Cela fait depuis 2018 que je suis locataire via cette agence. Malgré de nombreuses relances concernant des moisissures constatées dès l'état des lieux, ainsi que pour un badge d'immeuble perdu il y a 6 ans (notez ma patience), j'ai finalement été contraint d'envoyer une lettre recommandée. En effet, suite à un récent changement de la porte du hall d'entrée, je ne peux plus accéder à mon propre logement sans l'aide de mes voisins. Il y a tant à dire, mais cette agence ne mérite pas qu'on lui accorde plus de temps. Pour résumer : un profond manque de sérieux, aucun professionnalisme, et fuit ses responsabilités comme la peste. Une agence consternante et désolante... À fuir. PS : "Faire une Thierry Immobilier" est devenu une expression de référence chez nous et dans mon entourage. Photos de 2023 de la salle de bain, le miroir s'étant décroché du mur suite aux moisissures.
Agence de Location - Gestion locative - Syndic de copropriété | Thierry Immobilier - siège social
Agence immobilière · Nantes (44)
À propos de Agence de Location - Gestion locative - Syndic de copropriété | Thierry Immobilier - siège social
Agence de Location - Gestion locative - Syndic de copropriété | Thierry Immobilier - siège social est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Nantes (44000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:45 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:45 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:45 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:45 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:45 – 12:45 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (1120)
Agente parfaitement désagréable et hautaine se permettant de faire des leçons de savoir vivre alors qu’elle même répond à de potentiels futurs clients avec dédain, Je ne confierai pas la vente de ma maison à cette personne. Agence immobilière à fuir
J'ai fait appel à Mme Sylvie Ley pour une recherche de locataire en vue d'une mise en location d'un studio meublé. Tout au long du processus, Mme Ley a été à l'écoute de mes besoins, claire dans ses explications et très réactive. Je la recommande sans hésitation.
Accueil désagréable, agence à fuir Je tiens à signaler un incident survenu ce jour, 06 mai 2026, 9h50, lors de mon appel. Après avoir patienté 14 minutes, j'ai fait face à un accueil particulièrement désagréable. Suite à ma remarque sur ce délai d'attente, la personne en ligne, qui ne s’est pas présentée, a préféré rompre la communication brutalement. Comportement peu professionnel de la personne, ce n’est pas le niveau attendu. Vous n’avez pas simplement perdu un appel mais perdu un propriétaire qui venait proposer un appartement à vendre
Très mauvaise expérience avec cette agence. Manque total de professionnalisme. J’ai toujours payé en temps et en heure mes quittances, en retour j’ai dû attendre la limite des 3 mois pour avoir qu’une partie de ma caution. L’excuse de l’agence : la trésorerie de votre propriétaire ne nous permet pas de vous rembourser cette somme en totalité. À quel moment le client doit-il subir les problèmes de trésorerie ?? Réponse lunaire encore une fois sur le rattrapage des charges d’un montant de 108€ : je n'ai plus de fonds disponibles pour vous rembourser cette somme… à quel moment je dois faire tampon dans les finances de mon propriétaire ou de l’agence ? Encore aujourd’hui, 5 mois après l’état de lieux, je suis toujours en attente du rattrapage total des charges.. pour prélever trop il y a du monde mais quand il s’agit de rembourser il n’y a plus personne ! Je passe également sur les rejets systématiquement de la responsabilité sur les différents soucis que j’ai pu rencontrer dans l’appartement… Bref si vous voulez perdre votre temps et votre argent cette agence est parfaite 👍
Bénéficier du même interlocuteur depuis la livraison de la résidence en 2013 est un véritable atout, et gage de qualité pour la gestion de notre copropriété.
Je viens de quitter mon logement que j'occupais depuis 2 ans et... Malgré le fait qu'il y ait un nombre effarant d'avis négatifs sur les états de lieux de sortie, le miens s'est parfaitement bien déroulé. Alors oui j'y ai passé beaucoup de temps à tout nettoyer et tout n'allait pas non plus. Mais il est normal que ce qui ne relève pas de l'usure normale soit à la charge du locataire. Sinon quelques conseils, à l'état des lieux d'entrée cherchez vous mêmes les défauts et faites les remarquer pour qu'ils soient pris en photo. Si vous en repérez plus tard, vous avez jusqu'à 10j pour les signaler. Sinon les trucs un peu niche qui peuvent vous coûter : ne pas changer la grille de la hotte, ne pas nettoyer les vmc, que le robinet d'arrivée d'eau des toilettes soit grippé.
Merci à Sarah Chrouda de Thierry Immobilier, à Nantes ,pour son accueil, sa disponibilité et sa patience. Ma visite d hier m a remplie de joie et de soulagement. Je suis une femme âgée et son aide m a été essentielle.
La gestion du dossier a demandé plusieurs relances et un certain suivi de ma part. Cependant, une intervention a finalement été réalisée et le problème du garage a été pris en charge. Expérience globalement très décevante. Au-delà des difficultés rencontrées sur la gestion du logement (manque de suivi, relances répétées, communication compliquée, lenteur sur certaines démarches simples comme un badge ou des accès), j’ai également été confronté à plusieurs situations peu professionnelles. Lors d’un dossier précédent lié à une visite / pré-état des lieux, j’ai dû attendre environ une heure de retard, sans réelle information. À l’inverse, lors d’un autre rendez-vous, une intervenante s’est montrée désobligeante alors qu’elle était elle-même arrivée en avance. J’ai également été particulièrement mal à l’aise d’apprendre qu’une intervenante s’était permis d’évoquer des éléments relevant de ma vie personnelle (notamment mon célibat) auprès d’un propriétaire, ce qui me paraît inapproprié dans un cadre professionnel. Concernant mon logement actuel, plusieurs anomalies étaient présentes dès l’entrée dans les lieux (garage encombré, télécommande défectueuse, nettoyage incomplet). Il a fallu de nombreuses relances et un courrier recommandé avant qu’une intervention soit finalement organisée. Je reconnais néanmoins qu’une partie des problèmes a fini par être traitée. J’espère simplement que le suivi des locataires et la qualité relationnelle seront améliorés à l’avenir.
