VACHERAND

Je suis absolument ravie de l'expérience de recherche d'appartements avec Vacherand Immobilier Vieux Lille. N'habitant pas originellement dans la région, j'ai été accompagnée dans le choix du quartier. Il a également été très facile de réaliser des visites de trois appartements dans la même journée. De plus, le dépôt de dossier pour postuler est très facile via un site internet sécurisé. En cas de questions, les agents sont joignables et à l'écoute. En bref, étudiante et à la recherche seulement de mon deuxième logement, je recommande de faire confiance à cette agence.

La société Vacherand ne nous a remboursé que 40% de la caution déposé pour une location d'un appartement alors que nous avions pris à notre charge des réparations. Et il n'y a eu aucune explication malgré mes relances. Ce ne sont pas des pratiques normales.

Vacherand immobilier a eu la géniale idée de changer les badges d'accès à l'immeuble où je réside en choisissant de prévenir les locataires (à l'aide d'une note manuscrite scotchée sur le mur) du samedi pour le lundi, ne laissant qu'un créneau d'une heure afin de récupérer les nouveaux badges, entre 17 et 18h, quand la plupart d'entre nous sont indisponibles car au travail. 0 considération pour les locataires, ajoutez à cela que l'agence et la personne responsable de la gestion de la copropriété sont continuellement injoignable au téléphone, nous devons aussi nous rendre à l'agence afin de récupérer les nouveaux badges, négligeant le fait que les gens travaillent, ou sont en études. Même le personnel technique responsable de l'entretien des immeubles n'a pas été prévenu, ni reçu ses badges.

J'ai eu l'occasion de traiter avec l'agence Vacherand Immobilier Vieux Lille pendant des années pour une location ! Très bon service et accompagnement ! Merci à toute l'équipe !

Première acquisition réalisée avec l’accompagnement d’Amélie Dufour chez Vacherand, et je recommande vivement son professionnalisme. Réactive, transparente, à l’écoute et très investie, elle a su rendre chaque étape de mon achat simple et fluide. Une excellente expérience grâce à un accompagnement de grande qualité.

Nous avons été accompagnés par l'agence du Vieux Lille aussi bien pour la location de notre appartement (depuis 2023) que pour sa vente ultérieure (avril 2026 avec Mme Dufour). Nous avons été pleinement satisfaits à chaque étape, que ce soit pour la gestion locative (suivi des locataires, réactivité, relocation) ou pour la vente (mise en vente, visites, négociations, suivi avec le notaire). Nous remercions chaleureusement l'agence pour la qualité de ses services tout au long de ces trois années.

L'agence gère la location de mon appartement depuis de nombreuses années et j'en suis satisfait tant au niveau de la comptabilité et des changements de locataires. Elle a de bonnes références d'entreprise pour des travaux. Le seul bémol est que l'aide pour les impôts est payante. Mis en vente l'appartement est vendu à un bon prix. Malgré le peu de réactivité du syndic de la copropriété pour les documents demandés la chargée de la vente s'est demenée à récupérer ces documents auprès des sociétés et du voisinage ce qui a permis une vente rapide. Je recommande cette agence car les contacts se sont réalisés de façon très courtoise et dans les plus brefs délais.

Un grand merci Marie pour sa réactivité et son professionnalisme dans notre recherche d’appartement

L'acquisition de l'appartement de Lille s'est parfaitement déroulée avec l'agence Vacherand. Merci à Madame Dufour pour sa disponibilité, sa réactivité, et son professionnalisme.

J'ai acheté un appartement sur Lille via l'agence Vacheran Vieux-Lille et je ne suis vraiment pas déçu. Ils ont toujours été très accueillants en plus de la disponibilité, des conseils ainsi que de la partie négociation. Merci à eux et notamment à Mme Dufour qui a été là du début jusqu'à la fin ! Je recommande.

Excellent contact avec Madame DUFOUR. Elle s'est montrée réactive, toujours à notre écoute tant au téléphone que lors de nos rencontres. La communication a été fluide, constante et aidante tout au long de la démarche. Nous la recommanderons vivement dans notre entourage. nous lui adressons un très grand merci.

Nous sommes propriétaires d'une place de parking dans un immeuble, dont le syndic est l'agence Vacherand Immobilier Vieux Lille. Nous bénéficions d'un excellent service, en particulier auprès de Sarah, qui est disponible, à l'écoute et très réactive. Nous vous en remercions chaleureusement. Bien à vous

Une super agence, très à l'écoute. Je remercie Inès Masclin qui a toujours été très réactive et a su m'aider tout au long des démarches !

