Agence Groupama Lille est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
Fermé
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (113)
Avis Google
4,6
113 avis
5★98
4★3
3★0
2★1
1★11
A
Alexis Descamps Google
Un grand merci à Ambroise, professionnel et à l'écoute, il a su me conseiller au mieux pour m'orienter efficacement dans mes choix d'assurances.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre qu'Ambroise a su vous accompagner avec professionnalisme et écoute dans le choix de vos assurances. Apporter des conseils personnalisés et orienter nos sociétaires vers les solutions les plus adaptées à leurs besoins est une priorité pour notre équipe.
Nous vous remercions pour votre confiance et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Ambroise.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Lille.
L'équipe Service Client Groupama Nord-Est.
J
Julie Google
Très bonne expérience avec Marie de l'agence Molinel Lille, j'ai été très bien reçue et elle m'a très bien orientée et conseillée.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous avec Marie s'est déroulé dans les meilleures conditions. Son sens de l'écoute, la qualité de son accueil et ses conseils personnalisés sont des qualités que nous avons à cœur de mettre au service de nos sociétaires. Nous sommes heureux qu'elle ait su vous accompagner et vous orienter au mieux dans vos démarches.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Lille.
L'équipe Service Client Groupama Nord-Est.
M
Melanie Brassart Google
Très bonne agence, Madame Desfossez est toujours à l'écoute et répond vite à toutes demandes. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre agence. L'écoute, la réactivité et la qualité de l'accompagnement de Mme Desfossez sont des atouts précieux pour répondre au mieux aux attentes de nos sociétaires. Nous sommes heureux qu'elle vous apporte entière satisfaction au quotidien.
Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Lille.
L'équipe Service Client Groupama Nord-Est.
D
Donia Atallah Google
Très bonne expérience avec Mr Ambroise Samain, qui a été très professionnel, efficace et à l’écoute. Il a su répondre clairement à toutes mes questions et m’a très bien conseillée dans mes démarches d’assurance. Tout s’est déroulé rapidement et sans difficulté. Je recommande vivement ses services pour son sérieux et son efficacité !
Réponse du professionnel : Bonjour Donia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le professionnalisme, l'efficacité et l'écoute de Mr. Ambroise Samain aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir.
À très bientôt dans votre Agence Groupama de Lille Tanneurs.
L'équipe Service Client Groupama Nord-Est
J
Jean-marie Degans Google
Conseilliere très sérieuse, explication sur les contrat très clair et bien expliqué. Contrat fait vraiment par rapport à nos besoins ! Merci .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que les explications apportées ainsi que la prise en compte de vos besoins aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Lille Tanneurs.
L'équipe Service Client Groupama
C
Céline Navet Google
Demande de prêt personnel donner de nouvelles très long la réponse on m'avait dit au bout 3 jours ça fait trois semaines et quand je demande on me dit ça en cours. Je suis très déçu car ça bloque tout. J'aurais pu aller faire ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous tenons à exprimer nos excuses pour cette situation et nous comprenons votre insatisfaction. La satisfaction de nos clients est une de nos priorités, et nous nous efforçons toujours de répondre à vos besoins et attentes, quel que soit le cas. C'est pourquoi vous serez recontacté prochainement.
J'espère que malgré ce malentendu, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre agence.
Merci d'avance et excellente journée à vous,
L'équipe Service Client Groupama Nord-Est
N
Nabila Iguidi Google
Un immense merci à Amale pour son accompagnement. Elle est professionnelle, à l’écoute et vraiment humaine. Elle met clairement l’intérêt des clients en priorité et prend le temps d’expliquer les choses simplement. Je recommande à 100 % l’agence de Lille ! Nabila Iguidi
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Lille.
Bonne journée,
Maelys de l’équipe Service Client
F
Florent Vambre Google
Client fidèle et très satisfait
Mon conseiller Monsieur ROBILLIART Jérôme est une pépite dans son domaine toujours disponible avec un travail de qualité je le recommande les yeux fermés, j’ai invité plusieurs amis à moi souscrire chez eux suite à ma satisfaction !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Nous serons toujours là pour vous.
Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Lille.
