Ubireal

J’ai rejoint Ubireal après l’acquisition d’un immeuble de rapport à Tourcoing avec Cash Flow Positif, J’ai toujours été satisfait de leur service, et la vitesse de relocation à été à la hauteur de mes attentes et de ce qu’on m’avait présenté

Agence à proscrire : - Il y a un tel turn-over que personne ne connaît votre dossier à chaque contact avec eux puisque le prédécesseur n’est plus dans l’entreprise. - Un temps de réponse très long (plusieurs semaines) et des réponses qui ne sont pas en corrélation avec les questions. - Ils ne font aucune vérification du travail qu’ils déléguent et vous demandent de payer (si d’autres sont victimes de la société An***me qui a pris mes 14 000€ puis a fait faillite sans jamais faire les travaux). - 2 mois après l’EDLS d’un bien en gestion chez eux ils m’informent que des travaux sont à faire dans l’appartement en gestion (qui devrait être en théorie sur le marché depuis 2 mois donc), 2 mois encore plus tard ils me font parvenir un devis de 24 000€ car l’intégralité de l’appartement a été dégradé. Ils n’ont jamais fait le nécessaire en terme de gestion pour faire fonctionner l’assurance VISALE (dans les 2 mois suivant la sortie du locataire ayant commis des dégradations), ils font une « investigation en interne » de nouveau. - Après avoir pris les choses en main de mon côté et m’être rendu en personne sur les lieux pour constater les dégradations je me suis rendu compte que les artisans/agences immobilières de proximité avec qui « ils traitent » se plaignent des contacts peu courtois qu’ils ont avec Ubireal. - Dans le lot il y a quand même un élément bien géré de leur part, c’est le prélèvement qu’ils effectuent sur vos versements (certes pas toujours complet), ils ne se trompent jamais sur l’argent qu’ils ponctionnent pour ne pas effectuer le travail correctement. Autant l’achat avec Cash-Flow c’est largement discutable, mais Ubireal et Revaloc sont absolument à proscrire. Pour tous, je vous conseils de mettre le nez dedans quand même, vous serez forcément surpris par quelque chose qui va de travers et qu’Ubireal vous cache, je suis allé de surprise en surprise, et jamais positif….

Ayant acheté avec Cash Flow Positif, j'ai décidé de faire confiance à Ubireal. Je l'ai regretté très rapidement. En deux ans avec eux, je me suis fait un très mauvais avis de leur gestion. - Ils sont peu réactifs pour mettre les annonces de location en ligne. Si je ne relance pas, rien ne se passe. - Quand il y a des impayés, ils ne réagissent pas en réactivité. C'est toujours moi qui relance. - Ils ont, plusieurs fois, évoqué des "problèmes techniques" : pour m'envoyer des quittances de loyer et pour faire les versements des loyers. - Lors d'un problème de dégât des eaux, ils ont laissé trainer le problème pendant des mois avant de contacter l'assurance et faire le nécessaire. Je relançais sans cesse mais j'étais dans l'impuissance. - Quand je réussis à les joindre ils sont gentils et rassurants mais ne tiennent pas leur parole. J'ai l'impression qu'ils veulent bien faire mais qu'ils sont sous staffés, ou alors qu'ils ne connaissent pas le métier. - Je n'ose pas m'imaginer les problèmes qu'ils ont en interne, mais il y a un turnover très fort. Tous mes interlocuteurs sont arrivés dans l'entreprise après le début de mon contrat avec eux ! Cela ne facilite pas le suivi. L'agence se veut jeune et moderne. Je trouve surtout de l'inexpérience, de l'irresponsabilité et un manque de professionnalisme. Lisez bien les contrats : vous êtes engagés pour 3 ans avec eux. Donc, ce n'est pas évident de se désengager. Bref, très déçue...

Agence à fuir ! Au début ils sont réactif et même sympa :) ! Une fois que tout est signé plus rien ! En plus ils vous laisse de faux numéro de téléphone , donc pas moyen de les joindre… Les mandats de prélèvements sont pour eux à priori facultatif. Enfin en 3 mois avec eux je pourrais écrire un livre . J’avais déjà mis un avis mais ils m’ont promis que si j’efface l’avis ils régleront le problème en priorité 🤡 KLEIN BENJAMIN .

Je pourrais mettre 0 étoile je le ferais ! FUYEZ ! UNE CATASTROPHE ! Ils nous ont loué un appartement rempli de problème, et ils ne sont jamais intervenu. De plus leur agent avec qui les locataires sont en contact passe leur temps à nous menacer, et sont d'une arrogance jamais vue. J'aimais beaucoup l'appartement mais j'ai pris la fuite dès que j'ai pu à cause du manque de gestion, et l'arrogance de ces personnes....

NUL ET HONTEUX ! Relation client proche de zéro, tout comme la note que je donnerais si cela était possible. L'ancien propriétaire, un particulier qui ne semblait pas trop s'y connaître dans le domaine de l'immobilier était 10 fois plus compétent. J'ai même été obligé de dormir à l'hôtel à cause d'eux, et ils n'ont pas daigné me rembourser malgré leur promesse écrite de le faire. Aucune réponse ou presque de leur part quel que soit le mode de contact. Cette société est honteuse, incompétente et frauduleuse.

Fuyez. Nous avons une certaine expérience de la location d'appartements à l'international, ayant déjà loué dans quatre pays différents. Cependant, notre dernière expérience avec cette agence a été de loin la plus catastrophique. Voici pourquoi je vous conseille vivement de passer votre chemin : Délai de remise des clés inacceptable : Nous avions signé un bail pour emménager le 20 juin. Or, au 1er juillet, nous étions toujours sans nouvelles concrètes concernant la remise des clés, nous laissant dans une situation précaire d'attente, risquant de nous retrouver à la rue sans l'hospitalité d'amis. Clés incorrectes et gestion lamentable : Lorsque les clés nous ont finalement été remises le 2 juillet, elles n'ouvraient pas notre appartement. Malgré ma patience et compréhension, laissant quelques jours supplémentaires pour corriger cette erreur, la situation ne s'est pas améliorée. Une semaine plus tard, nous avons dû demander l'annulation du bail face à l'incapacité persistante de résoudre le problème. Service client non coopératif : Après tous ces manquements, l'agence a refusé le remboursement des frais d'agences, ignorant leurs obligations contractuelles et morales envers nous. Conclusion : La majorité des avis positifs sur ce service semblent être artificiels. Je n'ai jamais été confronté à un tel niveau d'incompétence dans aucune de mes précédentes expériences locatives. Mon conseil ? Fuyez cette agence pour éviter une expérience aussi désastreuse que la nôtre.

Agence incroyable, enfin pas dans le bon sens du terme Nous envoies une femme en étude qui vient apparement d’avoir 18 ans, qui, suite à notre demande de suivie de l’appartement nous réponds qu’elle est en classe de mathématique. Aucun suivi, un appartement et un immeuble dans un état innommable, des sociétés éphémères pour réaliser des travaux qui ne sont ni à faire ni à refaire, puis découverte que certaine parties de l’appartement on était refaite par les anciens locataires qui sont très loin de leurs métiers d’origines. Une prise en charge honteuse, 3 mois sans chaudière malgré 6 visites d’un pro pour la réparer mais malgré ça aucune remise en question et aucun geste commercial tout en nous répondant je cite « j’ai 50 appartement à gérer j’ai autre à faire » Tournez vous vers des pro plutôt que vers des personnes capricieuses