Stéphane Plaza Immobilier Marseille 6 accompagne les particuliers dans la réalisation de leurs projets immobiliers, qu'il s'agisse d'acheter, de louer ou de vendre un bien. L'agence propose également des services de gestion locative et de locations saisonnières.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (608)
4,6
608 avis
5★534
4★23
3★3
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1★43
M
Manon Coquard-Méraud
Un immense merci à l'agence Stéphane Plaza Immobilier, et tout particulièrement à Lise Thibault, qui était en charge de l'appartement que nous avons eu la chance d'acquérir.
Lise s'est montrée disponible et d'une très grande gentillesse.
Elle a su répondre à toutes nos questions avec réactivité et bienveillance.
Aujourd'hui, nous sommes très heureuses d'avoir pu obtenir l'appartement de nos rêves, et nous tenions à remercier sincèrement Lise pour son accompagnement lors de cette acquisition.
Nous garderons un excellent souvenir de cette expérience et recommandons vivement ses services.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique retour et pour la confiance que vous nous avez accordée tout au long de votre projet.
Nous sommes ravis d’apprendre que Lise a su vous accompagner avec disponibilité, réactivité et bienveillance à chaque étape de votre acquisition. Vos mots lui feront très plaisir et seront une belle reconnaissance de son engagement.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvel appartement et espérons que vous y créerez de merveilleux souvenirs.
Merci encore pour votre recommandation. Toute l’équipe vous souhaite une excellente installation et reste à votre disposition si nous pouvons vous accompagner de nouveau à l’avenir.
c
car Bonno
Bonjour,
Je viens de vous contacter ce samedi fin de matinée et malgré cela je suis confiante quand je vois les commentaires positifs sur Lysa, j attends son appel avec impatience pour faire finaliser mon projet.
Je remercie également la secrétaire pour son accueil chaleureux,
Merci et à très vite,
Claudine A.
Réponse du professionnel : Bonjour Claudine,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce très gentil message. Nous sommes ravis que votre premier contact avec notre équipe vous ait laissé une bonne impression.
Lysa prendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin d’échanger sur votre projet et de vous accompagner jusqu’à sa concrétisation.
Nous transmettrons également vos compliments à notre secrétaire, qui sera très touchée par votre message.
Au plaisir de vous accompagner très bientôt !
M
Mohana Moganathas
Excellente expérience avec cette agence immobilière ! L’équipe est à la fois professionnelle, réactive et très à l’écoute. Dès le premier contact, j’ai été accompagné avec sérieux et transparence à chaque étape de mon projet.
Les conseils étaient pertinents, le suivi irréprochable et tout a été géré avec une grande efficacité, ce qui m’a vraiment mis en confiance. On sent une vraie expertise du marché et une volonté sincère de satisfaire les clients.
Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. Un service au top !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes heureux que notre réactivité, nos conseils et notre suivi aient contribué à rendre votre expérience aussi positive.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe Plaza Marseille Centre
P
Pierre DIATTA
Nous tenons à exprimer notre gratitude à Lisa, pour la visite de l'appartement que nous avons effectué. Nous avons apprécié son professionnalisme, sa courtoisie, et sa disponibilité pour répondre à nos questions cela a rendu l'expérience très agréable.
Nous sommes satisfait de la visite et vous remercions.
Cordialement,
Mireille et Pierre DIATTA
Réponse du professionnel : Bonjour Mme. et M. DIATTA,
Votre message nous fait très plaisir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que la visite avec Lisa se soit déroulée dans de bonnes conditions et avec clarté.
Au plaisir de vous accompagner pour la suite de votre projet.
L'équipe Plaza Marseille Centre
E
Enzo L
Plus de réponse du jour au lendemain !
Suite à votre réponse : non, ce n'est pas un faux avis. J'ai eu un premier contact avec Lola le 16, puis une visite vidéo le 23. Puis après m'avoir demandé si une date me convenait pour le vendredi 30 ou le lundi 2, je n'ai plus jamais eu de réponse.
Suite à votre nouvelle réponse : je ne vais pas vous courir après, j'ai déjà du relancer à plusieurs reprises. On ne m'a jamais demandé de coordonnées (et de toute manière, aucun créneau n'était confirmé, donc les coordonnées n'auraient servi à rien).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après vérification auprès de Lola, celle-ci était dans l’attente des coordonnées de la personne qui devait effectuer la visite à votre place. Sans ces éléments, elle ne pouvait malheureusement pas confirmer le créneau proposé.
Nous comprenons que ce manque de retour ait pu être perçu comme une absence de suivi. Une relance aurait sans doute permis de clarifier la situation plus rapidement.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez reprendre contact.
