectué qu'à moitié ce n'est pas normal. En fait ils sont juste là pour récupérer l argent le reste ils s en fichent, aucuns suivis des prestations et encore moins quand il y a des soucis, si vous devez louer ou acheter un bien avec square habitat réfléchissez bien, c est sur qu au depart ils sont très accueillants et présents mais après ils sont absents. Square habitant si vous lisez mon avis, ce n est pas la peine de répondre : Nous sommes désolés de cette situation, vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante :.. Cette réponse est pour vous un copié collé en changeant 2 ou 3 mots. Il faut juste s'intéresser à la difficulté rencontrée de la personne et la résoudre du mieux possible, ça serait une réponse objective et ne pas laisser la personne avec son problème, être tout simplement professionnel et respectueux.
Très déçu de la qualité de suivi et du manque de réactivité de cette agence. Malgré un accord trouvé en réunion concernant la transition de syndic et le règlement des honoraires, nos relances sont restées sans réponse pendant plusieurs semaines. Les engagements annoncés n’ont pas été respectés, et les dossiers en cours n’ont fait l’objet d’aucun suivi concret. Nous attendons d’un syndic un minimum de transparence, de communication et de professionnalisme, ce qui n’a malheureusement pas été le cas. Une expérience très insatisfaisante je ne vous recommande pas cette agence.
Tout à fait d accord avec un avis précédent dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Attention réfléchissez bien avant de louer par leur biais. Ma belle mère loue chez eux et ils augmentent les charges sans donner le détail de celles ci. On essaye de les joindre par mail ou par courrier avec accusé de réception et ils ne répondent jamais, ils nous disent on va vous envoyer vos codes pour regarder les détails et après un mois toujours rien par contre ils nous disent qu il faut payer les charges sinon on va nous poursuivre devant le tribunal. Ils sont complètement incompétent et ne répondent JAMAIS. Fuyez square habitat
J’ai eu beaucoup de mal à trouver un logement sur Toulouse et Square Habitat m’a parfaitement accompagné pour en trouver un avec mes critères! Je recommande fortement cette agence.
Nous avons traversé une situation compliquée avec un locataire mauvais payeur, avec une procédure qui a duré près de deux ans, d’autant plus difficile que nous sommes propriétaires éloignés géographiquement. Mme Teste a été très présente et impliqués jusqu’au bout, avec un suivi rigoureux et beaucoup de professionnalisme. Grâce à son accompagnement, nous avons finalement obtenu gain de cause. Nous remercions également Mme Gastou pour le suivi de restitution de notre bien. Nous recommandons cette agence et remercions l’ensemble de l’équipe pour son engagement. M. et Mme GALIERE
Je suis propriétaire d’un appartement dont le syndic de copropriété est Square Habitat et je suis extrêmement déçu par leur gestion. Ma locataire a été victime d’un dégât des eaux provenant du logement situé au-dessus. Malgré plusieurs tentatives, il a été impossible pour elle de rédiger un constat avec l’occupant à l’origine du sinistre. Nous avons contacté le syndic à de nombreuses reprises afin d’identifier le propriétaire du logement concerné et trouver une solution. Aucune aide concrète ne nous a été apportée. Sans identification du propriétaire, aucune démarche sérieuse ne peut être engagée. Cela fait maintenant plusieurs mois que la situation dure. L’humidité persiste dans l’appartement et ma locataire subit les conséquences de cette inaction. En revanche, pour réclamer les charges de copropriété, la réactivité est bien présente. Un syndic est censé accompagner et protéger les copropriétaires. En l’état, ce n’est clairement pas le cas. Très décevant.