Maelys de l'équipe Service Client
J
Josiane Garigue Google
Justine a pris le temps de m'expliquer les détails mon contrat et à tout fait pour que mon sinistre soit résolu rapidement. Toujours bien reçue, je recommande l agence Groupama rue du Molinel en qui j'ai vraiment confiance. Ce ne sont pas des voleurs !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Chez Groupama, nous sommes toujours là pour vous, et nous espérons vous revoir très prochainement.
Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Lille.
Maelys de l’équipe Service Client
J
Jean-Charles VIDAL Google
J’ai fait le tour des agences pour trouver mon assurance et j’ai trouvé mon bonheur chez Groupama.
Les conseillers sont souriants, à l’écoute et professionnels.
Rien a redire.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre commentaire encourageant ! Soyez assuré que nous serons toujours là pour vous, avec le même engagement.
Excellente journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Lille.
Maelys de l’équipe Service Client
D
Dina Dina Google
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Je recommande vivement mon conseiller Jérôme Robillard ! C’est un conseiller en assurance exceptionnel : professionnel, à l’écoute et toujours disponible. Il prend vraiment le temps d’expliquer les différentes options et de trouver la meilleure solution adaptée à chaque situation. Grâce à lui, j’ai pu faire des choix éclairés et obtenir une excellente couverture à un bon prix. Un vrai plaisir d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi compétent et bienveillant !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre commentaire encourageant ! Soyez assuré que nous serons toujours là pour vous, avec le même engagement.
Excellente journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Lille.
Maelys de l’équipe Service Client
L
Laure Vdh Google
Très bon accueil, merci à Marie et Maelle, très professionnelles, nous avons été de suite très à l'aise, encore merci pour votre empathie et votre gentillesse les filles. Et petit plus, j'ai pu bénéficier d'une remise très intéressante sur les contrats. Ravie. Je recommande cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Chez Groupama, nous sommes toujours là pour vous, et nous espérons vous revoir très prochainement.
Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Lille.
Maelys de l’équipe Service Client
L
Lucas Lucas Google
Merci pour Jérôme concernant ses conseils pour des produits financiers et afin de préparer ma retraite.
On remarque le professionnalisme de Monsieur Robillart !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Nous serons toujours là pour vous.
Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Lille.
Maelys de l'équipe Service Client
T
Tanguy Jordy ITANGISHAKA Google
Je tiens à remercier chaleureusement Marie Desfossez pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité, tout en faisant preuve d’une grande écoute. C’est très rassurant de pouvoir compter sur une personne aussi compétente et bienveillante. Merci encore pour votre accompagnement !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Nous serons toujours là pour vous !
Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Lille.
Maelys de l'équipe Service Client
B
Bertrand Yecke Google
Merci à Jérôme ,Justine et Marie pour l'accueil chaleureux franchement je suis content .très bon conseils .je conseil Groupama . Guillaume
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre agence de Lille.
Nous serons toujours là pour vous,
Excellente journée,
Maelys de l’équipe Service Client
C
Chloé Lgt Google
Je n’ai jamais mis d’avis positif pour une assurance.. il faut dire que la satisfaction n’a jamais été là..
Et ça commençait assez mal, plusieurs années de suite où j’ai demandé des devis chez Groupama, sans accepter, jusqu’à ce que Justine décroche. Une écoute, une analyse et une offre en fonction de la situation.. un devis, un contrat, puis un deuxième devis, et un deuxième contrats
Justine répond toujours présente au téléphone, un vrai suivi, une vrai conseillère
Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous serons toujours là pour vous !
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans votre Agence Groupama de Lille.
Bonne journée et à très vite
Maelys de l'équipe Service Client
N
Noui Noui Google
Pas du genre a mettre un avis ils sont tous pareil ses assurance.Mais la ayant affaire a justine j ai jamais vu sa.
proffesionnel,
a l ecoute
et surtout tres Humaine.
rare de nos jour
Pour que je recommande faut y aller !!
Avec la bonne experience que j ai eu ,
allez y les yeux fermer.
Surtou ne change rien Justine.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous serons toujours là pour vous.
Toute l'équipe de l'Agence Groupama de Lille vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Maelys de l'équipe Service Client
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