VARTEM

Je commence un CDI à Douai début février, rémunéré plus de 2400 € brut. Je téléphone à VARTEM pour visiter un logement dans le but d'emménager quelques jours avant le début de mon contrat (logique jusqu'ici). A ma grande perplexité, on m'explique que je ne peux pas visiter un logement avant le début de mon contrat et que l'agence n'est même pas censée donner suite avant la fin de ma période d'essai (sauf si, éventuellement peut être j'ai une garantie visale). J'habite présentement à + de 1000 km de Douai. Comment voulez vous que les gens trouvent du travail si les agences de location immobilière freinent des 4 fers pour leur permettre d'emménager, sans même considérer la solidité de leur dossier ? On marche sur la tête, c'est lunaire, les bras m'en tombent, bref : heureusement que la concurrence ne travaille pas de cette façon.

Sérieux et réactif, Agence à l’écoute de c’est client , très professionnel je vous la conseille après 2ans avec eux toujours satisfait de leur travail un grand merci à eux!

A FUIR ! Dès mon arrivée, l’appartement loué comme meublé présentait de nombreux manques : pas de four, pas de micro-ondes, ustensiles de cuisine incomplets, quantité insuffisante de vaisselle, absence de stores ou rideaux – y compris dans la chambre. L’état de propreté était également très décevant : poussière, traces dans les sanitaires, taches sur le matelas, restes alimentaires et poubelles laissées par le précédent locataire. J’ai dû effectuer un nettoyage complet dès mon installation. J’ai aussi constaté plusieurs dysfonctionnements : piles du détecteur de fumée à remplacer, ampoule défectueuse, évacuation difficile des toilettes, odeurs de cigarette, eau colorée à la douche et poignée de réglage de température bloquée au-dessus de 38°. Les parties communes semblaient non entretenues depuis longtemps malgré mon signalement. Lors de l’état des lieux de sortie, certains éléments déjà présents à mon arrivée ont été remis en question, ce qui a ajouté de la confusion. J’ai réexpliqué les raisons de mon départ, notamment le manque d’équipement pour un logement censé être « meublé », mais on m’a assuré que tout était conforme au strict minimum requis, ce qui ne correspond pas aux informations que j’ai pu vérifier par la suite. On m’a également indiqué qu’il était « bizarre » que je ne sois pas satisfaite du logement puisque, selon l’agence, les nouveaux locataires n’auraient rencontré aucun problème. Après vérification, l’annonce était pourtant toujours en ligne sur leur site, ce qui remet en question cette affirmation. On m’a aussi expliqué que le délai de restitution du dépôt de garantie était de deux mois au motif que j’avais payé le mois complet sans effectuer de prorata. Or, la loi ne prévoit un délai de deux mois qu’en cas de dégradations — ce qui n’était pas le cas, l’appartement ayant été rendu en parfait état. Pour toutes ces raisons, mon expérience avec cette agence a été très décevante. Je ne me suis sentie ni accompagnée ni écoutée, et plusieurs points ont manqué de professionnalisme. Au vu de mon vécu, je ne recommande pas cette agence.

L'agence Vartem s'occupe de la gestion locative de mon bien depuis le début, et a fait preuve de tout le professionnalisme nécessaire pour sa mise en location, et la bonne tenue des échanges avec l'actuel locataire. Les échanges sont fluides, les responsables fiables et réactifs.

Super agence, Hugo est un professionnel qui m’a beaucoup aidé et qui gère les locations avec beaucoup de talents. Je recommande !

J’ai eu une superbe expérience avec Vartem suite à la reprise d’un dossier très compliqué. La gestion est très professionnelle. Merci à Hugo pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Une équipe dynamique, professionnelle et sympathique. Vartem gère mon immeuble depuis déjà plusieurs années et j’en suis pleinement satisfait. Je recommande !

Professionnalisme, expertise, réactivité, précision, efficacité, disponibilité, respect... la combinaison parfaite selon moi ! N'hésitez pas, Hugo et son équipe s'engagent au service de leurs clients !