Agence Groupama Lannion est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Lannion (22300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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08:30 – 12:15 · 14:00 – 17:45
Mercredi
08:30 – 12:15 · 14:00 – 17:45
Jeudi
09:45 – 12:15 · 14:00 – 17:45
Vendredi
08:30 – 12:15 · 14:00 – 17:45
Samedi
08:30 – 12:15
Dimanche
Fermé
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Avis clients (21)
4,6
21 avis
5★17
4★2
3★0
2★1
1★1
S
Stéphane D
Client Groupama à Lannion depuis plus de 30 ans, je suis aujourd’hui très déçu par la situation. On m’a indiqué que mon bien ne pouvait pas être assuré, alors que toutes les autres compagnies d’assurance le font sans difficulté. Cette décision est difficile à comprendre et difficilement acceptable au regard de mon ancienneté.
Je précise que cela ne relève pas de l’agence de Lannion elle-même, mais d’une politique interne que je trouve regrettable et pénalisante pour les clients fidèles.
Par ailleurs, j’ai adressé une réclamation en novembre 2025 et je n’ai toujours reçu aucune réponse à ce jour, ce qui accentue mon incompréhension et mon insatisfaction.
Expérience très décevante après plus de 30 ans de confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Votre situation sera partagée auprès des équipes concernées.
Pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées à l’adresse suivante : [email protected] ?
Cordialement,
Corentin, membre du service client
A
Anne LE FAOU
Merci infiniment Dorothée pour votre grande écoute, votre vigilance de chaque instant et vos conseils si précieux.
Votre professionnalisme vous honore ainsi que vos savoirs être, notamment celui de vous mettre à la place de vos clients.
Par cet avis, je vous recommande expressément à tout un chacun !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Faou,
Merci pour votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que le professionnalisme de Dorothée correspond à vos besoins.
Au plaisir de vous revoir à l’agence,
Corentin, membre du service client
y
yolande jezequel
Bon accueil avec Dorothée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Nous le transférons à Dorothée.
Belle journée à vous,
Corentin, membre du service client
M
Marie Francoise Ollivier
Dorothee ,est sper sympa, très Bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ollivier,
Merci pour votre retour d’expérience.
Au plaisir de vous revoir à l’agence,
Corentin, membre du service client
C
Claudine Le Scolan
Dorothée conseillère Groupama sympathique et très professionnelle.
A recommander...+++
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que votre conseillère Dorothée ait répondu à vos besoins.
Très belle journée à vous,
Corentin, membre du service client
M
Martine Journet
Très bon contact avec Madame Donnart, explications claires et précises.
Je recommande vivement l'Agence et sa conseillère Madame Donnart, très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Journet,
Merci pour votre recommandation !
C’est toujours un plaisir de vous accompagner et de répondre à vos besoins.
À bientôt,
Lena, membre du Service Client
P
Patricia Mevelec
4 contrats changer pour une belle surprise pas loin de 700 euros d'économies sur l'année. Ma conseillère (Dorothée) a été très professionnel et humaine .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mevelec,
Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que votre retour positif.
Votre commentaire sera transmis auprès de votre conseillère.
Belle journée à vous et bienvenue parmi nos sociétaires.
Corentin, membre du service client
N
Nathalie Lissillour
Bonjour, est ce normal d'attendre systématiquement 1 voir 2 semaines pour avoir les réponses à nos questions ? Question en attente depuis le 14 décembre, il faudra attendre maintenant 2026 pour avoir 1 réponse !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lissillour,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement par rapport à ce délai prolongé.
Nous transmettons votre retour à l’équipe de Lannion afin d’y apporter une réponse le plus vite possible.
Pourriez-vous nous donner plus d’informations à l’adresse [email protected] ?
Cordialement,
Corentin, membre du service client
K
Kristen Argow
Accueil sympathique, bonne écoute du client.Professionnalisme et compétence réunies.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour ce très bel avis 5 étoiles !
N'hésitez pas à refaire appel à nous en cas de besoin ou pour tout nouveau projet,
À très bientôt
Lucie, membre du service Client
E
Eric ANDRE
Juste parfait. Sympathique, à l'écoute et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr ANDRE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que notre écoute et notre efficacité vous ait pleinement satisfait.
Cordialement,
Emma, membre du service Client.
s
sri lanka
merci MATHILDE pour ton professionalisme ,tes explications claires
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis et votre note 5 étoiles,
Nous restons à votre écoute,
Julie, membre du service Clients
c
christ rob
Personnel à l'ecoute et réponse claires
Réponse du professionnel : Bonjour christ rob, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre équipe vous apporte satisfaction.
Au plaisir de vous revoir.
s
sly
Agence et personnel au top c'est parfait
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre agréable commentaire !
A bientôt chez Groupama !
S
Stéphanie Sagit
Groupama lannion est vraiment unique pour la qualité de service, la qualité des prestations et des contrats et le suivi fait par ses conseillers conseillères . Une équipe humaine à l’écoute, réactive qui accompagne du mieux qu’elle peut ses clients. Une équipe rare qui a vraiment intégré le sens et l’importance de l’aide à ses clients en tant qu’assurance. Un grand bravo
Réponse du professionnel : Merci Stéphanie pour ce commentaire. En tant qu’assureur mutualiste, nous tenons à placer l’humain au cœur de notre relation client et faisons en sorte d'être disponible autant que possible pour nos sociétaires. C’est avec plaisir que nous transmettons votre message à l’agence de Lannion.
A très bientôt !
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