Bien à vous,
L'équipe de Plaza Marseille Centre
G
Gaetan Perez
Injoignable malgré 7/8 appel dans l'heure et message sur le bon coin (annonce parue sur le site). Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette difficulté à nous joindre et comprenons votre déception. Il peut arriver qu’un fort afflux d’appels empêche une réponse immédiate. N’hésitez pas à nous recontacter, nous ferons le nécessaire pour revenir vers vous rapidement.
À titre d’information, si vous ne parvenez pas à joindre notre agence, vous pouvez également contacter l’une de nos agences situées dans les 2ᵉ, 5ᵉ ou 7ᵉ arrondissements de Marseille, qui pourront vous renseigner.
Bien à vous,
L'équipe Plaza Marseille Centre
J
Jean-Baptiste Coderey
Très satisfait du suivi et de l’accompagnement de Béatrice lors de notre achat. Très impliquée et professionnelle, elle sait mener le projet avec sérieux et détermination afin d’aboutir à une issue positive pour l’ensemble des parties.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre confiance et ce retour très positif. Nous sommes heureux que Béatrice ait pu vous accompagner avec professionnalisme et rigueur tout au long de votre projet.
S
Stella Murano
Merci a Sarah pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a su être a l’écoute lors de son shooting photo, c’est un réel plaisir d’avoir pu la rencontrer !! Je recommande a 100%
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. C'est avec grand plaisir que nous transmettons vos compliments à Sarah concernant son professionnalisme et son écoute. Votre satisfaction et votre recommandation sont pour nous la plus belle des reconnaissances.
s
sarah Molina
Un GRAND MERCI à LISE ( agence du 6eme)! Grâce à LISE ma fille a pû avoir un appartement en location ! Et je peux dire que ce n'était pas gagner mais elle n'a rien lâché !! LISE est à l'écoute !! Franchement AU TOP. Je recommande à 200%.
L'agence du 6 ème a une super équipe!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis complet et extrêmement positif ! L'engagement total de nos collaborateurs, comme Lise, est au cœur de notre service. Nous sommes heureux qu'elle ait pu vous accompagner jusqu'à la réussite de cette location. Nous sommes fiers de notre équipe du 6ème et vous remercions sincèrement pour cet avis AU TOP !
J
Joris
Sarah est une photographe exceptionnelle, toujours désireuse de faire son travail du mieux possible.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très beau message. Sarah sera touchée de lire vos mots. Elle met beaucoup de cœur dans son travail, et votre retour est une belle récompense.
A
Alya A
J’ai eu l’honneur de rencontrer Sarah lors d’un shooting dans l’appartement de mon amie. Elle s’est montrée à l’écoute, professionnelle et très souriante !
Réponse du professionnel : Merci pour ce très beau retour. Sarah attache beaucoup d’importance à l’échange et à l’ambiance lors de ses shootings, et nous sommes ravis que son professionnalisme et sa bonne humeur aient marqué votre rencontre.
J
Jordan Coste
Merci à l’agence pour la mise en valeur de mon bien, et particulièrement à Sarah la photographe. Les vidéos sont bien faites, propres, et donnent vraiment envie. Travail sérieux et efficace.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour très positif. Mettre en valeur un bien avec des visuels soignés et impactants est une priorité pour nous, et savoir que les vidéos ont fait la différence est une vraie satisfaction. Merci encore pour votre confiance.
p
patrick cohen
Très mécontent du comportement de l’agence Stéphane Plaza Immobilier Marseille Centre.
Malgré un autocollant “STOP PUB” bien visible sur ma boîte aux lettres, leurs prospectus continuent d’y être déposés, et cela pour la troisième fois, alors même que j’avais déjà prévenu un agent sur place, rue Paradis, qui m’avait assuré que cela ne se reproduirait plus.
J’ai également tenté à plusieurs reprises de joindre l’agence par téléphone, mais personne ne répond jamais.
Un manque de respect et de professionnalisme évident. J’espère vraiment que cela cessera.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cohen,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus que vous aviez déjà signalé cette situation lors d’un échange direct avec un agent sur place à l'agence Stéphane Stéphane Plaza située rue Paradis.
Nous tenons toutefois à préciser que l’agence Plaza située rue Paradis est juridiquement indépendante de l’agence Stéphane Plaza Immobilier Marseille Centre (6e) et qu’elle a, depuis, changé d’enseigne et ne fait plus partie du réseau Stéphane Plaza Immobilier.
Cela étant, nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par ces dépôts de prospectus malgré la présence d’un autocollant « STOP PUB », ainsi que les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre l’agence concernée à l’époque.
