Vilogia Lyon

Alor vilogia vraiment pas net il nous laisse avec une baignoire bougé pendant 2 semaine sans que personne n intervient .mais quand se pour un impayé là il vous contacte je n ais pas normal les logements catastrophe

A FUIR, que cette entreprise coule avec ses salariées. Il n'y a que des incompetents dans cette agence. Le professionnalisme n'est pas au rdv. Des agents qui ne prennent pas en charge le client et qui ne veulent surtout pas regler les problémes de ses locataires.(la personne qu'on appelle n'est jamais le responsable et n'a jamais de solution....) Niveau aprés vente pas de prise en charge du préjudice subit. Bref Nul.

Je tiens à partager mon expérience très négative avec Vilogia. Depuis mon entrée dans le logement, les problèmes s’accumulent et aucune réelle prise en charge sérieuse n’est faite. Les demandes d’intervention, que ce soit dans les parties communes ou dans les logements, sont traitées avec un délai extrêmement long. Nous sommes restés plus d’une semaine sans ascenseur, sans information, sans excuse et sans solution alternative. C’est inadmissible, surtout pour les personnes âgées, les familles avec enfants ou les personnes à mobilité réduite. Par ailleurs, plusieurs réparations qui sont clairement indiquées comme étant prises en charge dans le flyer « Vilogia Confort Plus » nous sont finalement facturées. Lorsque j’ai contacté leurs services, on m’a répondu que ces frais étaient à la charge du locataire. Cela est totalement contradictoire avec leurs engagements et démontre un sérieux manque de transparence. Je déconseille fortement ce bailleur. Manque de professionnalisme, manque de réactivité et absence de respect envers les locataires.

Vraiment insupportable avec leur oroxi confort. Je me fais prélever tous les mois et à chaque fois que j’ai un souci dans mon logement je suis obligé d’appeler un autre technicien parce qu’eux ils sont jamais disponible et propose des rendez-vous tellement lointain. Là j’ai un souci avec ma chaudière et ils me disent qu’ils peuvent intervenir que fin mars , d’ici là j’aurai ni eau chaude ni chauffage. C’est inadmissible, ça fait vraiment mal au cœur. Merci pour cette inassistance. Si je meurt de froid sachez que c’est grâce à vous.

Manque de réactivité et de suivi de votre agence Je me permets de vous contacter afin de vous faire part de mon mécontentement concernant le suivi de mon dossier. En effet, je constate depuis quelque temps un manque de réactivité de votre part, ainsi qu’un défaut de communication qui ne correspond pas au niveau de professionnalisme que l’on est en droit d’attendre d’une agence immobilière. Malgré mes différentes sollicitations, je n’ai obtenu que peu, voire aucune réponse, ce qui me place dans une situation inconfortable et pénalisante. Je vous rappelle que la qualité du suivi et la disponibilité font partie intégrante des services attendus dans le cadre d une agence immobilière.si j avais pu mettre 0 etoile je l aurai fait.

À fuir complètement. Il ne répare pas les ascenseurs, pourtant il dispose d’appartements jusqu’àu 13 eme étage. Il refuse de signer les devis avec leurs prestataires et ce sont les locataires qui paient le loyer chaque mois qui payent les pots cassé. Je ne recommande pas du tout

Ma pire expérience de locataire Je suis locataire dans un immeuble géré par ce bailleur et je tiens à dénoncer la gestion catastrophique de notre résidence. La première famille infestée par les punaises de lit vit ce calvaire depuis bientôt 4 mois. Quatre mois à le signaler, à relancer, à demander de l’aide. Avec 3 interventions sans résultat sérieux de la part du bailleur, l’infestation s’est désormais propagée à plusieurs logements, dont le mien. C’est tout simplement honteux. Pour ma part, j’ai fait un signalement il y a plus de deux semaines. Depuis ? Silence. Pas d’intervention, pas de plan d’action, pas de communication claire. On a le sentiment d’être abandonnés dans des conditions de vie indignes, avec des punaises de lit qui se baladent d’appartement en appartement. C’est source de stress permanent, de manque de sommeil, d’angoisse pour nos enfants et notre santé. Madame Ripoll, censée être notre interlocutrice, ne répond ni aux mails ni aux appels, et ne semble assurer aucun suivi concret. À ce stade, sa présence dans ce poste ne se traduit par aucune amélioration de notre situation, ce qui est profondément révoltant quand on parle de la santé et de la dignité des locataires. Je suis en colère, épuisée et très inquiète pour la suite : si déjà une infestation de punaises de lit n’est pas prise au sérieux après plusieurs mois, que pouvons-nous espérer pour les futurs problèmes ? Je déconseille fortement ce bailleur à toute personne qui souhaite vivre dans un logement correctement entretenu et avec un minimum de respect pour ses locataires.

Une gestion déplorable et un mépris total des locataires. Le manque de professionnalisme est évident : aucun souci du bien-être des habitants ni de l’état des logements. En tant que bailleur social, ils profitent de la vulnérabilité de personnes qui n’ont pas d’autre option que de passer par eux. Les problèmes signalés ne sont jamais résolus, et les dossiers sont systématiquement clôturés sans aucune suite.