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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Sixt location de voitures

Agence de location de voitures · Metz (57)

4,2 455 avis Fermé
Sixt location de voitures — Agence de location de voitures

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À propos de Sixt location de voitures

Sixt location de voitures est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Metz (57000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (455)

4,2
455 avis
5★319
4★46
3★16
2★9
1★65
A
Alexis Vedrenne

Très mauvaise agence. On savait qu’on allait arriver après la fermeture de l’agence et la procédure communiquée était de récupérer les clés à l’ibis à côté. Évidement en arrivant à l’ibis aucune clés n’a était déposé. Merci Sixt

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis Vedrenne, nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement. N'hésitez pas à consulter notre centre d’aide sur Sixt.fr/help-center 🌐Si besoin contactez-nous via votre espace client📲 sur la réservation concernée, pour que nous puissions regarder votre dossier. Ou envoyez-nous un email 📧 [email protected] avec votre n° de réservation à 10 chiffres (commencant par un 9). Merci de mentionner qu'il s'agit d'un avis Google dans votre message. Cordialement, Sixt location de voitures
R
ROCH Sylvain

FUYEZ cette agence, elle vous retient sur la caution sur simple décision unilatérale sans jamais avoir fait d'état des lieux !!! 3 mails au service client, saisine de leur médiateur, envoi d'un recommandé au siège et aucune Réponse !!! Nous n'en resterons pas là ! Méthode de VOYOUS!!! FUYEZ cette agence!

Réponse du professionnel : Bonjour ROCH Sylvain, nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement. N'hésitez pas à consulter notre centre d’aide sur Sixt.fr/help-center 🌐Si besoin contactez-nous via votre espace client📲 sur la réservation concernée, pour que nous puissions regarder votre dossier. Ou envoyez-nous un email 📧 [email protected] avec votre n° de réservation à 10 chiffres (commencant par un 9). Merci de mentionner qu'il s'agit d'un avis Google dans votre message. Cordialement, Sixt location de voitures
C
Carine Zeenny

Fuyez !!!!!!!. Du vol , des mensonges et un dédain complet. Malgré plusieurs mails au site client ,et un courrier recommandé restés sans réponse, je n’ai toujours aucune solution concernant mon litige de location. Même après avoir saisi le médiateur, je n’ai obtenu aucun retour. J’espère qu’un responsable prendra contact rapidement pour résoudre ce problème. Je n en resterais pas là : service consommateurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Carine Zeenny, nous vous présentons nos excuses pour cette situation et cette expérience décevante. Pour toute question, consultez notre centre d'aide sur 🌐Sixt.fr/help-center Au besoin, merci de nous joindre directement via votre espace client 📲 depuis la réservation concernée, nous pourrons ainsi étudier votre cas. Ou écrivez-nous à 📧 [email protected] avec votre numéro de réservation à 10 chiffres (commençant par 9). Pensez à indiquer qu'il s'agit d'un avis Google. Sincèrement, Sixt location de voitures
M
Marie Parker

Faites attention à votre contrat avec SIXT. Il est écrit que vous serez redevable d’une charge administrative pour chaque contravention . Il ne vous disent pas de combien sera la charge administrative, vous imaginez 2 à 4€, mais c’est 10 fois plus même si vous contestez l’amende. Petit rappel destiné aux agences en France : l’arrêté du 27 décembre 2018 relatif à la réduction des nuisances lumineuses demande que vos lumières soient éteintes de 1h à 7h du matin… elles etaient allumées lorsque nous sommes passés devant l’agence de Metz et celle de Nancy à des heures où elles auraient dû être éteintes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Les frais administratifs de 39,00 EUR par contravention sont clairement indiqués dans nos Conditions Générales ainsi que sur votre contrat de location. Ce montant couvre le traitement administratif des contraventions. Concernant l'éclairage, nous prenons note de votre observation sur les agences de Metz et Nancy et transmettrons immédiatement aux responsables concernés pour vérification de la conformité avec la réglementation. Bien à vous,
N
Nai Hani

Véhicule récupéré seul dans un parking, sans contrôle ni état des lieux. Le réservoir n’était pas plein à la prise du véhicule. À la restitution, seul 1/4 du plein manquait, pourtant 129 € ont été facturés, sans justification ni détail de calcul. Pratique abusive et manque total de transparence. Je ne recommande pas Sixt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Conformément aux conditions de location, le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu'au départ. Dans le cas contraire, le ravitaillement manquant est facturé incluant les frais de service, selon les tarifs indiqués en agence et indiqués sur le contrat de location. Pour examiner votre dossier en détail, nous vous invitons à contacter [email protected] avec votre numéro de contrat. En effet nous ne sommes pas en mesure de trouver la location en question avec uniquement ces informations. Cordialement,
M
Michel Silva

Juste un clin d'œil concernant cette photo, sur laquelle je pose ;) Merci pour votre excellent accueil !

D
Danuta Juszkiewicz

Service très professionnel. Messieurs très sympathiques. La voiture était très propre. J'ai loué des voitures chez de nombreux loueurs depuis plusieurs années, mais c'est chez Sixt Metz que j'ai été méga-satisfait pour la première fois. Bravo pour le service. Dorénavant, je ne louerai plus que chez vous :)

Réponse du professionnel : Bonjour Danuta, Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive avec notre équipe à Metz. C'est merveilleux de savoir que notre service professionnel et nos voitures propres ont fait une excellente impression. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! SIXT location de voitures Metz
M
Mohammed

Nous avons réservé une voiture, et dès réception, il a dit que la voiture ne pouvait pas être livrée. Il y a un blocage sur votre ami. Lorsque nous avons accepté de modifier la réservation à mon nom, il a dit : « Vous viendrez me voir dans deux heures. » Nous sommes revenus vers lui et il a refusé de nous remettre la voiture. Il a dit : « Votre permis doit avoir une date d'expiration. date de deux ans, et il reste un an et demi. Très mauvais traitement de la part de l'employé

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la réception de votre véhicule et que vous n'avez pas été satisfait du service reçu. Nous comprenons que cette expérience ait été frustrante, en particulier en raison de la confusion concernant les conditions de location. Les exigences relatives à la durée de validité du permis de conduire sont définies pour assurer la sécurité et la conformité aux réglementations, mais nous regrettons que cela n'ait pas été mieux communiqué. Pour que nous puissions examiner votre situation plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service client via votre espace client. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, et nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.

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