Accueil Agence de voyages Pays de la Loire Mayenne Laval Voyages E.Leclerc
AGENCE DE VOYAGES

Voyages E.Leclerc

Agence de voyages · Laval (53)

4,1 226 avis Fermé
Voyages E.Leclerc — Agence de voyages

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Voyages E.Leclerc

Voyages E.Leclerc est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Laval (53000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (226)

4,1
226 avis
5★128
4★50
3★9
2★14
1★25
j
jean gerard charton

Nous sommes toujours bien accueillis par Marlene,très bonne professionnelle,sais à chaque fois tres bien nous conseiller sur nos choix de voyage.Charton Jean-gerard

Réponse du professionnel : Monsieur Charton, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que Marlène vous apporte un accueil de qualité et des conseils avisés pour vos choix de voyage. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Maïwen Dreux

Je suis entièrement satisfaite de mon expérience avec Leclerc Voyages. L'équipe est très accueillante, professionnelle et à l'écoute. Ils ont su répondre à toutes mes questions et m'accompagner dans l'organisation de mon voyage avec beaucoup de sérieux. Un grand merci pour leur disponibilité, leurs précieux conseils et leur gentillesse. Tout a été parfaitement organisé, ce qui m'a permis de partir l'esprit tranquille. Je recommande Leclerc Voyages les yeux fermés. Un service de grande qualité, je reviendrai avec plaisir pour mes prochains voyages !

Réponse du professionnel : Madame Dreux, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux à l'égard de notre équipe et de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos futurs voyages. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
J
Juillé Valery

Nous sommes venus 2 fois pour différents devis avec plusieurs destinations. Les hôtesses ont été très à l'écoute et ont faits des recherches selon nos demandes. Nous sommes satisfaits et avons finalisé. Parfait, en attendant quand même nos futures vacances...

Réponse du professionnel : Monsieur Juillé Valery, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est gratifiant de savoir que nos hôtesses ont su être à l'écoute et vous fournir des propositions adaptées à vos demandes. Nous restons à votre disposition pour l'organisation de vos prochaines vacances. Au plaisir de vous revoir dans notre centre E.Leclerc. Bien à vous. L'équipe de direction
S
Sophie Falguieres

Nous sommes à chaque voyage très satisfaits de l'accueil et des conseils de Marlène avec qui, nous avons finalisé nos destinations.. toujours très bien conseillés, nous rentrons d Argentine et tout a été au top, 👍 Nous n'hésiterons pas pour le prochain voyage à revenir à l agence

Réponse du professionnel : Madame Falguieres, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Nous serons honorés de vous accompagner à nouveau lors de votre prochain voyage. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Aurélie

Nous sommes passés à l'agence pour une demande de devis pour un séjour cet été. Vendeur peu agréable, imprime 2 devis sans nous demander plus de précisions, si nous avions des critères spécifiques. Explications expéditives des devis. Pendant que je regarde les photos (mon conjoint avait déjà arrêté de s’intéresser vu le comportement non professionnel du vendeur), vendeur qui se nettoie ou se gratte les ongles!!! J'ai posé quelques questions quand même et notre ressenti était vraiment que l'on dérangeait le vendeur. Comportement non professionnel et inadmissible. Vous nous reverrez pas pour d'autre devis!! Dommage, à côté de nous, il y avait un autre couple avec une vendeuse qui avait l'air professionnel, ils ont eu plus de chance que nous.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de lire que votre passage à l'agence ne s'est pas bien passé. Ce que vous décrivez ne ressemble absolument pas à l'accueil que nous tenons à offrir à nos voyageurs. Nous avons pris en compte votre retour en interne pour sensibiliser l'équipe et veiller à ce que chaque client bénéficie d'une attention totale et respectueuse. Ravis que l'accueil de notre autre collègue vous ait fait meilleure impression, cela reflète davantage l'esprit de notre équipe. La responsable
C
Christian QUINTON

Excellent accueil et conseils prodigués par Ombeline. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Quinton, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de l'accueil et des conseils prodigués. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
s
sandra (SANDRA)

Je ne passe désormais que par cette agence car je n'ai jamais été déçue, quelle que soit la destination, que ce soit pour un grand voyage, petit séjour, club, ou encore circuits..

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous sommes ravis de lire que vous avez toujours été satisfaite de nos services, que ce soit le type de voyage. Votre fidélité est très appréciée. Merci pour votre confiance et à bientôt ! Bien cordialement, L'équipe qualité.
E
Eric Contant

Bon accueil, et les propositions de voyages, correspond à nos attentes et respect le budget

Réponse du professionnel : Bonjour Éric, Nous sommes ravis de savoir que nos propositions de voyages ont répondu à vos attentes et respecté votre budget. Merci pour votre retour positif ! Bien cordialement, L'équipe qualité.
L
Loic Tranchard

Je suis assez déçue par l’agence Leclerc. J’ai eu le sentiment qu’ils se limitaient à vendre le voyage sans véritable accompagnement par la suite. On nous indique simplement que nous recevrons un mail à lire attentivement pour suivre les démarches. Pour quelqu’un qui n’a jamais effectué ce type de procédure auparavant, cela a été une source de stress, notamment lors des enregistrements et de l’embarquement, surtout en étant responsable de 6 personnes.Certe cela c'est bien déroulé, mais stressé pour partir en vacance!!!! J'avais fait d'autres agences auparavant sans pb. (Hôtel club Marmara en Grèce) pas extraordinaire heureusement que les excursions que nous avons fait, étaient plaisante.