Agence professionnelle et très à l'écoute. J'ai pu louer un appartement très rapidement grâce à toute l'équipe Vacherand qui a su répondre à mes besoins. Je recommande vivement cette agence !!

Je recommande vivement Mathieu de chez Vacherand Immobilier Vieux-Lille. Dès le premier contact, il s’est montré accueillant, à l’écoute et très professionnel. Il a parfaitement compris mes attentes et a su me proposer rapidement des biens en adéquation avec mes critères. Son expertise du marché local, sa réactivité, ainsi que sa transparence dans les échanges m’ont tout de suite mise en confiance. Merci encore pour ce travail remarquable !

Enfin une agence qui coche toutes les cases! J’ai pu prendre rendez-vous même en période de parcoursup, un service chaleureux où on se sent écouté et surtout une procédure de candidature facile. Merci à Mathieu et à toute l’équipe pour leur aide dans ma recherche !!

Agence à l’écoute et humaine. Je n’ai rencontré aucune difficulté à les joindre et encore moins à planifier une visite. À l’écoute de mes attentes et ont des réponses à mes questions. Merci à Mathieu et aux jeunes qui ont pris en charge ma demande.

Excellente agence immobilière ! Professionnels, réactifs et à l’écoute. J’ai confié la gestion locative de mon bien à Vacherand Immobilier Vieux-Lille et tout se passe parfaitement. Un grand merci à Mathieu pour son suivi irréprochable et son professionnalisme. Leur service syndic est également sérieux et bien organisé. Je recommande sans hésiter !

Service irréprochable du début à la fin. J’ai été très bien conseillé et guidé à chaque étape de la location. Mention spéciale à l’accueil chaleureux de l’agence du Vieux Lille !

Une agence à l’écoute et très professionnelle. L’équipe a su parfaitement comprendre mes besoins et m’a accompagné tout au long de ma recherche. Un grand merci pour votre disponibilité et votre réactivité !

Si je pouvais mettre 0 je le ferai... J'ai attendu 10min au téléphone pour avoir une dame désagréable au bout du fil. Je suis entrain de parler et elle me coupe la parole pour me demander la référence. J'ai a peine le temps de dire la référence, qu'elle me dit qu'il n'est plus disponible alors que sur le site il y est encore. Je lui dis alors que le site n'est pas a jour, ce a quoi elle me répond "oui parce qu'il est pas encore louer", bah alors je peux le visiter, quel est le problème ? Très offensive, très désagréable, une employer qui fait ce métier pour dire d'avoir un salaire et non par gout. Il serait bien de choisir des gens plus compétents et plus agréables comme chez vos confrères de Vacherand Lille. Je me plaignais d'une autre agence pour nous avoir mit un lapin mais alors celle-ci, c'est pire que ca... A éviter, a fuir... Je précise que c'est une dame assez jeune (24-37 ans) et je lui passe le bonjour... A deux doigts de lui dire d'être plus agréable si elle veut que son agence la paye a la fin du mois. Je pense que mon avis ne vous fera ni chaud ni froid mais sachez que je parlerai de vous négativement a toutes les personnes qui chercherons un appartement sut Lille... Bravo d'avoir réussi a vous élever dans le mode des agences avec une employée aussi incompétente...

Agence pas sérieuse du tout ! Ne se déplace même pas chez ses clients lors de soucis, mais exige toujours plus d'argent alors même que le service n'est pas rendu. copro très mal tenue et entretenue. Pas sérieux. A éviter.

Un raquette tout simplement ! Lors de mon état des lieux de sortie j’ai été facturé de 250€ de frais de ménage (dont 16€ pour retirer 2 toiles d’araignée ??). Lors de mon appel avec l’agence pour contester ces frais abusifs pour la plus part (soyons honnête) j’ai appris que la société n’est même pas intervenu car le locataire suivant avait prit la location trop vite. Comment peut on facturer des services de nettoyage si ceux ci ont été fait par les locataires suivants ? Franchement du raquette surtout après avoir eu 1000€ de frais d’agence … je déconseille

Des professionnels à l'écoute, qui savent prendre en charge ses clients de A à Z ! Mr Olivier le PARQUIER qui gère notre résidence est hyper réactif et très très professionnel ! Je recommande Vacherand Immobilier les yeux fermés !

Malgré avoir été très conciliant pour la location de notre appartement, cette agence reste injoignable à toute heure de la journée et un déplacement est indispensable pour la moindre information. N’espérez pas être remboursé de la totalité de votre caution, même en rendant l’appartement en meilleur état que vous ne l’avez reçu. Ne comptez pas non plus sur une réponse de leur part, que ce soit par mail ou téléphone, lorsqu’un désaccord a lieu. Service client à revoir.