J’aurais mis zéro étoile si cela avait été possible. Cette agence fait preuve d’un profond manque de professionnalisme envers ses locataires. Cela fait un mois et demi que mes mails et mes appels restent sans réponse, et certains numéros ne sont même plus attribués. À un moment, j’ai réellement cru que l’agence avait fermé. Nous sommes en février et ce n’est que maintenant qu’ils commencent enfin à s’occuper de la situation. J’ai d’ailleurs été contraint de bloquer un loyer pour obtenir une réaction : étrangement, lorsque l’argent ne rentre plus, ils deviennent soudainement disponibles. Les échanges, que ce soit par téléphone ou par mail, sont extrêmement tendus. On m’a déjà raccroché au nez, et je me suis senti traité avec un profond mépris. Lorsqu’on demande des explications, on nous fait comprendre à demi-mot que nous dérangeons, voire que nous ne comprenons rien, et qu’ils n’ont pas de temps à nous accorder. À ce jour, j’ai même dû avancer les frais de réparation de mon appartement, et me battre pour que l’agence accepte de les prendre en compte. On se demande sincèrement s’il y a réellement du personnel compétent dans cette structure. Une agence vraiment inhumaine. À tous ceux qui souhaitent louer un appartement via cette agence : ne comptez que sur vous-même au moindre problème.
Je suis locataire chez Square Habitat. Avant nous étions gérés par une petite agence à taille humaine qui répondait au téléphone. Square Habitat est à l fois syndic et gestionnaire de loyer. Cela fait trois mois que je réclame un badge supplémentaire. Voire plus car j’avais déjà demandé lors des travaux badges. Je précise que c’est à mes frais. Aucune réponse aux méls ni au téléphone. Un jour de chance j’ai eu mon gestionnaire de loyer qui m’a envoyé un Mél pour confirmer la commande du badge. Depuis aucune nouvelle. J.ecris partout y compris dans le.espace client. Au téléphone après avoir écouté une jolie musique on me signale que la boîte vocale est saturée. Hier je me suis rendue à l’agence la dame de l’accueil a lu le Mél. Elle m’a dit qu’elle allait contacter la dame qui s’occupe de commander, puis de rappeler demain au numéro qui je réponds jamais en faisant le 5. Aujourd’hui donc même sketch que d’habitude environ 15 m de musique et quand vous êtes numéro 1 dans la file d’attente on vous signale que tous les collaborateurs sont occupés. Je vais devoir retourner à la.agence puisque aucune des personnes Syndic ou gestionnaire de loyer n’a la politesse de m’écrire pour m’indiquer où on en est… Ou si rien n’a été fait.
J’ai été facturée 185 € pour la non-restitution de clés et de badges que votre agence avait pourtant en sa possession. Depuis avril 2025, j’ai contacté votre agence à plusieurs reprises, par téléphone et par mail, pour expliquer la situation, mais la responsabilité n’a jamais été clairement assumée. Les faits sont simples : - Nous avons dû quitter le logement car il a été vendu. - Un agent m’a contacté(e) pour récupérer mes clés pour les visites. - Ces clés ne m’ont jamais été restituées. - Malgré cela, vous me facturez leur remplacement. Si ces clés ont réellement été perdues, il revenait à vos services de mieux s’organiser plutôt que de laisser cette situation perdurer plusieurs mois. C’est inacceptable. Les agents concernés sont Pierre PARDIES, Celia BOUYACOUB et Céline DARMON. Nous sommes en janvier, et après de nombreux rappels, le problème reste sans solution, et mes mails restent désormais sans réponse.
ZERO ! Notre copropriété est géré par ces escros ... je suis propriétaire, et ils sont clairement inhumains... impossible de trouver des accords à l'amiable. Ils font les morts, ne répondent qu'aux lettres accusés réception. Je pourrai écrire un roman sur tous les dysfonctionnements et les problèmes rencontrés avec cette agence.
Nous n’avons plus de chauffage depuis plus d’une semaine. Impossible de les contacter. Pas de numéro d’urgence. Comment le groupe crédit agricole peut il cautionner cela en laissant les personnes dans le pétrin? C’est inadmissible !
En tant que locataire c'est une catastrophe, 9 mois pour réparer une douche totalement inutilisable, aucune réactivité. Encore une fois, nous leur signalons un problème urgent (disjoncteur différentiel a rendu l'âme, plus d'électricité dans toute une partie de la maison dont la cuisine) et aucune réponse, aucun numéro de téléphone d'urgence, pas de service d'astreinte. Tant que vous n'avez pas de souci tout va bien, les prélèvements de loyer tombent régulièrement et ils sont très réactifs pour vous rappeler vos obligations mais totalement absents dès qu'on a besoin d'eux. J'espère que nos propriétaires ne paient pas trop cher pour ce service de gestion locative catastrophique.