N
Nelly Noir

Une équipe très dynamique et impliquée pour satisfaire au maximum ses clients. Merci à la ténacité et pertinence de Marlène qui a su rebondir sur d autres destinations, la proposition faite 48h auparavant n étant plus disponible , tout en respectant les différents critères imposés.

Réponse du professionnel : Bonjour Nelly, Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons vous revoir bientôt. Merci, L'équipe qualité.
A
Annick Guittois

Bonjour Revenu de 15 jours à djerba à l'hôtel Meridiana beach lieu parfait rien à dire Conseillé par du personnel de l'agence qualifié et agréable nous ne manquerons pas de refaire appel à leur service. Encore merci à vous nous avons passé 15 jours extraordinaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour extraordinaire à Djerba. Nous transmettrons vos compliments à notre personnel qualifié et agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre recommandation. L'équipe qualité.
H
Herve Pascreau

tres bien recu avons pu avoir un sejour a la carte pour NEW YORK dans notre budget avec l experience tres pro de Marlene

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à New York grâce à l'expérience professionnelle de Marlène. Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons vous revoir bientôt. Merci encore ! L'équipe qualité.
S
Sébastien HARBONNIER

Équipe très sympa et professionnel. À l’écoute du besoin et surtout du budget client. Nous avons consulté plusieurs agences, mais rapport qualité/prix pour la même prestation, Leclerc Voyage Laval était la mieux placée. Personnellement je conseille cette agence pour vos projets vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos besoins et vous offrir le meilleur rapport qualité/prix. Votre recommandation nous honore et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos futurs projets de vacances. L'équipe de Direction
L
Loulou Olivier

Nous sommes passés ce matin pour réserver un voyage, personnel très sympathique et professionnel je vous recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations. L'équipe de Direction
S
Sébastien Blandeau

Bonjour, ça fait à peu près le 10eme voyages que je vais faire avec Leclerc voyage et jamais déçu, une seule fois nous avons un souci à ça été réglé dans la journée, je remercie l'équipe de l'agence Leclerc pour leur gentillesse et leur dévouement et professionnalisme à Bientôt !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience avec E.Leclerc Voyage et que notre équipe a su résoudre rapidement le problème rencontré. Nous transmettrons votre commentaire à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe de Direction
S
Sophie Allouche

Nous avons toujours eu un accueil chaleureux à l agence et des bonnes explications sur tout nos voyages. Personnels agréables. Sommes très content. Encore merci Marlene pour votre gentillesse et votre patience nouveau voyage pour nous en septembre 2025. Équipe formidable Monsieur et Madame Calmettes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Nous sommes à votre disposition pour vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains voyages. Merci encore ! L'équipe de l'agence de voyage.
e
eloise morenne

Je suis passée à l’agence Leclerc voyage de Laval, j’ai eu 2 personnes différentes qui n’ont pas pas du toute était professionnelle et a l’écoute de ma demande. Ils imprimaient les devis les plus chères sans forcément chercher à comprendre la demande. Équipe peu dynamique. Ils ne font aucun compromis concernant le mode de règlement. Dommage pour une agence de voyage qui est censée nous faire rêver.

Réponse du professionnel : Madame Morenne, Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone et par mail, notre agence de voyage ne peut se soustraire aux conditions générales de ventes et au barème des frais d'annulation du tour operateur. L'acompte demandé correspondant à ces conditions, celui-ci est bien adapté au voyage que vous souhaitiez réserver et ne pouvait donc pas être réduit. Nous sommes désolés que cela puisse ne pas vous convenir. Bien à vous Votre équipe Voyages
M
Martine Duval

Bonjour. Nous sommes passes par leclec voyage pour aller a la reunion avec des amis. Nous n avons pas voyager avec ce genre d agence et nous avons fait confiance .ce n est pas 1 agence professionnelle et ca ce voit. Nous avons eu 1 chambre avec 1 salle d eau moisi avec photos a l appui.et on nous reproche de n avoir pas appeler le tour operateur. Ils se rejetent la balle. A chacun son metier .mieux vaut payer plus cher mais avoir des gens competent. Pour notre part je deconseille.

