Locataire pendant 7 ans d'un studio meublé de 17,51 m², j'ai quitté les lieux fin août 2026. Sur 1 130 € de dépôt de garantie, 683,83 € ont été retenus, soit plus de 60 %. Le décompte repose sur une fiche de « coûts estimés » forfaitaires, sans devis ni facture joints. Aucune vétusté n'est appliquée, alors que le logement était neuf à mon entrée en 2019. Environ 610 € portent sur des murs, un canapé, un matelas, des joints et du ménage (120 € pour 17 m²). Je conteste ces retenues. Je conseille aux futurs locataires de vérifier leur décompte de sortie et d'exiger les justificatifs.
SUITHOME immobilier Lyon
Agence immobilière · Lyon (69)
À propos de SUITHOME immobilier Lyon
SUIT HOME est une agence immobilière lyonnaise forte de plus de 20 ans d'expérience, spécialisée dans la vente, la location et la gestion locative. Elle propose également des services d'immobilier de prestige et un accès exclusif à des biens via son service Off-Market.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (212)
Très bonne expérience avec l’agence et particulièrement avec Axel qui m’a accompagné pour l’achat de ma maison à Lyon. Disponible, réactif et toujours de bon conseil tout au long du projet. Merci encore pour l’accompagnement, je recommande sans hésiter !
Très bonne expérience. Merci à Héloïse Favergeon pour son accompagnement et sa grande réactivité. Elle a su m’aider à finaliser mon dossier rapidement et a toujours été disponible pour répondre à mes questions. Contrairement à d’autres agences qui ne suivent pas forcément les dossiers, j’ai vraiment apprécié le fait que cette agence soit présente et investie dans l’accompagnement.
J’ai eu la chance de collaborer avec Axel et Lionel et je ne peux que les recommander chaleureusement. Au-delà de leur sérieux et de leur excellente connaissance du marché immobilier local, ce que j’apprécie le plus c’est leur disponibilité et leur écoute : ils prennent vraiment le temps de comprendre les besoins de chacun sans jamais forcer une décision. On sent des professionnels investis, humains et de bon conseil, qui accompagnent leurs clients avec autant de rigueur que de bienveillance.
Je tiens à remercier Annabelle pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement tout au long de mon dossier. Elle a toujours été à l’écoute, réactive et de très bon conseil. Son suivi a été sérieux du début à la fin, ce qui m’a permis d’avancer en toute confiance. Un grand merci pour son implication et sa gentillesse. Je recommande vivement cette agence, et tout particulièrement Annabelle, pour la qualité de son travail.
Super accompagnement d’Axel pour mon premier achat! Je recommande l’agence ☺️
Nous avons été très satisfaits de l’accompagnement d’Héloïse. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, tout en restant disponible, à l’écoute et agréable dans les échanges. Le suivi de notre dossier a été sérieux, efficace et rapide. Un grand merci à Héloïse et le reste de l’équipe pour la qualité de leur travail !
En mai 2026, une vente réussi, avec de très bonnes conditions d'accompagnement et de bons conseil. Merci à Axel; nous le recommandons particulièrement pour ses qualités humaines. Cordialement.
Excellent accompagnement pour l’achat de notre appartement en mai 2026. Axel est très professionnel, réactif, disponible et de bon conseil. Une expérience fluide et rassurante du début à la fin. Nous recommandons vivement !
J’ai eu l’opportunité d’effectuer une visite avec Héloïse Favergeon, qui m’a très bien guidée et accompagnée tout au long de ma démarche. Je la remercie sincèrement pour son professionnalisme. Malheureusement, je n’ai pas donné suite pour cet appartement, ayant finalement trouvé un autre bien.
Je tiens à remercier sincèrement l’agence Suithome pour son accompagnement exceptionnel. Grâce à leur professionnalisme et leur sérieux, j’ai pu trouver mon appartement en toute confiance. Un grand merci à l’agente immobilière Loëlia pour la visite de l’appartement et son accompagnement, ainsi qu’à Héloïse pour son aide lors de la signature du bail et de l’état des lieux. Tout s’est déroulé de manière fluide et rassurante du début à la fin. Un grand merci pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur écoute. Leur accompagnement a vraiment fait la différence! Entre la visite et la remise des clés, tout a été très rapide et parfaitement organisé,en moins d’une semaine j’ai pu avoir l’appartement, ce qui est très appréciable. Une expérience très positive que je recommande sans hésiter !
Souhaitant déménager de Paris, on a eu plusieurs expériences avec 3 agences au total. On ne pensait pas pouvoir s’en sortir avant cet été vu à quel point c’était la galère avec les 2 autres agences. Il y a 3 semaines on a prit contact pour la première fois avec Suit Home, et la semaine prochaine on emménage enfin (ou déjà) ! Un grand merci à Lou, qui a pu nous permettre de quitter la capitale avant la belle saison 😁 Foncez, je ne pense pas qu’il y aura plus efficace en tout cas pour de la location ! Encore merci
Je recommande vivement l’agence Suithome pour tout projet immobilier. C’est une agence sérieuse, professionnelle et surtout très à l’écoute de ses clients. L’accompagnement est complet, du début à la fin, avec des conseils pertinents et un vrai suivi personnalisé. Un grand merci en particulier à Hugo HATAT, agent commercial immobilier, pour son professionnalisme, sa disponibilité et son engagement. Il a su comprendre mes besoins et m’accompagner avec efficacité tout au long de mon projet. Si vous cherchez une agence de confiance, humaine et compétente, Suithome est sans aucun doute un excellent choix.
