Agence de Voyages Club Med Rouen

L'équipe de la boutique Club Med Rouen est très professionnelle & toujours force de propositions, en tenant compte de nos souhaits bien sur

Equipe toujours au top ! Très à l'écoute, réactive. Prend à cœur de répondre à nos besoins et attentes 😁

Je devais partir en voyage avec le club, le voyage à été annulé à cause des grèves! Chers amis du CLUB MED j’étais prêt à danser la salsa sous les cocotiers mais les grèves en ont décide autrement et mon voyage a été annulé. Pas de soucis, ça arrive! Ce qui est drôle, c’est que le remboursement semble avoir pris des vacances prolongées lui aussi! Il doit être en train de siroter un cocktail sur une plage secrète car il n’a toujours pas retrouvé le chemin de mon compte bancaire. Club med SI vous organisez une chasse aux trésors pour retrouver mon argent, je suis partante, en attendant je garde mon maillot de bains au placard ,et mon sens de l’humour bien aiguisé ! Allez un p’tit virement pour remettre du soleil dans ma vie! SI vous l’avez vu bronzer qq part envoyez lui un billet retour express🙏 LJ

Je viens de rentrer d’un séjour à Cancún où je me suis fait voler mes bijoux, car le coffre de la chambre ne fonctionnait pas et la serrure de la chambre non plus Que des désagréments dès le premier jour, soi-disant en vacances pour décompresser La propreté laissait à désirer La nourriture était copieuse, mais bas de gamme Les plats étaient tièdes et non chauds C’était quasiment tous les jours la même cuisine pizza pâtes frites. En deux mots cantine!!! Les spectacles n’étaient pas à la hauteur des souvenirs que j’en avais gardé qui étaient à l’époque trèsProfessionnels Les GO étaient très gentils, mais il a fallu sans arrêt que je relance le chef du village et le responsable de la réception pour faire avancer la Declaration de vol. Des vacances dont je n’oublierai pas les désagréments et que je ne vais pas recommander.

Une honte !!! C’est une agence de voyage avec une flopée d’incompétents. Ils m’ont vendu en mars du rêve avec un voyage pour punta cana départ de Marseille. Mais la réalité 6 mois plus tard. Il y a deux vols pour aller à Orly au départ de Marseille un a 6h et l’autre à 20h. Du coup avec une enfant de huit ans j’ai deux choix: soit se lever à 2h du matin, enregistrer mes bagages à Marseille, les récupérer à Orly et les ré-enregistrer à Orly car c’est pas la même compagnie ou arriver la veille, en train et prendre une nuit d’hôtel à mais frais( bien sûr). Et le retour je dois attendre 12hdans l’aéroport avec les mêmes problèmes pour les valises👎 Et pour finir le club med punta cana prend feu. Destruction du restaurant, réception et bar. Je demande un remboursement car j’ai pas envie d’avoir une vue et un club partiellement détruit par les flammes et que je suis assurée pour cela avec leurs assurances et là, surprise !!! Je perds 900€ à cause des vols ✈️ Comme le club med ferme pas et qu’il préfère camoufler l’incendie avec de BELLE PALISSADE. C’est de ma faute… Une honte. Et pour finir en beauté, je dois annuler que le mardi suivant comme ça ne changera pas sa prime. C’est vraiment un grand manque de sérieux. Ne mettez pas autant d’argent pour leurs sois disant voyage en club de qualité vous allez être déçu. À ce prix là, payer vous un hôtel de luxe avec de vrai service de qualité.

Clarté des explications, attentive aux souhaits et besoins recherchés, ne pousse pas à la consommation d'une destination plus coûteuse. Très bonne expérience téléphonique. Je recommande!

Trés à l'écoute, Marine m'a envoyé plusieurs devis sur mes destinations demandé, je l'ai appelé plusieurs fois. Merci pour son aide, ses conseils, son professionnalisme.

Toujours à l'écoute de nos envies, sachant guider leur clientèle en fonction de leur souhait. Cela fait plus de dix ans que je ne m'adresse qu'à cette agence et l'ai conseillée à plusieurs amis qui en sont satisfaits. Mille mercis pour leur gentillesse et leur efficacité. Agence à recommander +++++

Toujours au top, souriantes, bienveillantes, un vrai bonheur d’y réserver nos vacances. Les conseils distillés avec un grand professionnalisme, les petits caprices des clients toujours exaucés selon possibilités. Pour rien au monde, je ne changerai d’agence. Mesdames, vous êtes notre rayon de soleil, et dieu sait qu’en Normandie, il est indispensable et vital. Un grand merci à vous toutes. Messieurs DIOT-JEAN

Extrêmement déçue! J’ai réservé mon voyage par téléphone, j’ai donc dû donner mes coordonnées carte bleue pour l’acompte, ce que j’ai fait en toute confiance. Il était convenu que je revienne vers l’agence pour régler le reste du solde un mois avant le départ. J’ai eut la très mauvaise surprise de voir que le club med avait prélevé le reste du solde le 1er mai sans me demander ou me prévenir ! Résultat je suis à découvert, ce qui ne m’était pas arrivé depuis des années et donc je vais devoir payer des AGIOS ! Bien sûr, j’ai tout de suite appelé le club med pour réclamation mais j’attends encore qu’on me rappelle ! Les vacances commencent bien! Vraiment écœurée par cette pratique du club med.