Depuis presqu'un an de collaboration avec le cabinet Thierry Immo en qualité de syndic de notre résidence, nous n'avons qu'à nous féliciter de notre choix. La prise de connaissance de notre historique, d'un très gros dossier de travaux complexes en préparation, a été opérationnelle rapidement. Les relations syndic/conseil syndical sont efficaces, reactives, claires et professionnelles , mais surtout cordiales. Le tandem gestionnaire/assistante avec Margaux Bellier et Cécile Richard est d'une efficacité très appréciée .. il est complété par Sarah Chrouda, comptable qui nous accompagne avec maestria dans le domaine budgétaire. Une team avec laquelle nous espérons collaborer de manière pérènne ;-)
Nous avons eu la chance de pouvoir échanger avec cette agence lors de notre recherche d'appartement. Ils ont été très à l'écoute et ont pris le temps de nous conseiller sur les différents biens. Nous tenons tout particulièrement à remercier Madame Fleur Gouard pour sa gentillesse et ses conseils. Nous recommandons totalement de passer par eux pour vos recherches d'appartement !
Depuis que je travaille avec le cabinet Thierry Immobilier je suis très satisfaite de la qualité de la gestion (copro), la clarté des réponses apportées (compta) et le contact agréable avec les équipes (notamment l'agent immobilier qui s'est occupé de mon dossier)
N’espérez pas récupérer votre caution ! Retenues abusives sans possibilité d’échanger avec eux malgré des dizaines d’appels et courrier recommandé . Manque de respect de ses clients et manque de professionnalisme avéré. À fuir absolument.
Service location déplorable. Mauvaise foi ,ne répond pas au courrier,ni au téléphone. Manque de professionnalisme,laisse les locataires sans chauffage et sans solution. Invente tout et n importe quoi pour ne pas rendre la caution
Bien confié en gestion locative/location à l'équipe de Sylvie Ley en 09/2025 dans une situation difficile : plus de locataire , un DDE à expertiser , et des travaux de chape , parquet et peintures à effectuer . Le tout a été réalisé avec diligence , compétence et efficacité.la défense de l'intérêt du propriétaire a été parfaitement prise en compte lors des opérations d"expertise , les travaux très bien suivis et menés à bien par des entreprises bien sélectionnées , et un locataire rapidement trouvé dès que cela s"est avéré possible. félicitation à toute l'équipe , mention à Sylvie Ley , Laura Tonnelier et Corinne Lambert pour leur disponibilité , et les informations régulièrement transmises
Plus que l'entité Thierry Immo, le plus important pour une copropriété et son conseil c'est le gestionnaire Thierry Immo en charge de la résidence qui en bonne cohésion avec le conseil syndical fait le lien copropriétaires/syndic. Une stabilité du gestionnaire amène une bonne connaissance de la résidence, des liens huilés avec le C.S, une bonne antériorité des événements et des réactions rapides face aux événements rencontrés
Locataire pendant 2 ans d'un appartement géré par l'agence, je suis insatisfait de celle-ci sur plusieurs points : - méconnaissance du bien loué : impossibilité d'installer un grand four, le meuble de cuisine n'étant pas de taille standard (la question avait été posée avant de m'engager et on m'avait certifié qu'il était possible d'installer un four) - état des lieux : 20min à l'entrée, plus d'1h30 à la sortie (un logement neuf ne justifie pas un état des lieux d'entrée bâclé). La méthodologie appliquée entre état des lieux d'entrée et de sortie n'a strictement rien à voir. Donc un conseil, si vous souhaitez retrouver l'intégralité de votre caution, n'hésitez pas à exiger qu'un état des lieux conforme soit réalisé à l'entrée, y compris si le logement est neuf (trace sur les vitres, poussière, trace de peinture au sol...). L'agence ne se privera pas pour appliquer des frais de ménage abusif à l'état des lieux de sortie, même si le logement est propre. De même, pensez à changer le filtre de hotte avant l'état des lieux de sortie, il vous sera facturé autrement (il n'en est bien entendu pas fait mention à l'état des lieux d'entrée). J'ai questionné l'agence sur cette différence de méthode dans les états des lieux d'entrée et de sortie, aucune réponse de leur part. Une fois l'état des lieux de sortie effectué, un petit coup de fil de l'agence pour expliquer au locataire pourquoi l'intégralité de la caution n'est pas rendue serait la moindre des choses. Et bien entendu, pas de réponse quand on veut des précisions. Bref, mauvaise expérience, surtout à la sortie du logement.
Grace a vous, j'ai trouvé l'appartement coup de cœur. Je vous remercie pour votre gentillesse, votre bienveillance, vos conseils et votre professionnalisme aussi bien du côté du Locataire que du propriétaire. Un grand merci a Madame Meyer, ainsi qu'à Madame Goyer et Madame Marion pour vos disponibilités et votre écoute. Je ne regrette absolument pas d'avoir pris cet appartement en location. Merci a toute l'équipe de Thierry Immobilier