Vitalliance Nancy - Aide à domicile

Très mauvaise expérience. J’ai constaté un réel manque de professionnalisme et de sérieux dans la prise en charge. Dans un domaine aussi important, la fiabilité, le respect et le professionnalisme devraient être une priorité. Malheureusement, ce n’est pas ce que j’ai constaté avec cette agence.

Une belle équipe qui est à l'écoute, toujours souriante, je recommande Vitalliance.

Je suis très satisfaite de Vitalliance Nancy. L’équipe a été très réactive dès la première prise de contact et a su mettre en place rapidement une solution parfaitement adaptée à la situation de ma grand-mère. Les auxiliaires de vie sont à la fois professionnelles, bienveillantes et très humaines. On sent qu’elles aiment ce qu’elles font et qu’elles prennent vraiment soin des personnes qu’elles accompagnent. Le suivi est sérieux, l’équipe reste à l’écoute et disponible en cas de besoin. Je recommande vivement Vitalliance Nancy pour toute personne ayant besoin d’un accompagnement à domicile de qualité.

Agence très à l’écoute et très professionnelle. Mise en place rapide et sérieuse pour ma grand mère, personnel qualifié et très attentifs de ses besoins, je recommande vivement

super agence, salariés très compétents et à l’écoute de nos besoin. Je suis très content de l’avoir trouvé.

Une gestion déplorable du côté administratif de Vitalliance Nancy. En tant qu’auxiliaire de vie, je suis choquée par le manque de professionnalisme de l’équipe en charge de l’accueil et de la coordination. Ils ne servent littéralement à rien : aucune réactivité, des plannings incohérents, une communication quasi inexistante, et surtout une attitude désinvolte. On a l’impression qu’ils passent leur journée à scroller sur leur téléphone pendant que nous, sur le terrain, on doit gérer seuls les urgences et les imprévus. C’est lamentable de devoir faire leur travail en plus du nôtre. Vitalliance devrait sérieusement revoir la compétence et l’implication de son personnel administratif. Cette agence ne respecte ni ses salariés ni les bénéficiaires.

Une honte , aucune facture depuis janvier ont me demande de régler par sms jamais la même somme alors que j ai droit a 26 heures par mois je demande toutes mes factures ils font les sourds d oreilles et ont m envoient des impayés c est du grand n’importe quoi , personnel absolument pas former et bien souvent pas au courant qu il intervienne pour un enfants polyhandicapé et ne parlons pas de celle qui nous rie au nez quand ont lés appel surtout fuyez c est des incompétents des incapables

Une étoile s'est trop. Très mauvaise gestion des intervenants. Planning incomplet envoyé. Les duos qui interviennent chez moi ne se connaissent pas, ils se découvrent autour du lit de notre fille. Le 1er soir une petite jeune sans aucune formation dont c'était la 1ère mission. Certes pleine de bonne volonté mais ça ne suffit pas. Avons besoin de personnes compétentes, efficaces, fiables. Ne prenez pas des contrats que vous n'êtes pas certains de pouvoir honorer.