ADA | Location voiture et utilitaire Rennes Centre

Tout s’est bien déroulé. Personnel accueillant et sympathique. Agence proche de la gare.

Merci à Thibault et Clément de m’avoir trouvé un véhicule au dernier moment! Prise en charge et restitution très rapide, véhicule en bon état. Très satisfaite

Réservation de dernière minute qui c’est très bien déroulée, le personnel est très sympathique et accueillant. Je recommande !

J’ai réservé un utilitaire pour 2 jours, c’était parfait! Prise en charge et retour de véhicule très rapide, personnel sympathique, véhicule en bonne état. Je recommande fortement!

Très bien reçu, agence efficace, Check in et out rapide et sans problème.

Suite à une panne de voiture, l’agence m’a dépanné d’un véhicule. Tout s’est bien passé, RAS et personnel sympathique

Alors là, si je pouvais mettre aucune étoile je l'aurai fait. J'ai réservé 1 mois à l'avance une BMW Série 1, j'attendais de rouler avec. Le jour où je devais récupérer la voiture, l'agence m'appelle le jour même en fin de matinée (je devais la récupérer à 15h), en me disant que la BMW n'est plus dispo, et qu'il y avait qu'une Peugeot 2008 disponible. J'étais limite choqué d'entendre cela. Certes le site mentionnait BMW Série 1 ou similaire, mais sans manquer de respect à Peugeot, une 2008 n'est pas du tout similaire à une Série 1. Je leur ai fait comprendre que j'avais réservé pour ce modèle et à l'avance en plus. La personne que j'ai eu au téléphone m'a répondu "si vous voulez absolument ce modèle, annuler chez nous, puis réserver ailleurs". Eh bah quel sens du commerce ! Non seulement si on annule le jour même, y'a 0 remboursement et en plus c'est une énorme perte de temps de chercher dans une autre agence alors que mon programme durant mon séjour était déjà établi. Bref, je n'avais pas d'autre choix d'accepter la 2008 comme je n'ai pas eu le temps de chercher une autre voiture, car j'avais un besoin immédiat de rouler en voiture. Je vous conseille fortement d'éviter de réserver chez eux, mauvaise surprise garantie !

Simplement la pire expérience de location de ma vie. Le parking est situé à plus de 10 minutes à pied. En déplacement professionnel et chargé, cela a été très contraignant. L’accueil du personnel, tant à la réception qu’au retour du véhicule, a été décevant : peu disponible, manque de professionnalisme et aucune attention au client. Le point le plus problématique concerne la politique d’assurance. Si vous ne souscrivez pas l’assurance la plus chère, une caution de 3 000 € est exigée. Cette information n’était pas clairement indiquée lors de la réservation, ce qui a créé une situation très inconfortable sur place. En résumé : un service peu professionnel, une communication insuffisante et des pratiques commerciales discutables. Je ne recommande pas cette agence.