Abeille Assurances - Metz Sablon

Une équipe vraiment géniale ! L’accueil est toujours chaleureux, la réactivité au top et les conseils sont toujours pertinents. Le suivi des dossiers est irréprochable du début à la fin. Un grand merci à Marie-Pierre et Jonathan pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Je recommande vivement !

Accueil pro, courtois et conseils sur mesure ! Jonathan est au top.

Je ne mets que très rarement un avis négatif, mais l'absence d'un minimum de correction dans la relation-client me conduit à rédiger ces quelques lignes. Après avoir mis plus d'un mois avant de pouvoir rencontrer l'agent(e) général(e) de l'agence, madame Andrianne, malgré les annonces des collaborateurs sur place ( aimables et serviables), nous lui avons envoyé par mail, comme demandé, un ensemble de documents complet pour amorcer l'ouverture de plusieurs assurances vie : aucune réponse au mail...et ce, même après une nouvelle relance par mail un mois après le premier envoi !!!! Sans doute que cette agence n'a pas besoin de nouveaux clients.... dans ce cas: il faut le dire clairement. Pour notre part nous n'y remettrons pas les pieds et cherchons un autre assureur plus rigoureux. Georges TEMPEZ ( Metz)

On ne peut rêver mieux ! Écoute, gentillesse, sérieux, rapidité et efficacité. Des vrais professionnels qui connaissent leur métier sur le bout des doigts !!!! Un grand bravo à l’équipe !

Expérience décevante avec ce cabinet d’assurance, je n’ai jamais mit d’avis négatifs mais là j’ai été poussé à bout. Malheureusement, mon interaction avec Madame Marie-Pierre a été extrêmement insatisfaisante. Son approche manque de professionnalisme et de sens commercial : à chaque véhicule que nous achetons elle nous fourni des informations trompeuses sur les délais de résiliation liés à la délivrance des cartes grises, en disant le mois prochain on résilie, qui lorsque j’appelle Jonathan me dis non pas de stress il reste encore jusqu’à l’année prochaine pour l’envoyer, créant une pression inutile que nous ne pouvons remettre sur le dos de l’ANTS, qui est très lente. De plus, son attitude laisse à désirer : elle préfère raccrocher au nez des clients plutôt que d’engager un dialogue constructif et utiliser son cerveau pour résoudre les problèmes. Ses e-mails, bien que formellement courtois grâce à la mention cordialement, dégagent un ton condescendant et peu respectueux. Heureusement, tous les collaborateurs ne sont pas à ce niveau. Jonathan, par exemple, se distingue par sa réactivité, son sens commercial, et sa volonté sincère de faciliter les choses contrairement à Marie-Pierre. Mention spéciale également pour la personne à l’accueil, qui fait preuve de courtoisie et de professionnalisme.

Accueil chaleureux et très professionnel. Conseils de qualité, garanties et services proposés très intéressants. Un grand merci à cette agence que je n'hésiterai pas à conseiller à mes proches et amis.

De véritables voleurs ! Leur service de médiation ne faisant pas correctement leur travail j'ai dû faire appel à un avocat spécialiste en droit des assurances pour qu'ils me remboursent. Agents incompétents, service incompétent, fraudeurs, voleurs et menteurs ! À fuir absolument!!! Effectivement je ne suis plus cliente chez vous depuis janvier 2021! Sinon demandez à mon avocat Il vous dira pour quelle période j'ai été cliente chez vous.

La gérante qui était à mon écoute m'a fait de bonnes propositions commerciales concernant mon véhicule ainsi que mon habitation. Du coup, j'ai effectué en plus un placement financier .Très professionnel et bon rapport qualité prix .