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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

ADA | Location voiture et utilitaire - Metz

Agence de location de voitures · Metz (57)

4,2 130 avis Fermé
ADA | Location voiture et utilitaire - Metz — Agence de location de voitures

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À propos de ADA | Location voiture et utilitaire - Metz

ADA Metz propose la location de voitures et utilitaires pour découvrir la ville et ses environs. L'agence offre des solutions de location flexibles pour les séjours touristiques ou les déplacements professionnels, avec la possibilité de récupérer les clients à la gare.

Location pour professionnelsLocation pour déménagementLocation jeune conducteurLocation demi-journéeLocation kilométrage illimité utilitaireRecharge électriqueMinibus disponibleVéhicule sans permis disponible Location de voitureLocation d'utilitaireLocation de camionLocation de véhicule électriqueLocation de véhicule premiumLocation de voiture sans permisLocation de deux-rouesLocation d'utilitaire aller simpleLivraison de véhiculeLocation de garde-meubleService de récupération à la gare

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 17:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (130)

4,2
130 avis
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3★6
2★3
1★17
F
Fleur Sancelme

J'ai loué un 20m3 pour le déménagement d'un proche. Tout s'est très bien passé. Réservation en ligne facile. Forfait zen très pratique. Kilométrage illimité. Personnel sympathique. Le vendeur m'a mis à disposition un fourgon avec haillon super pratique. Je recommande ! Seul petit bémol, le conducteur principal est celui qui réserve avec sa carte bancaire. J'ai donc payé un conducteur supplémentaire pour pouvoir conduire. J'aurai pu en faire l'économie si j'avais su avant... Et la caution se fait sur la même carte bancaire que la réservation.

Réponse du professionnel : Bonjour Fleur, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. ADA | Location voiture et utilitaire - Metz
O
Océane Louis

Nous avons loué une camionnette chez Ada Metz pour notre déménagement à Montpellier et nous n’avons pas été déçus ! Le personnel est très aimable et attentionné. Ils nous ont même autorisés à rendre la camionnette le lendemain de la date prévue, en raison de la distance, sans frais supplémentaires. Un grand merci pour leur compréhension et leur professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci ADA | Location voiture et utilitaire - Metz
A
Alexandre H

Reservation d'une camionnette pour mon déménagement. 108€ pour la journée. Le staff est super. Merci à Gauthier. Merci ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci ADA | Location voiture et utilitaire - Metz
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Nino noni 001

Véhicule loué par mon assurance. Très bien accueilli par le personnel à la réception comme à la restitution. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Nino, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. ADA | Location voiture et utilitaire - Metz
F
Franck Jacob

Réservation d'un 18m³ pour un déménagement, aucun soucis à la récupération ni au retour. Le personnel est transparent sur les problèmes des véhicules avant récupération. Le personnel est accueillant et souriant. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. ADA | Location voiture et utilitaire - Metz
A
Arnaud DAVID

Une expérience de location excellente et très efficace. Accueil parfait et véhicule impeccable. Je recommande vivement l’agence ADA à Metz. Je ferai appel à leurs services à nouveau sans hésiter.

C
Chloé Dessenoix

J’ai récemment loué un véhicule auprès de chez ADA et l’expérience a été impeccable du début à la fin. Le personnel a été très professionnel, accueillant et à l’écoute de mes besoins. Les formalités de location ont été rapides et claires, sans mauvaises surprises. Le véhicule était en excellent état, propre et parfaitement entretenu. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité. Je recommande vivement cette agence et n’hésiterai pas à faire appel à eux pour mes prochaines locations !

C
Cassandre

Rapide et efficace. La voiture que nous avons loué était impeccable; très propre. Personnel accueillant et très professionnel, nous avons eu un très bon échange. Je recommande fortement cette agence de location !

H
Hervé Ragot

Expérience exécrable Réservation en ligne une semaine avant, appel téléphonique la veille, véhicule non disponible, solution de remplacement peu satisfaisante. Responsable de l'agence irrespectueux et arrogant : tutoiement au bout de 30s, accusation d'idiot,... finalement j'accepte la solution de remplacement et je reçois 10mn plus tard une annulation de ma réservation sans aucune explication... Je rappelle, refus de me louer un véhicule. Agence à éviter absolument Suite réponse de l'agence : Réponse inexacte et accusatrice tout comme la communication téléphonique, le véhicule proposé n'était pas conforme à mes besoins (trop volumineux pour ma destination) et le responsable totalement impoli contrairement à sa collaboratrice, justement une femme qui elle est toujours restée correct. Il ne voudrait quand même pas que je le remercie de m'avoir entièrement remboursé alors que l'annulation a été faite contrairement à ce qui avait été convenu au téléphone. JE LE REDIS SI VOUS POUVEZ ALLEZ AILLEURS FAITES LE