Nous espérons que cet incident ponctuel ne remettra pas en cause la confiance que vous pourriez accorder à nos agences du centre-ville et restons à votre disposition pour en échanger de vive voix si vous le souhaitez.
Cordialement,
L’équipe Stéphane Plaza Immobilier Marseille 6
C
Cédric ORTOLE
Sarah fais preuve d’un professionnalisme exemplaire en sublimant vos appartements grâce a ses photos. Elle saura apporter une vraie valeur ajouté à vos annonces que ce soit pour mettre votre bien en location ou à la vente. Je recommande!!
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message et votre recommandation. Sarah met beaucoup d’exigence et de passion dans son travail, et votre retour souligne parfaitement l’impact de ses photos sur la mise en valeur des biens.
L
Lisa Zenasni
Sarah est une très bonne photographe.
Elle a su mettre mon appartement en valeur grâce à ses photos. Je suis très satisfaite du résultat et je recommande!!
Réponse du professionnel : Votre retour est très apprécié. Nous sommes heureux que les photos de Sarah aient contribué à mettre votre bien en valeur et que vous soyez très satisfaite du résultat. Le succès de votre projet passe par une présentation soignée. Merci de votre confiance et de votre recommandation.
R
Rania Koutchoukali
Bonjour,
Je suis déçu par l’agence et par la chaîne de Stéphane Plaza. Il y a deux ans, je souhaitais louer un appartement via cette agence. Je les ai appelés à trois reprises ; à chaque fois, on m’a dit qu’on allait me rappeler, en vain. Je me suis même déplacé à l’agence de La Valentine, et là encore, on m’a assuré qu’on me rappellerait… mais je n’ai jamais eu de nouvelles.
Aujourd’hui, même scénario : j’ai un projet d’achat de maison. J’ai essayé de les contacter par téléphone, sans succès. Personne ne répond, malgré une vingtaine d’appels passés dans la journée.
C’est une agence qui propose de très beaux biens, mais le manque flagrant de professionnalisme de ses collaborateurs me pousse à me tourner vers la concurrence. C’est vraiment dommage pour une enseigne de cette envergure.
PS : l’agence que j’ai contactée est celle de Marseille 6
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d’avoir partagé votre ressenti – et je comprends pleinement votre déception.
Vous mentionnez avoir sollicité à plusieurs reprises une agence située à La Valentine. Il est possible qu’il s’agisse d’une ancienne agence Stéphane Plaza Immobilier qui, pour information, ne fait plus partie de notre réseau.
Cela dit, même si notre agence (celle du 6e arrondissement – cours Pierre Puget) n’a visiblement pas été en lien direct avec votre dossier, je tiens malgré tout à vous présenter nos excuses au nom de l’image de la marque. Votre message met en lumière un vrai besoin d’écoute et de professionnalisme, et je suis sincèrement navré que vous n’ayez pas été accompagné comme vous le méritiez.
Si vous êtes toujours en recherche pour votre projet d’achat, je serais ravi de pouvoir vous aider personnellement, avec l’engagement d’un suivi réactif et humain. N’hésitez pas à me transmettre vos coordonnées ou à contacter directement notre agence : je m’assurerai que vous soyez pris en charge rapidement et sérieusement.
En espérant avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Bien à vous,
B
Braham Officiel
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Cécilia, la meilleure conseillère de l’agence Stéphane Plaza à Marseille. Son professionnalisme, son écoute attentive et sa connaissance approfondie du marché immobilier font toute la différence. Cécilia sait toujours trouver la solution parfaite pour ses clients, et sa gentillesse rend chaque interaction agréable. Merci pour votre soutien et vos précieux conseils, vous êtes vraiment une perle rare dans le domaine !
Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Cher Braham Officiel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour vos mots chaleureux envers Cécilia. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de son accompagnement et de ses compétences. Votre recommandation nous touche énormément et nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous serons ravis de vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe Stéphane Plaza Immobilier Marseille 6
Y
Yohan Ruso
Un grand merci à David Levy, nouvelle personne arrivée dans l'agence, et qui fait preuve d'un très grand professionnalisme dans son travail.
J'ai été particulièrement satisfait par son envie de répondre parfaitement à notre demande et de nous proposer de nouveaux bien pour avoir le coup de cœur. Beaucoup de réactivité et d'anticipation dans sa manière d'interagir avec nous.
Réponse du professionnel : Cher Yohan,
Un grand merci pour votre retour positif sur notre collaborateur David Levy. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de son professionnalisme et de son dévouement pour répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants de votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute demande future et espérons pouvoir vous accompagner dans vos projets immobiliers.
Bien cordialement,
L'équipe Stéphane Plaza Immobilier Marseille 6
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Stéphane Plaza Immobilier Marseille 6
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