Virtuo | Location de voiture - Place de Clichy

Pire service, première location : impossible de déverrouiller la voiture, virtuo a trouvé une deuxième voiture par miracle mais déjà ça commençait mal. Deuxième location : la voiture n’existait pas car « bug plateforme, vous n’auriez pas dû pouvoir la louer » (voiture louée il y a plus d’une semaine). Nous avons donc cherché 1h dans un parking une voiture qui n’existait pas et avons loupé un événement important. On est donc sur deux locations ratées, le support est efficace mais vu que le service est pourri, ça ne sert pas à grand chose. NEVER AGAIN !

À fuir. C’est la dernière fois que je loue une voiture chez Virtuo. J’ai loué une voiture pendant plusieurs semaines, au même prix qu’une agence classique, mais son état était minable et très loin de l’expérience « premium » promise : vieux modèle, carrosserie endommagée au point de ne pas être rassurante sur l’autoroute, même pas de liquide lave-glace, et il fallait appuyer plusieurs fois dans l’app pour réussir à fermer la voiture. Et pour finir : une fois la voiture rendue, l’app me propose une « contribution écologique ». Je ferme l’app sans accepter, puis je découvre qu’ils me l’ont quand même facturée : 9 €, sans aucune confirmation de ma part !