Nous sommes en attente d’une réponse pour une demande de changement de prise électrique depuis le 30/05/25. Après plusieurs tentatives de les appeler, on m’indique qu’on a changé de gestionnaire locative (sans nous prévenir). Depuis, nous attendons une réponse positive ou négative depuis le 09/09/25 (réponse de M. Sivy indiquant qu’il allait voir avec les propriétaires) concernant un simple changement de prise à NOS frais. J’ai du mal à saisir la difficulté de prendre contact et nous répondre en plus de 2 mois. De plus, sous les conseils de l’agence, j’ai tenté d’appeler (le standard répond toujours occupé, même après 30 appels dans la journée), j’ai envoyé des relances régulièrement avec en copie gestion31 et contact31 : aucune réponse. Et si je vais physiquement à l’agence, personne n’est là, ou tous occupés sur des urgences. Que faut-il faire pour que vous daignez répondre ? Il faut attendre un incendie ou un dégât des eaux ?
Notre locataire ne payant plus ses loyers depuis décembre 2024 le service contentieux et de recouvrement a été sollicité pour prendre en charge ce problème .Le dossier a été confié à Mme TESTE .Cette dame , très accueillante a fait preuve , tout au long de la procédure , de beaucoup de professionnalisme, d'une écoute bienveillante ,a donné des conseils efficaces tout en se montrant" rassurante" sur la résolution du conflit. En lisant les avis sur votre site ( beaucoup étant mitigés) j'aurais trouvé injuste de ne pas vous faire connaitre que j'étais très satisfaite d'avoir eu Mme TESTE comme interlocutrice .C'est pourquoi j'insiste sur le fait que vous avez une collaboratrice exceptionnelle ,compétente et qui tient un discours clair qui rassure. Très sincèrement j'espère que Mme TESTE fera longtemps encore partie de votre équipe et que vous tiendrez compte de cet avis pour qu'elle soit encourager à être toujours aussi passionnée par son travail et pour qu'elle souhaite continuer à faire partie de votre entreprise. Merci d'avoir pris du temps pour lire ce texte F SCULFORT .TROYES
J'ai vendu avec Square Habitat Muret, je loue actuellement avec Square Habitat Toulouse et j'étais jusqu'à présent ravie. Et quand j'appelle au numéro mentionné sur Google pour une information pour un nouvel appartement à louer plus grand, toujours avec Square Habitat, car j'étais satisfaite, la dame à l'accueil téléphonique me renvoie sèchement sur le site et me raccroche au nez quand je dis que je suis cliente. J'ai fait deux demandes de contact depuis et rien. Quelle déception.
Je confie la gestion de mon bien immobilier à Square Habitat depuis plus de dix ans et je n’ai jamais eu à le regretter. Leur sérieux et leur professionnalisme sont constants, ce qui est rare et précieux dans la durée. Je tiens à adresser un remerciement particulier à Madame Célia Bouyacoub, gestionnaire en charge de mon dossier, dont la réactivité, la disponibilité et l’efficacité font vraiment la différence au quotidien. C’est un vrai confort de savoir que mon bien est entre de si bonnes mains. Une agence que je recommande vivement pour la qualité de son accompagnement et la confiance qu’elle inspire.
Je déconseille fortement. Malgré plusieurs signalements de désordres matériels dans le logement (carrelage cassé, stratifié gondolé, plinthe abîmée…), aucune réparation n’a été faite. Les problèmes sont minimisés comme étant « esthétiques », alors qu’ils présentent des risques de sécurité, notamment pour des enfants. Le bailleur n’assume pas ses obligations légales d’entretien prévues par la loi, et il est très difficile d’obtenir une réponse concrète. Je vais être dans l’obligation de saisir la commission départementale de conciliation, fort dommage d’en arriver là ! Expérience très décevante et insatisfaisante.
Si vous n’êtes pas français, passez votre chemin : ces gens font preuve d’un comportement discriminatoire. Nous avons appelé dès l’ouverture pour être les premiers à visiter un appartement qui nous plaisait énormément. Nous avons bien été les premiers à le voir, mais le lendemain, ils nous répondent seulement à 18h pour finalement le donner à quelqu’un d’autre. D’ailleurs, l’agent immobilier n’en avait strictement rien à faire d’être là aucun professionnalisme. Franchement, ça mérite un zéro.
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