Ubireal

Etant propriétaire d'un logement, j'ai une expérience absolument déplorable avec cette agence. Les personnes en charge de mon dossier sont extrêmement difficiles à contacter : rarement joignables au téléphone et ne répondent jamais par e-mail. Ils demandent des sommes astronomiques pour des choses relevant du simple rôle de l'agence : régularisation des charges et gestion des impayés, sans compter les frais de gestion locative peu avantageux. A fuir absolument.

Gestion locative catastrophique en termes de communication. Je gère plusieurs biens via Ubireal et il est devenu quasiment impossible d'obtenir une réponse de leur part. Emails envoyés sans aucun retour, relances multiples ignorées, dossiers qui restent en attente pendant des semaines sans aucun suivi proactif de leur côté. Pour une agence dont le métier est justement de faire l'intermédiaire entre propriétaire et locataire, c'est un comble : on a l'impression de devoir tout relancer soi-même, tout vérifier soi-même, et de payer des honoraires de gestion pour un service qui ne gère, dans les faits, presque rien sans qu'on les pousse à chaque étape. Je ne recommande pas pour des propriétaires qui ont besoin d'un interlocuteur fiable et réactif.

A fuir, j’attend la restitution du dépôt de garantie depuis maintenant 7 mois et il me disent d’attendre le retour du comptable. De plus, logement insalubre sans travaux effectué en temps et en heures.

Fuyez cet agence!! Attendez vous à des conflits de que les travaux à réaliser son censée être à leur charge! Ils trouverons tous les prétexte pour ne pas vous rendre votre caution, et attendez vous à une facture bien salée en quittant votre location, il nous on réclamer 6800€ pour du ménage et des travaux de tuyauterie ( qui ne sont normalement pas à notre charge) Un ouvrier est venue une fois après plusieurs rendez-vous avec des conciliateur de justice qui ont trancher que les travaux devait être à leur charge, on a eu le droit à des menaces parce que leur ouvrier on casser notre mur en réparant le sol, ils voulait venir régler le compte de mon compagnon ! on est rester 6 mois avec une cave remplie de déjection des toilette, après une plainte au service sanitaire ils ont enfin fait les travaux ! Pendant 6 mois on a payer un loyer alors qu’on vivait chez des proches le logement était inhabitable avec un enfant ! La propriétaire ce donne le droit de vous appeler et vous engueuler comme un gosse pour des choses dont vous n’êtes même pas responsable ! Elle c’est également permis de nous menacer à plusieurs reprise si on porter plainte contre elle de payer plus cher vue que madame est fortuné est a de grand avocat ! Fuyez c’est la meilleur chose que vous pouvez faire, Je vous joint des photos des lieux commun, des échanges, et de notre appartement qui apparemment est insalubre et nécessite apparement 6800€ de travaux

Tres tres tres tres movais agence si en peut apeler sa une agence jai donner 1500€ pour un 3 piece il mon dit que les travaux vont ete fait encore maintenant rien il y a des rat de la taille dun chien rembourse moi

Catastrophique à fuire, délais de réponse extrêmement longs (plusieurs semaines), injoignables, ne font rien ni pour les locataires ni pour les propriétaires

Mon expérience avec Uberial a été extrêmement décevante. Il faut fuir cette agence. Malgré l’envoi de très nombreux mails, il est presque impossible d’obtenir une réponse, et lorsqu’il y en a une, elle provient à chaque fois d’une personne différente, sans aucun suivi sérieux. Leurs propos ne sont pas sincères : ils donnent l’impression d’écouter et d’étudier les situations, mais en réalité rien n’avance. On vous fait simplement attendre en vous laissant espérer une réponse qui ne vient jamais. L’agence me doit des remboursements, et malgré l’envoi de nombreuses factures et preuves, ils continuent de demander toujours plus de justificatifs, sans jamais procéder au remboursement. Le logement est dans un état déplorable : électroménager tombé en panne après quelques mois, fenêtre qui ne ferme pas correctement en plein hiver, remontées d’égouts dans la salle de bain avec des dégâts importants. J’ai moi-même dû avancer des frais et remplacer certains équipements, factures à l’appui, sans aucun retour de leur part. Manque total de professionnalisme, aucune considération pour les locataires. À fuir absolument.

Si on pouvait mettre 0 étoiles je l’aurai fait. Une agence de la pire des prestations qui puisse exister. Ils ne prennent pas en charge les demandes de leurs locataires,un dossier peut être géré par 5 personnes qui ne vous diront jamais les mêmes choses,ce qui vous induit en erreur. Par contre s’il s’agit de vous demander de l’argent pour le loyer ils sont bien au taquet. Ils nous ont laissé à 2 reprises sans électricité pendant plus de 3 jours dans une colloc d’étudiants où personne ne savait gérer ce genre de soucis.Une fuite d’eau en cuisine depuis février 2025,des réparations jamais pris en compte à temps,pour des gens qui vous facture des frais d’agence à hauteur de 450€ c’est limite de l’arnaque. Ils sont même pas fichus de vous appeler pour tirer les choses au clair préférant se cacher derriére des mails qu’ils choisissent de répondre sans la moindre volonté et avec les informations qui les arrange eux. Je suis locataire chez eux depuis Octobre 2024,si j’ai un conseil à vous donner c’est de les fuir. Ces gens sont d’une incapacité à couper le souffle.