Abeille Assurances - Auxerre

Après plusieurs années dans une autre assurance, où la relation client, la proximité et la réactivité étaient malheureusement absentes, nous avons décidé de changer. Entre les multiples relances pour obtenir une réponse et le sentiment d’être simplement un numéro, cela devenait compliqué. Aujourd’hui, nous sommes chez Abeille Assurance Auxerre et sincèrement, nous ne regrettons absolument pas notre choix. Alice s’occupe de nos dossiers et je tiens vraiment à la remercier : elle est toujours disponible, réactive, professionnelle et surtout humaine. Chaque fois que nous avons besoin, nous savons que nous pouvons compter sur elle. Cette relation de proximité fait toute la différence : elle se déplace même à domicile, et c’est toujours un plaisir de l’accueillir. Et ce qui est également très appréciable, c’est que même pendant les vacances d’Alice, nous ne sommes jamais inquiets : son équipe prend le relais avec la même réactivité et apporte rapidement les réponses dont nous avons besoin. Aujourd’hui, nous avons enfin trouvé une assurance avec laquelle nous avons confiance, sérénité et un vrai accompagnement au quotidien. Alors merci à l’équipe pour votre professionnalisme! ☺️

L'agence MONGIN - VIGNET - RAUXET est très professionnelle et l'accueil et les conseils sont très pertinents et avisés. Mon dossier a été traité avec sérieux et rigueur et je ne peux que recommander cette agence. Encore merci pour vos bons soins.

Anciennement domiciliée en île de france, je n’ai pas hésité à changer tous mes contrats pour abeille-auxerre quand mon agent s’est rattaché à cette agence en 2023. Conseils, aide aux démarches, disponibilité sont des qualités rares dans le milieu de l’assurance. Merci!

Agence très professionnelle. Elle a su m’accompagner pour la mise en place de ma prévoyance, ainsi que pour mes assurances personnelles. Toujours de bon conseil, je recommande fortement.

J’ai reçu d’excellents conseils par les spécialistes de cette agence pour mon assurance habitation et véhicule. Tarifs très avantageux avec les garanties au top. Merci pour votre disponibilité 👍🏼

Agence sérieuse et très disponible. J'ai plusieurs contrats gérés par l'agence que ce soit au niveau professionnel et personnel. J'ai toujours eu de bons conseils et qui n'aboutissent pas toujours à la souscription de contrat car le personnel étudie les dossiers en fonction de chaque cas et profil. Je vous recommande vivement cet agence avec des conseils personnalisés et une véritable disponibilité.

Bonjour, je travaille avec cette agence depuis déjà plusieurs années le service et les compétences de cette agence est irréprochable , je me suis même vu un jour sur un jour de congé, avoir tous les renseignements que je désirais de la part de l’agent qui a bien gentiment décroché son téléphone et passer du temps un dimanche sur plus d’une heure pour m’expliquer en détail les questions que j avais à lui poser je trouve ces personnes plus que professionnel. Je suis même surpris de voir le commentaire de monsieur phillipe qui a dû utiliser cet avis comme défouloir voir commentaire ci-dessous. ces personnes ont quand même repris les contrats de leurs habitués avec une nouvelle équipe alors il ne , faut surtout pas juger leurs travail, en sachant que d’après leur commentaire, ils ont fait un geste commercial et en ont discuté auprès de leur compagnie. Ce sont des gens qui sont vraiment à l’écoute des autres et humainement. J’ai jamais vu une Agence comme celle-ci. alors soit quelques personnes peuvent être en colère sur certaines choses, mais malheureusement nous ne pouvons pas plaire à tout le monde. Je reste de toute façon persuadé que cette agence est la meilleure de la région et vous assure c’est le moins qu’on puisse dire une qualité de travail exemplaire . pour vous raconter brièvement mon parcours, j’ai déménagé sur la Savoie et malgré tout je continuerai encore pendant plusieurs années avec eux malgré la distance qui nous sépare alors Mesdames, Messieurs je vous conseille fortement ces professionnels. Passer à tous une bonne journée et de bonnes fêtes de fin d’année.

Pratiques que je juge inadaptées. Pendant plus de dix ans, une personne âgée est resté couverte par un contrat d'assurance habitation manifestement inadaptée à sa situation, avec une couverture mobilier très élevée sans rapport avec la réalité. Aucun conseil, aucune explication claire, aucune réévaluation du contrat ne semble avoir été proposés au fil des années, alors que les cotisations, elles, ont continuées à augmenter. Cette situation met en évidence un manque de suivi d'accompagnement du client, en particulier lorsqu'il s'agit d'une personne âgée. J'estime que ce type de fonctionnement ne correspond pas à l'exigence de conseil et de vigilance que l'on est en droit d'attendre d'un professionnel de l'assurance. A la suite de la publication de cet avis, l'agence m'a contacté par écrit pour en modifier le contenu.