Réponse du professionnel : Notre collaboratrice vous a contacté afin de vous proposer un sur-classement de véhicule sans surcoût avec une possibilité de récupérer la camionnette à 12h au lieu de 18h comme sur votre réservation. Vous vouliez récupérer le véhicule le samedi à 9h alors que votre réservation initiale débutée à 18H. Si vous souhaitiez un véhicule disponible à 9h il fallait réserver la journée du samedi. De plus, nous vous avons proposé un départ au plus tôt 12h pour vous arranger. En tant que responsable, j’ai dû reprendre la communication car vous étiez odieux et méprisant avec ma collaboratrice. Peut-être, car c’est une femme ? Nous avons préféré annuler votre réservation avec un remboursement intégrale en votre faveur. Les conditions générales de ventes ADA France prévoient des frais d’annulation que nous ne vous avons pas appliqué. Vous avez reçu un mail d’annulation de réservation avec confirmation de remboursement dans les 30 minutes après notre échange téléphonique. Nous mettons un point d’honneur sur le respect de nos collaborateurs et préférons refuser une réservation que le mal-être de nos salariés. Cordialement, L'équipe ADA Location Metz
L
Ludo Dupont

Nous avons loué un véhicule chez eux personnel de l’agence. Pas très serviable. La voiture était abîmée de un peu partout et à l’intérieur une odeur et je ne vous parle même pas de quand on mettait la ventilation. En route. Nous prenons un paquet de cigarettes dans les narines, et pour eux c’est normal et aussi au milieu de la location, nous les avions appelé parce que la voiture sentait le chaud. Ils nous ont répondu que cela est normal ça doit être de la mousse qui brûle dans le moteur mais tant qu’il y avait pas de voyant, cela n’était pas grave et sans compter l’huile moteur qui était en dessous du minimum donc voilà un peu catastrophique .

c
christelle FAYE

Très bien accueilli à l agence de Metz véhicule prêté parfait. Je n hésiterai pas à refaire appel à cette agence car j étais vraiment ravie de leurs prestations.

P
Philippe JEAN

Un accueil téléphonique sympathique et une réponse directe de disponibilité pour mon besoin concernant un véhicule de tourisme, voilà deux bonnes raisons qui ont fait que j’ai loué chez eux (ADA Metz - André Malraux) malgré la trentaine de kilomètre à parcourir. Cela dit, le service clientèle est irréprochable, j’ai été clairement informé et conseillé, je suis donc parti durant une semaine sans me poser de questions. Je recommande, merci à l’équipe.

A
Audrey LECOQ

Accueil très sympathique, très serviable et répond à toutes questions. Matériels rien à dire, toujours carré. Sa fait 3 fois que je vais chez Ada pour louer les camions de déménagement. Et je les recommande les yeux fermés

C
Cédric Stellaire57

Un accueil toujours très sympathique dans l'agence de Metz. Idéal pour moi car j'habite juste à côté et je peux venir à pied en moins de 5 minutes. Aucun problème avec les véhicules car ils sont très bien entretenus. Par contre obligé de louer pour une journée complète alors que je n'avais besoin d'une petite camionnette que pour 1h30. Il faudrait pouvoir louer par demi-journée. Merci

E
Emeline veiber

Entreprise de voleur pas honnête , accusent les gens à tord d erreur de carburant et prélèvent les personnes sans même leur informer . Une plainte est porté contre eux . Et ça ira jusqu au bout de la procédures et avec des dommages intérêts fuyez cette entreprise n allez jamais. Surtout pas . Mais ils vont savoir comment l on s appelle .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre intervention. Nous vous informons que dans tout établissement ou société, toute dégradation est facturée. Lors de la location d'un de nos véhicule, vous avez mis du gasoil à la place de l'essence, ce qui a engendré des dégâts à la voiture. Nous avons donc dû la réparer et ceci a forcément engendré des frais et ce, à votre charge! Notre équipe reste à votre disposition pour toute autre question. Cordialement.
R
ROUSSIGNE Ivan

Camionnette louée pour un déménagement. Excellent accueil de la dame à la réception. Très pro. Véhicule Vito quasi neuf et (heureusement) en excellent état. Très agréable à conduire; la boite auto n'a pas posé de souci. Pas l'intention de refaire un déménagement prochainement mais j'y retournerai en toute confiance. Je recommande.

j
joseph d

Agence de location d'utilitaire de qualité, très satisfait d'avoir loué un utilitaire chez eux pour effectué mon déménagement. De plus personnel très aimable que ce soit à la perception du véhicule comme à la réintégration. Je recommande vivement cette enseigne.

d
dendeu castor

Irresponsable, J'ai été surpris par la tenue de route catastrophique de la voiture que j'ai loué dans cette enseigne, en regardant la marque des pneus j'ai compris.... Cette Mazda est chaussée en pneus chinois 4 saisons de mauvaise qualité (evergreen), sur chaussée humide c'est tout simplement la patinoire... Franchement, mettre en péril la sécurité de ses clients pour économiser 10 ou 15€ par pneu, c'est juste lamentable. J'ai mit une etoile en plus car le personnel était sympathique mais le coup des pneus est tout simplement inexcusable.

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