Réponse du professionnel : Madame Duval, Comme évoqué lors de nos différentes entrevues à l'agence, nous sommes intervenus en votre faveur auprès du tour opérateur et de l'hôtelier. Ces derniers vous on apporté la réponse correspondant à la situation. Hormis la déception d'une nuit parmi les différentes étapes de votre autotour, nous espérons que garderez de jolis souvenirs de cette belle destination. Bien à vous
O
Olivier Bahon

Un nouveau séjour et de nouvelles vacances réussis grâce aux équipes de l'agence cet été. Merci à Marlène de s'occuper de tout et de nous laisser profiter du soleil des vacances. Ils s'adaptent aux budget et aux demandes. Les prochaines vacances sont déjà en discussion.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un autre séjour réussi grâce à notre équipe et que Marlène a su répondre à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines vacances. Merci pour votre confiance ! L'équipe de direction.
Y
Yoann Hulot

Avis sur Leclerc Voyage Laval : Nous avons réservé un voyage en Sardaigne avec l’agence Leclerc Voyage Laval pour un montant de 3194 €, attirés par une formule promettant un séjour “tout inclus” dans un hôtel quatre étoiles. Malheureusement, notre expérience, avec cette agence, s’est avérée très décevante. Peu avant notre départ, nous avons découvert sur le site internet que la formule “tout inclus” avait été rétrogradée en “soft tout inclus”, ce qui n’était absolument pas ce que nous avions envisagé en réservant. Lorsque nous avons exprimé notre mécontentement à l’agence, la réponse a été loin d’être satisfaisante. Au lieu de reconnaître le problème, le personnel nous a répondu que c’était “déjà pas mal”, sous-entendant que nous devrions nous contenter de ce changement. De plus, lorsque nous avons évoqué la qualité des prestations d’un hôtel quatre étoiles en Italie, qui semblait en décalage avec le prix payé, on nous a simplement rétorqué que pour 3200 €, il ne fallait pas s’attendre à mieux, qualifiant implicitement notre voyage de “low cost”. Cette attitude condescendante et ce manque de considération pour les attentes de leurs clients sont tout simplement inacceptables. En résumé, nous sommes extrêmement déçus par le service de Leclerc Voyage Laval. Non seulement la prestation vendue n’était pas conforme à nos attentes, mais l’attitude de l’agence face à notre insatisfaction a été hautaine et déplorable. Nous ne recommandons pas cette agence et ne ferons plus appel à leurs services.

Réponse du professionnel : Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients et sommes désolées que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Chaque voyage est différent du fait des us et coutumes de chaque pays ou régions. Ainsi, les notions de "confort" et de formule "tout inclus" peuvent varier sensiblement. Notre offre de séjour comprenait bien les services d'un hôtel de catégorie 4* norme Italienne (Sarde ) avec sa formule "tout inclus". De fait, vous avez bénéficié des boissons locales et de tous les repas (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) sans supplément tarifaire sur place. Nous regrettons sincèrement que nos échanges avant départ ne vous aient pas rassurés quant aux services et prestations incluses dans votre forfait. Cordialement, L'équipe Voyages Leclerc Laval
b
brigitte chevallier

2650 € pour 10 nuits en Albanie 850€ d'hotel 650€ d'avion 100€ en comptant large de transfert entre l'aéroport et l'hôtel 0 conseil 1000€ de frais, un accueil deplorable lors du paiement du solde C'est abusé ! J'ai tenté d'avoir quelques infos, conseils... On m'a envoyé boulé quand j'ai tenté d'avoir plus d'infos et c'est peu dire. Je deconseille vivement. Il s'agit de mon 1er voyage, ce que j'avais précisé, j'avais besoin d'être rassuré et j'ai clairement le sentiment de m'être fait abusé. Je ne vois pas la valeur ajoutée de solliciter une agence dans ces conditions. Pour ce tarif, jaurai pu rester 1 semaine de plus ou avoir de bien meilleures prestations ( vue sur mer, pension complète ou excursion) A fuir!

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolées d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfaite de nos services. Votre demande était précise. Il s'agissait de séjourner en Albanie, dans la région de Durrès, pour une période de 10 nuits en formule petit-déjeuner. Nous vous avons accompagnée dans cette recherche. Au final, votre choix s'est fait sur un hôtel bien noté par les voyageurs et répondant à vos critères ; meilleure offre du moment (réservation en mai pour un voyage fin juillet). Nos tarifs agence sont forfaitaires . Ils comprennent l'ensemble des prestations : vols + transferts + séjour. Nous n'avons pas de frais de dossier et/ou de réservation. Le coût de votre voyage s'élevait à 2623€ ttc pour 2 personnes. Soit 1221.50€ ttc par personne (+ 90 € de supplément par bagage ajouté). Ce sont les prix constatés pour la destination en pleine saison estivale (vacances du 27/07 au 06/08/2024). Cordialement, L'équipe Voyages E.Leclerc de Laval
S
Stéphane COTTEREAU

Un bel accueil de la part d'Ombeline qui a su nous présenter un voyage répondant entièrement à notre attente . Démarche rapide, renseignements clairs. A voir l'accompagnement et le séjour en lui même.C'est le troisième voyage avec eux et nous n'avons jamais été déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe du magasin E.Leclerc vous remercie sincèrement pour cette excellente note. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. L'équipe de votre magasin E.Leclerc

Agence de voyages dans les quartiers voisins