Très bonne agence, réponse rapide, les dossiers on été géré facilement et un grand merci à Hugo qui nous as trouvé le meilleur appartement de lyon !
Merci à Loëlia qui est très professionnel et de bon conseil. Je recommande cette agence.
Je remercie sincèrement Loëlia pour son professionnalisme et sa bienveillance dans l’accompagnement de notre dossier locatif. Malgré la difficulté du marché actuel, elle a su nous conseiller et nous guider avec beaucoup de sérieux. Son aide nous a été très précieuse.
Agence super et personnel sympathique ! Les dossiers locataires sont traités vraiment rapidement, j’ai pu obtenir mon logement dans les délais souhaités. Je recommande cette agence !
Après une mauvaise expérience avec une agence immobilière j’ai contactée Mr KAPTUR pour la commercialisation de mon bien, vendu en 1 mois. Je recommande vivement!
Merci à eux, enfin eu ma location dans une ville aussi compliquée que Lyon. Gros merci à Loëlia pour son travail et les conseils. Je recommande à 100%.
Merci beaucoup SUITHOME pour la vente de mon appartement, gérée de manière extrêmement rapide et professionnelle par Monsieur Kaptur ! Je conseille les yeux fermés et prévois de faire appel à eux de nouveau pour mes prochains projets immobiliers :)
J’ai été accompagné récemment par l’agence Suithome et plus précisément par Axel KAPTUR sur l’achat d’un bien immobilier. Axel s est montré disponible, à l’écoute et très professionnel. N’hésitez pas à faire appel à lui . Son accompagnement est parfait
On a visités un appartement le 6 décembre avec mon conjoint. On savait qu’on était beaucoup sur le dossier, l’agente qui nous fait visiter nous dit qu’elle va nous envoyer le mail pour déposer le dossier. Cela n’est pas fait le vendredi, nous appelons le lundi pour avoir ce fameux mail. Pendant deux semaines nous bataillons pour déposer le dossier, nous appelons presque tous les jours l’agence pour avoir le minimum d’aide. À chaque fois nous avons quelqu’un de différent au téléphone qui ne connaît ni le dossier, et ne peut nous donner d’aide. Deux semaines après la visite, nous avons enfin l’agente qui nous a fait visiter (après deux semaines de silence complet). Nous lui demandons si on a encore une chance d’avoir l’appartement si ça vaut le coup de perdre notre temps à déposer le dossier 15 fois (sachant qu’on a envoyé tous nos papiers avant la visite). Elle nous dit que oui, que pour l’instant personne à déposer le dossier. Après une semaine de silence radio, le 30 décembre nous décidons d’appeler l’agence. On apprends que l’appartement est déjà donné. Donc, l’agence n’allait jamais nous appeler après 3 semaines d’acharnement pour avoir cette appartement.
Des voleurs. Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. J'ai rendu un appartement que j'occupais en location dans un bon état, et on me retire une partie de la caution pour "frais de nettoyage". La régie m'a pourtant ouvertement avoué par mail n'avoir fait faire aucun nettoyage dans l'appartement que j'ai rendu. Lorsque je demande en quoi il est légal de prendre de l'argent d'une caution pour une prestation de nettoyage qui n'a jamais eu lieu (et qui de toutes façons n'était absolument pas nécessaire), la responsable fait la morte et ne répond plus à mes mails.
Je tiens à vous adresser mes plus sincères remerciements pour l’excellent accompagnement dont j’ai bénéficié de la part de votre agence plus particulièrement Annabelle. Votre professionnalisme, votre disponibilité et votre écoute ont été appréciables, et rassurant. Grâce à votre efficacité et à la qualité de vos conseils, tout s’est déroulé dans les meilleures conditions, avec clarté et transparence à chaque étape. Je recommande chaleureusement votre agence à toute personne à la recherche d’un service immobilier de qualité, alliant sérieux, réactivité et bienveillance. Encore merci à toute votre équipe pour votre accompagnement plus que parfait. Je tiens également à preciser que je suis une vraie cliente et cet avis reflète d'une vraie expérience alors un grand MERCI à Annabelle que je recommande à 1000%.
Sûrement la pire agence de Lyon côté location, on ne peut pas mettre 0 étoile et c’est dommage. Erreur comptable lors de la prise de bail que j’ai du leur rectifier, (300€ d’écart en surplus) 5 mois pour restituer la caution, plusieurs problèmes de parking (indisponible pendant 1mois, puis plus tard 2 mois ou j’ai du trouver un autre parking en attendant, puis jusqu’à ne plus avoir accès pendant + de 3mois, j’ai quitté le logement notamment pour ça) évidemment sans aucune aide ou considération de leur part accompagné de l’invention de mensonge pour gagner du temps. J’ai du passer par un conciliateur de justice pour que la veille du rdv je reçoive ma caution et les sommes dues à leurs manquements. À fuir.
Agence nul, + de 10 jours pour avoir une réponse en + négative, l’agent qui s’est occupé de notre dossier avait perdu des justificatifs ce qui a retardé la procédure. Pendant la visite il était perdu et ne savait pas répondre aux questions en plus de cela un retard de 1h et prévenu même pas 5 min avant la visite alors qu’on était déjà sur place bref une agence à éviter a part si vous voulez perdre votre je déconseille.